- •Содержание
- •Пояснительная записка к учебному пособию по дисциплине «основы психологического консультирования» вступление
- •Общая учебно-методическая содержательная характеристика дисциплины
- •Основное содержание разделов дисциплины
- •Понятие «теория консультирования»
- •Особенности оказания психологической помощи в России
- •Личность психолога-консультанта
- •Феномен эмоционального выгорания
- •Общая ситуация психологической консультации
- •Контрольные вопросы к разделу № I
- •Практические упражнения к разделу № I
- •Раздел № II. Этапы психологического консультирования
- •Предварительный (подготовительный) этап психологического консультирования
- •Тема № 4. Базовые универсальные технологии психологического консультирования
- •I этап психологического консультирования. Установление и поддержание доверительных отношений с клиентом
- •Тема № 6. «исповедь» клиента. Формирование и проверка консультативных гипотез. Структура и особенности содержания жалоб клиентов. Типовое отношение клиентов к консультированию.
- •II этап психологического консультирования. «Исповедь» клиента (субъективное изложение клиентом его жалобы)
- •Формирование и проверка консультативных гипотез
- •Типовая структура жалоб клиентов
- •Локус (направленность) жалобы клиента.
- •Базовые особенности содержания жалоб клиентов
- •Тема № 7. Социально-психологический анализ и социально-психологическая интерпретация проблем клиента.
- •Базовые аспекты анализа содержательной специфики проблемы клиента
- •3. Функциональное (поведенческое, «деятельностное») социально-психологическое значение проблемы для клиента:
- •IV этап психологического консультирования. Всесторонняя проработка проблем клиента, поиск приемлемых (оптимальных) решений
- •IV.1. Коррекция установок клиента;
- •IV.2. Коррекция поведения клиента.
- •IV.1. Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция установок клиента» (См. Тему № 1).
- •IV.2. Работа психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения (деятельности) клиента» (См. Тему № 1).
- •V этап психологического консультирования. Завершение консультативного процесса
- •Контрольные вопросы к разделу II
- •Практические упражнения к разделу II
- •Раздел III. Видовая содержательная специфика психологического консультирования содержательное вступление к разделу III
- •Индивидуальное и групповое психологическое консультирование как основополагающие формы психологического консультирования
- •Стадии развития психотерапевтической группы
- •Базовые методы групповой работы
- •Тема № 9. Интимно-личностное психологическое консультирование
- •Тема № 10. Возрастно-психологическое и психолого-педагогическое психологическое консультирование
- •Тема № 11. Профессиональное (профориентационное) психологическое консультирование
- •Этапы осуществления психологической профконсультации
- •Тема № 12. Дистантное психологическое консультирование.
- •Консультационные особенности тд
- •Профессионально-важные качества психолога-консультанта, работающего на тд
- •Интернет-консультирование
- •Контрольные вопросы к разделу III
- •Практические упражнения к разделу III
- •Приложение № 4 Карта первичной индивидуально-психологической профессиональной (профориентационной) консультации
- •Приложение № 5 эмпатия
- •Текст (утверждения) теста-опросника «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»
- •Подсчёт данных теста-опросника
- •Ключ для теста (по отдельным фазам и симптомам) «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»
- •I. «напряжение»
- •II. «резистенция»
- •III. «истощение»
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Приложение № 7
- •Приложение № 8 Классификация видов психологического консультирования
- •Виды психологической помощи
- •5. По количеству участников:
- •6. По вмешательству психолога:
- •Приложение № 9 Научное понятие «теория»
- •Приложение № 11 Формирование гипотез
- •Приложение № 12 Понятие «адекватность» (понятие «адекватно»)
- •Текст (вопросы-утверждения) теста-опросника к. Хека - X. Хесса.
- •Подсчёт, обработка и интерпретация результатов теста
- •Приложение № 14 Личность с позиций научной психологии
- •Абрамова г.С. Практическая психология. Учебник для студентов вузов. – Издание 6-е, переработанное и дополненное. – м.: Академический проект, 2001.
- •Адлер а. Наука жить. – Киев Наукова думка, 1997.
- •Алёшина ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. 2-е издание. – м.: Независимая фирма «Класс», 2007.
- •Бьюдженталь Дж. Наука быть живым. – сПб.: Питер, 2004.
- •Василюк ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. – м.: мгу, 1984.
- •Венгер а.Л. Психологическое консультирование и диагностика. Части 1,2. – м.: Генезис, 2004.
