- •1. Разделы и темы курса «основы менеджмента» на 5-й семестр:
- •2. Практические занятия
- •3. Самостоятельное изучение разделов дисциплины
- •3.1. Контрольные вопросы для самоподготовки
- •Раздел 1. Теоретические и методологические основы менеджмента
- •Раздел 2. Связующие процессы менеджмента
- •3.2. Методические рекомендации по выполнению рефератов
- •3.3. Тренировочные тесты
- •1. Теория управления как наука включает в себя (укажите несколько ответов):
- •2. Целью теории управления является (укажите несколько ответов):
- •3. Теория управления (укажите несколько ответов):
- •3. Для каких видов социальных организаций приоритетной целью является получение максимальной прибыли?
- •5. Когда возникли первые представления о системе?
- •1. Укажите для данных терминов соответствующие им определения
- •4. Что из перечисленного является одной из задач менеджмента?
- •1. Что из перечисленного является элементами, характеризующими неопределенность окружающей среды? Укажите все верные ответы
- •2. Укажите для перечисленных факторов косвенного воздействия на хозяйственную деятельность организации соответствующие им показатели микросреды
- •4. Что из перечисленного является элементами, определяющими сложность окружающей среды? Укажите все верные ответы
- •5. Для каждого из перечисленных понятий укажите соответствующее ему определение
- •2. Что из перечисленного является хозяйственными операциями, совершаемыми менеджером в области управления производством? Укажите все верные ответы
- •4. Что из перечисленного является основными переменными внутренней среды организации? Укажите все верные ответы
- •5. Укажите для данных терминов соответствующие им определения
- •1. Достижения каких наук являются основой управления как вида общественной деятельности? Укажите все верные ответы
- •1. Каким критериям должна отвечать стратегия переговоров? Укажите все верные ответы
- •4. Что является определением деловой беседы?
- •6. Для каждого принципа поведения деловых людей укажите соответствующее ему определение
- •7. Что является определением деловой этики?
- •2. Гарантируют ли этические кодексы менеджерам контроль над внешними (по отношению к корпорациям) влияниями на деловую этику или способы решения глобальных этических проблем?
- •4. Какие основные недостатки создания этического кодекса в корпорации можно выделить? Укажите все верные
- •5. Что можно отнести к преимуществам создания этического кодекса для корпорации?
- •6. Какой механизм внедрения этических норм в корпорации применяется наиболее часто?
- •2. Знание того, как партнер понимает тебя, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом – это
- •3. Что такое идентификация?
- •5. Как подразделяются виды общения?
- •1. Что является функциями в организации, влияющими на эффективность коммуникаций? Укажите все верные ответы
- •2. В каком случае коммуникация считается надежной и эффективной?
- •4. Кто из представителей школы управления одним из первых попытался сформулировать принципы деловых формальных коммуникаций в организации?
- •1. Какие существуют виды сетей коммуникаций? Укажите все верные ответы
- •2. Суть какой модели коммуникации заключается в том, что человек одновременно и постоянно играет в ней роль и источника, и получателя сообщения, информации?
- •3. Для каждого вида коммуникационного шума укажите соответствующее ему определение
- •4. Какие требования предъявляются к сообщениям в целях повышения эффективности коммуникаций?
- •2. Какие допущения лежат в основе классической модели принятия решений? Укажите все верные ответы
- •3. В чем заключается сущность классической модели принятия решений? Стр. 196
- •3.4. Примерные вопросы к зачету
- •Основные категории менеджмента.
- •4. Учебно-методическое обеспечение курса
- •4.1. Рекомендуемая литература
- •4.1.1. Основная литература
- •4.1.2. Дополнительная литература
- •4.1.3. Ресурсы Интернета
- •4.2. Критерии оценки знаний
- •(Фамилия, инициалы)
- •«Оренбургский государственный университет»
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
4. Что из перечисленного является одной из задач менеджмента?
а) управление маркетингом
б) управление персоналом (коллективом, кадрами)
в) обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией
ТЕСТ № 5. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. ФАКТОРЫ ПРЯМОГО И КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
1. Что из перечисленного является элементами, характеризующими неопределенность окружающей среды? Укажите все верные ответы
а) степень социокультурной диверсификации в рыночной нише;
б) число различных поставщиков одной категории материалов в конкретной рыночной нише;
в) степень изменения цен поставщиков;
г) уровень продаж в отрасли по результатам выхода на рынок с новой продукцией.
2. Укажите для перечисленных факторов косвенного воздействия на хозяйственную деятельность организации соответствующие им показатели микросреды
1) международные факторы |
а) место страны в мире по продолжительности жизни |
2) экономические факторы |
б) наличие федеральной программы создания правового государства |
3) социально-демографические факторы |
в) количество «горячих точек» в мире, где происходят какие-либо военные конфликты |
4) правовые факторы |
г) удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промышленной продукции фирм страны |
5) политические факторы |
д) стабильность демократических преобразований в стране |
3. Определите для перечисленных факторов прямого воздействия на хозяйственную деятельность организации соответствующие им показатели микросреды
1) поставщики (вход системы) |
а) анализ структуры и стратегии торговых посредников и уточнение совместно с ними стратегии маркетинга продвижения товаров |
2) потребители (выход системы) |
б) анализ качества, цен и конкурентоспособности товаров конкурентов |
3) конкуренты |
в) прогноз изменения параметров рынка по объему и ассортименту товаров |
4) маркетинговые посредники |
г) интегральный показатель качества поступающего сырья (по видам) и материалов |
5) законодательство по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности |
д) формирование банка данных по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности |
4. Что из перечисленного является элементами, определяющими сложность окружающей среды? Укажите все верные ответы
а) степень изменения в предложении труда;
б) уровень продуктовой дифференциации по сегментам отрасли внутри определенного сектора рынка;
в) степень изменения цен конкурентов;
г) уровень географической дисперсии или концентрации поставщиков, труда, отраслевых продаж, компаний-конкурентов в обозначенном секторе рынка.
д) число различных поставщиков одной категории материалов в конкретной рыночной нише.
5. Для каждого из перечисленных понятий укажите соответствующее ему определение
1) среда организации
|
а) все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений |
2) внутренняя среда организации
|
б) хозяйственный организм, который включает в себя управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности |
3) внешняя среда организации
|
в) наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо приспособление к ним |
ТЕСТ № 6. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
1. Для каждого из данных видов управления поставьте в соответствие его сущность
1) управление производством |
а) заключается в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации |
2) управление маркетингом
|
б) связано с обеспечением производственной и других сфер людскими ресурсами (наем, подготовка и переподготовка) и предусматривает выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой: оплатой, благосостоянием и условиями найма |
3) управление финансами |
в) состоит в осуществлении управления процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде |
4) управление персоналом
|
г) призвано увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение своих целей посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта |
5) управление эккаунтингом
|
д) предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций |