Содержание

1 ВВЕДЕНИЕ. ПРЕДМЕТ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1. Введение. Маркетинговые исследования в системе маркетинга ….3

2. Предмет, цели и задачи маркетинговых исследований…………….9

3. Принципы и методология маркетингового исследования…………11

2 ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ЕГО ЭТАПЫ И ПРОЦЕДУРЫ

2.1 Схема маркетингового исследования…………………………………13

2.2 Общая характеристика этапов проведения маркетинговых исследований……………………………………………………………………..16

3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ

3.1 Исследования рынка…………………………………………………...20

3.2 Исследования потребителей…………………………………………...24

3. 3 Исследование внешней предпринимательской среды ……………..27

3.4 Исследования конкурентов……………………………………………31

3.5 Исследования товара и товарной политики…………………………..34

3.6 Исследование продвижения товаров………………………………….39

3.7 Исследование цен и ценовой политики……………………………….47

4 МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

4.1 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований……………………………………………………………………..51

4.2 Эксперименты и их роль при проведении маркетинговых исследований……………………………………………………………………..54

4.3 Метод опроса и его особенности……………………………………...55

4.4 Методы анкетирования………………………………………………...59

4.5 Панельный метод обследования……………………………………....64

4.6 Метод экспертных оценок в системе маркетинговых исследований.66

5 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

5.1 Организация проведения маркетинговых исследований. Международный кодекс по практике маркетинговых исследований………..67

5.2 Должности и обязанности исследователей…………………………...70

5.3 Организационные формы проведения маркетинговых исследований …………………………………………………………………………………….71

6 СИСТЕМА ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

6.1 Понятие и признаки маркетинговой информации …………………………………………………………………………………….72

6.2 Принципы информационного обеспечения в маркетинговых исследованиях……………………………………………………………………73

6.3 Система информации для маркетинговых исследований…………………………………………………………………….75

7 МЕЖДУНАРОДНОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

7.1 Особенности организации маркетинговых исследований в международном маркетинге…………………………………………………….79

7.2 Процесс международного маркетингового исследования……………………………………………………………………..81

7.3 Информационное обеспечение международного

маркетингового исследования……………………………………………..83

8 МЕТОДЫ АНАЛИЗА В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

8.1 Маркетинговый анализ в системе маркетинговых исследований……………………………………………………………………..84

8.2 Виды статистического анализа в маркетинговых исследованиях……………………………………………………………………85

ЛИТЕРАТУРА ......………………………………………………………..89

Краткий конспект лекций по курсу «Маркетинговые исследования»

Тема 1. Введение. Предмет маркетинговых исследований

1.1 Введение. Система маркетинга и место маркетинговых исследований в ней

1.2 Предмет, цели и задачи маркетинговых исследований

1.3 Принципы и методология маркетингового исследования