- •Гинзбург м.Р., Яковлева е.Л. Эриксоновский гипноз: систематический курс: учеб.-метод. Пособие; Моск. Психол.-соц. Ин-т, 2008.
- •Гулевский в.Я. Индивидуальная психотерапия. Практикум. Учебное пособие для студентов вузов. – Аспект Пресс, 2008.
- •Елизаров а.Н. Концепции и методы психологической помощи: Альфред Адлер, Карен Хорни, Карл Густав Юнг, Роберто Ассаджиоли. Учебное пособие. – м.: Ось-89, 2004.
- •Зеер э.Ф. Психология профессионального развития. – м.: Академия, 2007.
- •Климов е.А. Психология профессионального самоопределения. – м.: Академия, 2007.
- •Кочюнас р.А. Психологическое консультирование и групповая психотерапия. 3-е издание, стереотипное. – м.: Академический Проект; Трикста, 2004.
- •Краева м.Ю. Психологическое консультирование. Учебное методическое пособие. – м.: Московские учебники, 2003.
- •Красило а.И. Психологическое консультирование: проблемы, технологии. Учебное пособие. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2007.
- •Осипова а.А. Общая психокоррекция. Учебное пособие для студентов вузов. – м.: тц Сфера, 2007.
- •Пахальян в.Э. Психологическое консультирование. Учебное пособие. – сПб.: Питер, 2008.
- •Практика телефонного консультирования. Хрестоматия. Редактор-составитель а.Н. Моховиков. 2-е издание, дополненное. – м.: Смысл, 2005.
- •Пряжников н.С., Пряжникова е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – м.: мгппу, 2001.
- •Пряжников н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. Учебно-методическое пособие. 2-е издание, стереотипное. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2003.
- •Психологическое сопровождение выбора профессии. Научно-методическое пособие. Под редакцией л.М. Митиной. 2-е издание, исправленное. – м.: мпси, Флинта, 2003.
- •Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. Под ред. М.К. Тутушкиной. 3-е издание. – сПб.: Дидактика Плюс, 2006.
- •Сапогова е.Е. Консультативная психология. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – м.: Академия, 2008.
- •Семинар с доктором медицины Милтоном г. Эриксоном (уроки гипноза) / Редакция и комментарии Дж. К. Зейга; Пер. С англ.Т.К. Кругловой. – м.: Независимая фирма «Класс», 1994.
- •Седых р.К. Информационный психоанализ. Соционика как метапсихология.– м. Менатеп-траст, 1994.
- •Тарабрина н.В. И др. Практическое руководство по психологии посттравматического стресса. Ч. 1,2. – м.: Когито-центр, 2007.
- •Шнейдер л.Б. Профессиональная идентичность: теория, эксперимент, тренинг. Учебное пособие. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2004.
- •Шнейдер л.Б. Основы консультативной психологии. Учебное пособие. 2-е издание, стереотипное. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2010.
Раздел № II. Этапы психологического консультирования
ТЕМА № 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА ПО ЗАТРАЧИВАЕМОМУ ВРЕМЕНИ. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ (ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ) ЭТАП ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Первичная (первоначальная) временная организация индивидуальной работы психолога-консультанта
Под РАЗНОГО РОДА организацией (обеспечением, оснащением) профессиональной индивидуальной консультационной деятельности понимается то, каким именно образом специалист организует («обставляет», налаживает) свою работу, как он управляет своей психоконсультационной деятельностью.
Прежде всего, имеется в виду оптимальный временной режим (содержательное временное наполнение, график времени) работы, позволяющий психологу-консультанту выполнение его профессиональных обязанностей на высоком технологическом уровне, обеспечивающий поддержание (развитие) его профессионального мастерства и повышение профессиональной квалификации.
Таким образом, прежде всего другого, надо начинать всякую деятельность, в особенности, такую сложноорганизованную деятельность как психологическое консультирование, с планирования времени, отводимого на данную конкретную деятельность. Время, затрачиваемое на разные виды психоконсультационной деятельности, может варьироваться в зависимости от рабочих и «материально-технических» обстоятельств. Примерно, приблизительно, ежемесячный объём рабочего времени психолога-консультанта, оптимально и в силу производственной необходимости выделяемый на разнообразные «психоконсультационные» виды работ, можно обоснованно разделить (представить) следующим образом:52
Разнообразная подготовка к проведению консультирования, – 5–15% (в среднем – 10%);
Работа психолога-консультанта непосредственно с клиентами (собственно консультирование), – 35–65% (в среднем – 50%);
Обработка и анализ психологом-консультантом результатов консультирования, – 10–30% (в среднем – 15%);
Оформление психологом-консультантом ПРОФЕССИОНАЛЬНО необходимой документации, – 5–15% (в среднем – 10%);
Повышение психологом-консультантом своей профессиональной квалификации, – 10–30% (в среднем – 15%).
