- •Содержание
- •Пояснительная записка к учебному пособию по дисциплине «основы психологического консультирования» вступление
- •Общая учебно-методическая содержательная характеристика дисциплины
- •Основное содержание разделов дисциплины
- •Понятие «теория консультирования»
- •Особенности оказания психологической помощи в России
- •Личность психолога-консультанта
- •Феномен эмоционального выгорания
- •Общая ситуация психологической консультации
- •Контрольные вопросы к разделу № I
- •Практические упражнения к разделу № I
- •Раздел № II. Этапы психологического консультирования
- •Предварительный (подготовительный) этап психологического консультирования
- •Тема № 4. Базовые универсальные технологии психологического консультирования
- •I этап психологического консультирования. Установление и поддержание доверительных отношений с клиентом
- •Тема № 6. «исповедь» клиента. Формирование и проверка консультативных гипотез. Структура и особенности содержания жалоб клиентов. Типовое отношение клиентов к консультированию.
- •II этап психологического консультирования. «Исповедь» клиента (субъективное изложение клиентом его жалобы)
- •Формирование и проверка консультативных гипотез
- •Типовая структура жалоб клиентов
- •Локус (направленность) жалобы клиента.
- •Базовые особенности содержания жалоб клиентов
- •Тема № 7. Социально-психологический анализ и социально-психологическая интерпретация проблем клиента.
- •Базовые аспекты анализа содержательной специфики проблемы клиента
- •3. Функциональное (поведенческое, «деятельностное») социально-психологическое значение проблемы для клиента:
- •IV этап психологического консультирования. Всесторонняя проработка проблем клиента, поиск приемлемых (оптимальных) решений
- •IV.1. Коррекция установок клиента;
- •IV.2. Коррекция поведения клиента.
- •IV.1. Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция установок клиента» (См. Тему № 1).
- •IV.2. Работа психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения (деятельности) клиента» (См. Тему № 1).
- •V этап психологического консультирования. Завершение консультативного процесса
- •Контрольные вопросы к разделу II
- •Практические упражнения к разделу II
- •Раздел III. Видовая содержательная специфика психологического консультирования содержательное вступление к разделу III
- •Индивидуальное и групповое психологическое консультирование как основополагающие формы психологического консультирования
- •Стадии развития психотерапевтической группы
- •Базовые методы групповой работы
- •Тема № 9. Интимно-личностное психологическое консультирование
- •Тема № 10. Возрастно-психологическое и психолого-педагогическое психологическое консультирование
- •Тема № 11. Профессиональное (профориентационное) психологическое консультирование
- •Этапы осуществления психологической профконсультации
- •Тема № 12. Дистантное психологическое консультирование.
- •Консультационные особенности тд
- •Профессионально-важные качества психолога-консультанта, работающего на тд
- •Интернет-консультирование
- •Контрольные вопросы к разделу III
- •Практические упражнения к разделу III
- •Приложение № 4 Карта первичной индивидуально-психологической профессиональной (профориентационной) консультации
- •Приложение № 5 эмпатия
- •Текст (утверждения) теста-опросника «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»
- •Подсчёт данных теста-опросника
- •Ключ для теста (по отдельным фазам и симптомам) «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»
- •I. «напряжение»
- •II. «резистенция»
- •III. «истощение»
- •Обработка и интерпретация результатов теста
- •Приложение № 7
- •Приложение № 8 Классификация видов психологического консультирования
- •Виды психологической помощи
- •5. По количеству участников:
- •6. По вмешательству психолога:
- •Приложение № 9 Научное понятие «теория»
- •Приложение № 11 Формирование гипотез
- •Приложение № 12 Понятие «адекватность» (понятие «адекватно»)
- •Текст (вопросы-утверждения) теста-опросника к. Хека - X. Хесса.
- •Подсчёт, обработка и интерпретация результатов теста
- •Приложение № 14 Личность с позиций научной психологии
- •Абрамова г.С. Практическая психология. Учебник для студентов вузов. – Издание 6-е, переработанное и дополненное. – м.: Академический проект, 2001.
- •Адлер а. Наука жить. – Киев Наукова думка, 1997.
- •Алёшина ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. 2-е издание. – м.: Независимая фирма «Класс», 2007.
- •Бьюдженталь Дж. Наука быть живым. – сПб.: Питер, 2004.
- •Василюк ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. – м.: мгу, 1984.
