- •1. Разделы и темы курса «основы менеджмента» на 5-й семестр:
- •2. Практические занятия
- •3. Самостоятельное изучение разделов дисциплины
- •3.1. Контрольные вопросы для самоподготовки
- •Раздел 1. Теоретические и методологические основы менеджмента
- •Раздел 2. Связующие процессы менеджмента
- •3.2. Методические рекомендации по выполнению рефератов
- •3.3. Тренировочные тесты
- •1. Теория управления как наука включает в себя (укажите несколько ответов):
- •2. Целью теории управления является (укажите несколько ответов):
- •3. Теория управления (укажите несколько ответов):
- •3. Для каких видов социальных организаций приоритетной целью является получение максимальной прибыли?
- •5. Когда возникли первые представления о системе?
- •1. Укажите для данных терминов соответствующие им определения
- •4. Что из перечисленного является одной из задач менеджмента?
- •1. Что из перечисленного является элементами, характеризующими неопределенность окружающей среды? Укажите все верные ответы
- •2. Укажите для перечисленных факторов косвенного воздействия на хозяйственную деятельность организации соответствующие им показатели микросреды
- •4. Что из перечисленного является элементами, определяющими сложность окружающей среды? Укажите все верные ответы
- •5. Для каждого из перечисленных понятий укажите соответствующее ему определение
- •2. Что из перечисленного является хозяйственными операциями, совершаемыми менеджером в области управления производством? Укажите все верные ответы
- •4. Что из перечисленного является основными переменными внутренней среды организации? Укажите все верные ответы
- •5. Укажите для данных терминов соответствующие им определения
- •1. Достижения каких наук являются основой управления как вида общественной деятельности? Укажите все верные ответы
- •1. Каким критериям должна отвечать стратегия переговоров? Укажите все верные ответы
- •4. Что является определением деловой беседы?
- •6. Для каждого принципа поведения деловых людей укажите соответствующее ему определение
- •7. Что является определением деловой этики?
- •2. Гарантируют ли этические кодексы менеджерам контроль над внешними (по отношению к корпорациям) влияниями на деловую этику или способы решения глобальных этических проблем?
- •4. Какие основные недостатки создания этического кодекса в корпорации можно выделить? Укажите все верные
- •5. Что можно отнести к преимуществам создания этического кодекса для корпорации?
- •6. Какой механизм внедрения этических норм в корпорации применяется наиболее часто?
- •2. Знание того, как партнер понимает тебя, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом – это
- •3. Что такое идентификация?
- •5. Как подразделяются виды общения?
- •1. Что является функциями в организации, влияющими на эффективность коммуникаций? Укажите все верные ответы
- •2. В каком случае коммуникация считается надежной и эффективной?
- •4. Кто из представителей школы управления одним из первых попытался сформулировать принципы деловых формальных коммуникаций в организации?
- •1. Какие существуют виды сетей коммуникаций? Укажите все верные ответы
- •2. Суть какой модели коммуникации заключается в том, что человек одновременно и постоянно играет в ней роль и источника, и получателя сообщения, информации?
- •3. Для каждого вида коммуникационного шума укажите соответствующее ему определение
- •4. Какие требования предъявляются к сообщениям в целях повышения эффективности коммуникаций?
- •2. Какие допущения лежат в основе классической модели принятия решений? Укажите все верные ответы
- •3. В чем заключается сущность классической модели принятия решений? Стр. 196
- •3.4. Примерные вопросы к зачету
- •Основные категории менеджмента.
- •4. Учебно-методическое обеспечение курса
- •4.1. Рекомендуемая литература
- •4.1.1. Основная литература
- •4.1.2. Дополнительная литература
- •4.1.3. Ресурсы Интернета
- •4.2. Критерии оценки знаний
- •(Фамилия, инициалы)
- •«Оренбургский государственный университет»
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
3.3. Тренировочные тесты
ТЕСТ № 1. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ
1. Теория управления как наука включает в себя (укажите несколько ответов):
А - социологию управления, экономику управления;
Б - философию управления, психологию управления;
В - политику как искусство управления;
Г - менеджмент как искусство управления организациями;
Д - все перечисленное.
2. Целью теории управления является (укажите несколько ответов):
А - изучение наиболее важных, типичных форм управленческих решений;
Б - определение основных тенденций развития управленческих процессов;
В - построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем;
Г - формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления;
Д - все перечисленное.
3. Теория управления (укажите несколько ответов):
А - это комплексная система знаний, использующая данные различных социальных наук для разработки принципов и методов воздействия на трудовую деятельность людей в организации на основе выявления законов и закономерностей управления;
Б - это руководство к действию, с помощью которого легко распутываются сложные ситуации хозяйственной жизни;
В - выполняет гносеологическую функцию (исследование и объяснение наиболее общих закономерностей и тенденций развития управления), являясь научной базой для многих управленческих дисциплин:
Г - выполняет методологическую функцию, в том числе для диагностики состояния управления в организации;
Д - выполняет важную прикладную функцию – создает технологии управления.
4. Совпадают ли теория и практика управления по времени?
А - да;
Б - нет.
5. Понятие «менеджмент» идентично (тождественно) понятию «управление»?
А - да;
Б - нет.
6. Менеджмент — это:
А - наука и искусство;
Б - практика;
В - наука, практика и искусство;
ТЕСТ № 2. ЭТАПЫ И ШКОЛЫ В ИСТОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Представители школы человеческих отношений критикуют как школу научного управления, так и административную по той причине:
а) что представители школы научного управления пытались рационализировать труд отдельного работника и концентрировали свое внимание на цеховом уровне, а сторонники административной школы рассматривают проблемы управления организацией в целом;
б) что они уделяют недостаточно внимания проблемам самого важного аспекта организации – людей.
2. Кто является наиболее известным и активным представителем школы научного управления, разработавшего двенадцать принципов производительности?
а) Г. Форд
б) Ф. Гилбрет
в) Г. Эмерсон.
3. В чем главное достижение Ф. Тейлора?
а) начал применять систему, предусматривающую одинаковую оплату труда для всех работников;
б) разработал систему диспетчирования;
в) разработал основные принципы научной организации труда.
4. Каковы объективные причины зарождения школы научного управления? Укажите все верные ответы
а) отсутствие психологических методов управления;
б) старые методы управления не справлялись с новым объемом;
в) фабричная система не справлялась с новым объемом и качеством производственной системы и требованиями рынка.
ТЕСТ № 3. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ
1. К какому типу систем относятся социальные системы?
а) материальные системы;
б) абстрактные системы.
2. Для каждой модели предприятия укажите основные составляющие требований к ее функционированию
1) неоклассическая модель
|
а) создание гармоничных условий взаимоотношений предприятия с хозяйственной и административной средой, обеспечение соэволюции предприятия и среды, противодействие отставанию внутренних изменений от внешних |
2) институциональная модель
|
б) наличие позитивной целенаправленной мотивации его работников - от рабочих до менеджеров, является необходимым условием эффективной работы предприятия в свободной рыночной экономике |
3) эволюционная модель
|
в) адекватное реагирование на изменение рыночной ситуации, формируя свою объемно-номенклатурную и ценовую политику; необходимость стремиться к максимизации разницы между доходами и расходами |
4) предпринимательская модель
|
г) создание условий для уменьшения внутрифирменных, трансакционных и внешних транспортных издержек для устойчивого функционирования на рынке |
5) агентская модель
|
д) координирование взаимоотношений между менеджментом и собственниками предприятия с интересами бизнеса как продолжающегося процесса |