Лекція 6. Проектування послуги «екскурсія»

1. Основні спрямування проектування послуги «екскурсія»

2. Технологічна карта екскурсії

3. Контрольний текст екскурсії

4. Портфель екскурсовода.

5. Схема маршруту транспортної екскурсії

6. Технологічний процес методичної частини екскурсії

Література:

1. Боева А.Ф. Творческий процесс создания новых экскурсий: поиски и находки // Пилигримы Крыма-99. – Симферополь: Крымский Архив, 2005. – Т. 2. – 212 с.

2. Гарзавина А.В. Музейная экспозиция в городской экскурсии. – М.: ЦРИБ «Турист», 1978. – 30 с.

3. Гецевич К.А. Основы экскурсоведсния. – Минск: Университетское, 1988. – 160 с.

4. Голубничая С.Н. Основы экскурсионного дела. – Донецк: Институт турбизнеса, 2003. – 214 с.

5. Емельянов Б. В. Экскурсоведение. – М.: Советский спорт, 2007. – 216 с. – Доступно з : http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs.htm

6. Илюхин М.М. Методические рекомендации по подготовке новой экскурсии. – М.: ЦРИБ «Турист», 1986. – 40 с.

7. Использование памятников истории и культуры в экскурсиях: Методические рекомендации. – М.: ЦРИБ «Турист», 1971. – 48 с.

8. Петров О. В. Наглядность в экскурсии. – М.: ЦРИБ «Турист», 1986.–27 с.

9. Седова Н. А. Культурно–просветительный туризм. – М.: Советский спорт, 2003. – 96 с.

10. Чагайда I. М., Грибанова С. В. Екскурсознавство. – К.: ІТ ФПУ, 2004. – 240 с.

11. Основные направления проектирования услуги «экскурсия»

С 1 января 1997 года в Украине введен межгосударственный стандарт «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» (ГОСТ 28681.1.-95.).

Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и предназначен для предприятий, организаций различных организационно-правовых форм и граждан – предпринимателей, оказывающих туристские, в том числе и экскурсионные услуги.

Проектирование услуг «экскурсия» предусматривает в соответствии с указанным стандартом определение:

- тематической направленности;

• объектов осмотра;

• продолжительности экскурсий;

• формы перемещения по маршруту экскурсии;

• результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.

Результатом проектирование услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы:

1. технологическая карта экскурсии;

2. контрольный текст экскурсии;

3. материалы «портфеля экскурсовода»;

4. схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

В указанном наборе все технологические документы одинаково важны обязательны при организации и проведении экскурсии

Технологическая карта экскурсии

Технологическая карта экскурсии – это технологический документ, определяющий логическую последовательность объектов на маршруте и включающий такие пространственно-временные характеристики отдельных этапов экскурсии, как продолжительность, протяженность, месторасположение изложение остановок, точек обзора и прочее, а также основные творческие задачи экскурсовода, решаемые им на каждом этапе.

Технологическая карта экскурсии повторяет основные разделы ранее применяемой методической разработки экскурсии. Таким образом, в экскурсионных фирмах, работающих не один год в архивных документах методического кабинета можно найти и этот документ.