- •Венгер а.Л. Психологическое консультирование и диагностика. Части 1,2. – м.: Генезис, 2004.
- •Гинзбург м.Р., Яковлева е.Л. Эриксоновский гипноз: систематический курс: учеб.-метод. Пособие; Моск. Психол.-соц. Ин-т, 2008.
- •Гулевский в.Я. Индивидуальная психотерапия. Практикум. Учебное пособие для студентов вузов. – Аспект Пресс, 2008.
- •Елизаров а.Н. Концепции и методы психологической помощи: Альфред Адлер, Карен Хорни, Карл Густав Юнг, Роберто Ассаджиоли. Учебное пособие. – м.: Ось-89, 2004.
- •Зеер э.Ф. Психология профессионального развития. – м.: Академия, 2007.
- •Климов е.А. Психология профессионального самоопределения. – м.: Академия, 2007.
- •Кочюнас р.А. Психологическое консультирование и групповая психотерапия. 3-е издание, стереотипное. – м.: Академический Проект; Трикста, 2004.
- •Краева м.Ю. Психологическое консультирование. Учебное методическое пособие. – м.: Московские учебники, 2003.
- •Красило а.И. Психологическое консультирование: проблемы, технологии. Учебное пособие. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2007.
- •Осипова а.А. Общая психокоррекция. Учебное пособие для студентов вузов. – м.: тц Сфера, 2007.
- •Пахальян в.Э. Психологическое консультирование. Учебное пособие. – сПб.: Питер, 2008.
- •Практика телефонного консультирования. Хрестоматия. Редактор-составитель а.Н. Моховиков. 2-е издание, дополненное. – м.: Смысл, 2005.
- •Пряжников н.С., Пряжникова е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – м.: мгппу, 2001.
- •Пряжников н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. Учебно-методическое пособие. 2-е издание, стереотипное. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2003.
- •Психологическое сопровождение выбора профессии. Научно-методическое пособие. Под редакцией л.М. Митиной. 2-е издание, исправленное. – м.: мпси, Флинта, 2003.
- •Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. Под ред. М.К. Тутушкиной. 3-е издание. – сПб.: Дидактика Плюс, 2006.
- •Сапогова е.Е. Консультативная психология. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – м.: Академия, 2008.
- •Семинар с доктором медицины Милтоном г. Эриксоном (уроки гипноза) / Редакция и комментарии Дж. К. Зейга; Пер. С англ.Т.К. Кругловой. – м.: Независимая фирма «Класс», 1994.
- •Седых р.К. Информационный психоанализ. Соционика как метапсихология.– м. Менатеп-траст, 1994.
- •Тарабрина н.В. И др. Практическое руководство по психологии посттравматического стресса. Ч. 1,2. – м.: Когито-центр, 2007.
- •Шнейдер л.Б. Профессиональная идентичность: теория, эксперимент, тренинг. Учебное пособие. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2004.
- •Шнейдер л.Б. Основы консультативной психологии. Учебное пособие. 2-е издание, стереотипное. – м.: мпси; Воронеж: нпо «модэк», 2010.
Стадии развития психотерапевтической группы
1 стадия, – адаптация – это 1-я, или 1-я и 2-я рабочая встреча. На этой стадии очень важно установление доверия в группе, для этого психологу-консультанту и каждому из членов группы нужно: уделять внимание потребностям отдельных участников группы, относиться к участникам с уважением, быть открытым и готовым честно заявить о своих переживаниях, поощрять участников разговаривать непосредственно друг с другом, проявлять чуткость к страхам и тревогам участников. Основная задача – справиться с недоверием. Показатели доверия: активность участников, самораскрытие, свободное выражение эмоций.
2 стадия – так называемая фрустрирующая, – это 2-я, или 2-я и 3-я рабочая встреча, – это период внутригрупповых конфликтов, когда активно сталкиваются уже открыто выражаемые членами группы мнения по интересующим группу социально-психологическим вопросам и психологическим проблемам, общим, как выясняется, для значимого большинства участников группы.
3 стадия – конструктивная, – это все последующие групповые консультативные встречи, за исключением 2-х–3-х, а иногда и 3-х–4-х завершающих встреч. Здесь происходит снижение эмоционального напряжения, отмечается появление психологической близости, теплоты, безопасности, защищённости. Группа постепенно начинает вырабатывать единые мнения по всем животрепещущим для членов группы вопросам.
