Контрольный текст экскурсии

Контрольный текст экскурсии – это технологический документ, включающий научное, актуальное содержание информации, предоставляемой экскурсантам. На основе контрольного текста экскурсовод составляет индивидуальный текст, отображающий особенности и возможности экскурсовода и отвечающий интересам конкретных экскурсантов.

Структура разделов, примеры оформления и заполнения контрольного текста экскурсии будет представлена

Портфель экскурсовода

Портфель экскурсовода – комплект информационных материалов, состоящий из копий документов, используемых экскурсоводом в ходе экскурсии, а также фотографий, географических карт, схем, репродукций с картин, гербария и прочее.

Схема маршрута транспортной экскурсии

Маршрут транспортной экскурсии – наиболее удобный путь следования экскурсионной группы в транспорте, связанный с процессом показа.

Схема маршрута транспортной экскурсии оформляется по специальной установленной форме.

Технологический процесс методической части экскурсии

Весь технологический процесс, связанный с методической частью экскурсии, можно представить в виде трёх следующих друг за другом уровней, представленных на рис. 4.6.1.

Первый уровень: ►маркетинговое исследование рынка ►подбор объектов показа ►разработка схемы маршрута ►подготовка контрольного текста экскурсии ► формирование «портфеля экскурсовода» ► разработка технологической экскурсии ► объезд маршрута с целью составления схемы автобусного экскурсии ► разработка схемы автобусного маршрута ► объезд маршрута и методических приемов ► рецензирование контрольного текста ► рецензирование технологической карты ► подготовка экскурсоводов по данному маршруту проведение открытой экскурсии ► утверждение экскурсии на методическом совещании экскурсионной фирмы ► подготовка приказа об утверждении новой экскурсии ►подготовка приказа о допуске экскурсоводов к работе на экскурсионном маршруте.

Второй уровень: заключение договоров с автотранспортным предприятием(ями), музеями и другими предприятиями (владельцами объектов) экскурсоводом на право ведения экскурсии, экскурсионным агентством (организатором экскурсии) ► расчет калькуляции экскурсии ► выбор политики цен продвижения экскурсии на рынок экскурсионных услуг ► реализация экскурсионной услуги ► экскурсия, как специфический товар.

Третий уровень: экскурсионный маршрут (экскурсия) с объектами показа (специфический товар в действии, объектом которого является соответствующая информация о туристских ресурсах, выраженная в программе – маршруте, сообщениях – рассказе и показе экскурсовода) ► экскурсовод (постоянный продавец специфического товара) ► экскурсант (потребитель специфического товара).

Таким образом, третий уровень – это завершающий этап купли-продажи экскурсионного специфического продукта экскурсионной фирмой непосредственными потребителями-экскурсантами.

Иногда в этот процесс включаются посредники. Это могут быть самостоятельные экскурсионные организаторы, осуществляющие продвижение продукта на комиссионных началах. Когда же турист приобретает тур, в составе которого есть плановые экскурсии, непосредственным и отдаленным «реализатором экскурсий» являются туроператорские и турагентские фирмы.

Вместе с тем, как бы ни производилась реализация (продвижение экскурсионного! продукта на рынке экскурсионных услуг), в конечном итоге экскурсант получает его от экскурсовода экскурсионной фирмы, который является центральной фигурой на рынке экскурсионных услуг.