Личность психолога-консультанта

Большое влияние на объективную результативность психологического консультирования (с точки зрения профессионального психолога) и на его продуктивность для клиента, помимо прочего оказывает, как считает, например, известный иностранный автор Р. Корсини,⁴¹ сама личность психолога-консультанта и складывающиеся в процессе консультирования межличностные отношения в диаде «консультант-клиент».

Личностные отношения с клиентом должны строиться консультантом на основе выполнения им принятых этических принципов психологического консультирования, и должны быть сугубо профессиональными. То есть, та часть взаимоотношений между консультантом и клиентом, которая поневоле приобретает личный характер, не должна выходить за профессиональные рамки, и обязана служить целям консультационной работы. Например, как считает выдающийся американский автор-практик Джеймс Бьюдженталь,⁴² таковым «личностным элементом» во взаимоотношениях между психологом-консультантом и клиентом, могут быть некоторые характерологические проявления самого консультанта. Однако, во взаимодействии с клиентом, изначально, всё «личностное» психолога-консультанта всегда должно, обязано подчиняться «профессиональному».

Выбор клиентом консультанта может осуществляться по-разному и исходить из разных оснований. Клиент нередко выбирает психолога-консультанта «интуитивно», не менее часто, – ориентируясь на формальные профессиональные характеристики консультанта, либо воспринимая его как специалиста и/или испытывая доверие и притяжение к нему как к личности. Исходя из всего этого, очень важно, чтобы психолог-консультант обязательно обладал следующими личностно-профессиональными качествами:⁴³

• Эмпатией (эмоциональной чувствительностью, способностью к сочувствию);

• Искренностью, открытостью;

• Терпимостью, толерантностью;

• Большой стрессоустойчивостью, высокой степенью самоконтроля;

• Коммуникабельностью, общительностью;

• Компетентностью, квалифицированностью;

• Спонтанностью, креативностью (творческими способностями);

• Гибкостью (в убеждениях, в эмоциональных реакциях, в поведении и т.п.);

• Активностью (инициативной и продуктивной личностной позицией);

• Способностью к рефлексии (склонностью к самоанализу);

• Уместным (профессионально адекватным) чувством юмора;

• Нацеленностью на результат⁴⁴ и направленностью на процесс.⁴⁵

В общем и целом, как ответственно заявляет ведущий современный иностранный автор и общепризнанный практик в области доминирующей сегодня в мире экзистенциально-гуманистической психотерапии Ирвин Ялом, психолог-консультант должен обязательно уметь «… слушать, эмпатировать⁴⁶ и ждать».⁴⁷

Другой известный иностранный автор Л. Волберг, к особо профессионально вредным, неуместным для психолога-консультанта личностным чертам относит:

• Авторитарность («деспотичность», директивность);

• Зависимость (как личностную черту);

• Пассивность (безынициативность);

• Замкнутость (закрытость);

• Склонность использовать клиентов для удовлетворения (реализации) своих потребностей (нужд);

• Неумение быть терпимым (толерантным) к различным личностным побуждениям и проявлениям клиентов;

• Невротическую установку консультанта в отношении денег;

• Низкое самообладание (слабый самоконтроль).⁴⁸

Подчёркиваем, что этический кодекс деятельности психолога-консультанта однозначно предписывает не использовать отношений влияния и доверия в общении с клиентом в целях удовлетворения собственных личных желаний (получения своей выгоды). Так же нужно, безусловно, воздержаться от проведения профессиональной практики, будучи в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Настоятельно не рекомендуется консультировать, переживая серьёзный личностный кризис, находясь в состоянии сильного «эмоционального выгорания» и т.п.