4 стадия – реализационная, – это 2-е – 3-и, а максимум, – 3-и–4-е завершающие встречи. На этой заключительной стадии члены группы совместно размышляют, эффективно советуются, группа уже действует как слаженная система, что является исключительно психотерапевтичным для каждого из участников.
Базовые методы групповой работы
1. Групповая дискуссия. Совместное обсуждение какого-либо спорного вопроса, которое позволяет прояснить, а возможно изменить мнение, позицию, установки участников группы. Метод используется в целях предоставления возможности увидеть проблему с разных сторон. Выделяют: структурированную дискуссию, где задаётся тема для обсуждения; неструктурированную дискуссию в которой ведущий пассивен, а темы выбирают сами участники. В зависимости от характера обсуждаемого материала групповая дискуссия бывает следующих видов: 1. тематическая; 2. биографическая; 3. интеракционная.72
2. Ситуационно-ролевые игры. Различного рода игры используются как психотерапевтический метод, что ярко проявляется в психодраме, гештальт-терапии, в играх по Э. Бёрну, в т.н. транзактном (трансактном) анализе и т.д. На начальной стадии группового процесса игра полезна для преодоления скованности и напряжённости. Далее, на последующих этапах групповой работы, игра становится инструментом диагностики и самодиагностики. Через игру улучшается процесс обучения коммуникативным навыкам. Игра эффективна в создании условий для самораскрытия, для обнаружения скрытого потенциала личности, для выражения искренности и спонтанности, так как, в частности, создаётся связь с детством, и саморазвитие осуществляется даже через т.н. внутреннего ребёнка (адаптивное дитя или, вариативно, бунтующее дитя, по Э. Бёрну).
В общем и целом, психологические консультации могут быть оценены (классифицированы) по следующим критериям (признакам):
Однократные консультации/многократные консультации;
Консультации, осуществляющиеся по личным обращениям клиента(ов)/консультации, осуществляющиеся по инициативе психолога;
Консультации, осуществляющиеся в результате вызова, направления/консультации, осуществляющиеся без вызова, без направления;
Консультации, проводящиеся без дополнительного (психодиагностического) тестирования/консультации, проводящиеся с дополнительным (психодиагностическим) тестированием;
Консультации, производящиеся без привлечения (без осуществления) методов и методик коррекции/консультации, производящиеся с привлечением (с использованием) психокоррекционных методов и методик;
«Изолированные» консультации/комбинированные консультации, – производящиеся вместе с другими методами психологической помощи (например, используется социально-психологический тренинг «в промежутках» между групповыми консультациями).
Кроме вышеуказанного, возможно выделение разнообразных видов психологического консультирования в зависимости от того теоретического подхода, в рамках которого работает психолог-консультант: психоанализ, гештальт-консультирование, поведенческое консультирование, когнитивное консультирование, психодрама, транзактный анализ, НЛП (нейро-лингвистическое программирование), арт-терапия и мн. др.
Помимо сказанного выше, по характеру решаемых в процессе консультирования психологических практических задач, различают: интимно-личностное, семейное, возрастно-психологическое, психолого-педагогическое, профессиональное, кризисное (экстремальное), дистантное (дистанционное)73 психологическое консультирование и другие виды психологического консультирования.
Мы остановимся ниже в этом разделе именно на приведённой классификации наиболее подробно, – из-за общей сложности различения данных видов психологического консультирования. Заметим, что некоторые из них нередко сопутствуют и «наследуют» друг другу в ходе комплексной, последовательной психологической (психотерапевтической) работы. Более того, определенные виды психологического консультирования весьма сходны между собой, как, например, возрастно-психологическое и психолого-педагогическое консультирование, которые, во многом, содержательно «смешаны» и переплетены. Итак, изучим почти все названные виды психологического консультирования в частном порядке, осуществим их анализ, – выявим их сходства и, в особенности, различия. Мы не будем здесь рассматривать только семейное и кризисное (экстремальное) психологическое консультирование, так как этим видам консультирования нами будут посвящены отдельные пособия, а главное, данные виды консультирования предполагают самостоятельное рассмотрение и специальный анализ. Зато, мы очень подробно рассмотрим дистантное (дистанционное) психологическое консультирование как новую консультативную технологию, а особенно детально мы остановимся на психологическом консультировании в информационной сети Интернет, в силу того, что оно является новейшей технологией проведения психологического консультирования.