Эти данные не только приблизительные, но и несколько условные. Они могут изменяться в зависимости от вида (профессиональной парадигмы) консультирования, от времени года (осенью и зимой большее число клиентов обращается за помощью), от индивидуального опыта консультанта (опытный психолог-консультант тратит меньше времени на пункты №№ 1, 3 и 4 из вышеприведенного перечня), вследствие того, на каком этапе в текущий момент проходит консультирование, и в силу ряда других «вводных» обстоятельств.
Предварительный (подготовительный) этап психологического консультирования
Пристально рассмотрим подготовительный (предварительный) этап осуществления психологической консультационной деятельности, – с позиций выявления материально-технической стороны данного комплексного вопроса
Подготовка к проведению психологического консультирования включает в себя практическое «вещественное» решение следующих профессионально значимых вопросов:
Выбор помещения и оборудование места (комнаты, кабинета) для проведения консультирования. В оборудование помещения входит обеспечение его удобными для клиента(ов) креслами, стульями, журнальным столиком, вешалкой и т.п. Рабочее помещение консультанта должно быть хорошо (приятно и комфортно для зрения) освещено. Цветовая гамма рабочего кабинета психолога-консультанта должна быть выдержана в позитивных для восприятия тонах.53 В кабинете необходимо иметь аудиотехнику и видеотехнику для обеспечения возможности рассмотрения аудиальных материалов и визуальных материалов и для применения аудиальных и визуальных воздействий (расслабляющая музыка, картины и виды природы и пр.). В рабочей комнате психолога обязательно нужно иметь компьютер (с паролем!) для компьютерной психодиагностики клиента и для ведения профессиональной документации в электронном виде. Весьма желателен сейф или запирающийся железный несгораемый шкаф для хранения профессиональной конфиденциальной информации, – регистрационного журнала, индивидуальных карт приёма клиентов (СМ. ПРИЛОЖЕНИЯ №№ 1, 2, 3), аналитических записей консультанта о личностных свойствах клиентов, личных дневников клиента, принесённых им для психологического анализа и т.д. Так же, рекомендуется иметь в рабочем кабинете красивые растения (горшки с комнатными цветами, кадку(и) с древовидным(и) растением(и)). Помимо прочего, в кабинете психолога желательно иметь аквариум (продуманно оформленный, с водяными растениями, водорослями, оборудованный подсветкой и кислородным агрегатом, дающим пузырьки воздуха) с золотыми и красными рыбками среднего размера и т.п. Всё это создает положительную, уютную, психологически комфортную эмоциональную атмосферу.
Обеспечение места проведения консультирования (психологического кабинета) необходимой документацией: регистрационным журналом (СМ. ПРИЛОЖЕНИЕ № 1), индивидуальными картами приёма (СМ. ПРИЛОЖЕНИЯ №№ 2 и 3) и другими видами профессионально нужной документации (консультационный контракт психолога с клиентом, договор о возмездном оказании консультационных услуг и пр.).
Приобретение для рабочего кабинета необходимого минимума специальной психотерапевтической, а также нормативной (юридической) литературы в сфере психологического консультирования и другой профессионально значимой литературы. Эта литература нужна для того, чтобы психолог-консультант мог вовремя и достаточно быстро получить для себя и для клиента необходимые справки (сведения) непосредственно из первоисточников. Так же набор психологической, законодательной и справочной литературы в кабинете психолога необходим для того, чтобы выдавать востребованные клиентом справки и давать ему нужную литературу (содержащую сведения, расширяющие кругозор клиента) для самостоятельного изучения, с целью повышения его психологической эрудиции.
Оформление психоконсультационного помещения производится таким образом, чтобы клиент в нём чувствовал себя комфортно как физически, так и эстетически. Здесь важен целостный дизайн, – мебель (особенно – расположение и качество мебели в рабочей консультационной зоне), 54 обои, занавески, освещение, цветовые тона (надо подобрать для всего помещения в целом гармоничную палитру цветовых оттенков), картины на стенах, книги в шкафах и т.д. Всё вышеназванное необходимо сделать таким образом, чтобы все было выдержано в едином стиле или подходило к общему дизайну помещения. Рабочее помещение было как красивым и релаксационным, так и профессионально функциональным и деловым.