Тема 1.3. Психология медицинских работников. Психология лечебно-диагностического процесса.

Актуальность темы: Психологические особенности пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействий приходят в столкновение с психологическими особенностями медицинского работника (врача, психолога, медицинской сестры, социального работника). Целью контактов между этими людьми есть помощь, оказываемая одним из участников общения другому. Однако не следует считать, что заинтересованность в таком взаимодействии существует только со стороны пациента. Медицинский работник не меньше заинтересован в предоставлении качественной помощи больному, у него есть собственные мотивы и интересы сотрудничать с пациентом, позволившие ему выбрать данную профессию. Для того, чтобы процесс взаимоотношений пациента и медицинского работника был эффективным, необходимо знать его психологические основы: мотивы и ценности врача, его представление об идеальном пациенте, а также ожидания самого пациента от процесса диагностики, лечения, профилактики и реабилитации, поведения врача или медицинской сестры. Особенности взаимодействия между медицинским работником и пациентом во многом влияют на качество лечебно-диагностического процесса, течение и исход заболевания. Профессия медицинского работника относится к категории «человек - человек». На эффективность деятельности этого специалиста значительной степени влияют факторы, связанные как с врачом, так и с пациентом и его родственниками. Знание этих факторов, влияющих на постановку диагноза, проведения лечения и реабилитации, позволит значительно повысить эффективность этих мероприятий. При обращении за помощью человек рассчитывает на получение квалифицированной и качественной услуги. Это означает, что согласно заболеванию, помощь должен оказывать врач, имеющий соответствующую профессиональную подготовку, в соответствующем объеме и с использованием правильных, доброкачественных средств. Психологические условия деятельности медицинских работников, а также деонтологические принципы их работы формируют особые требования, как к их поведению, так и к личности. Кроме того, длительное осуществление врачебной деятельности может приводить не только к совершенствованию определенных профессиональных навыков, но и к ряду неблагоприятных изменений личности работника и профессиональной успешности. Например, проблемы профессиональной деформации и эмоционального выгорания, возникающие у работников «вспомогательных» профессий. Знание этих психологических явлений, умение производить их своевременную диагностику и коррекцию позволяет повысить не только эффективность труда медицинских работников, но и их удовлетворенность своей деятельностью.

Цели обучения.

Общая цель: уметь определять и оценивать психологические особенности общения участников лечебно-диагностического процесса для обеспечения терапевтически эффективной и бесконфликтной взаимодействия медицинских работников с пациентом. Уметь интерпретировать и анализировать психологические особенности личности медицинского работника, а также оценить их влияние на профессиональную социализацию.

Конкретные цели	Исходный уровень знаний-умений
Уметь:
1. Определять психологические особенности этапов диагностического процесса	1. Собирать анамнез, выявлять жалобы, проводить объективное исследование, интерпретировать данные инструментального обследования (кафедра терапии)
2. Определять психологические основы и виды общения в лечебном процессе,  понятие  «коммуникативная компетентность»	2. Исследовать психические процессы с использованием психологических методов(кафедра психологии и педагогики)
3. Выявлять и анализировать конфликты, освоить способы их решения и предупреждения в медицинской среде	3. Применять навыки психологического обследования здорового человека (кафедра психологии и педагогики)
4. Определять мотивы выбора профессии медицинского работника, а также составлять профессиограмму врача	4. Выделять основные требования к личности врача (кафедра истории медицины)
5. Различать понятия: врачебный долг, врачебная тайна; врачебная ошибка, несчастный случай, профессиональные правонарушения	5. Применять на практике навыки общения, с коллегами и пациентами пользуясь правилами этики и деонтологии (кафедра психологии и педагогики)
6. Выявлять профессиональные деформации, «синдром эмоционального выгорания»	6. Иметь навыки работы с правовыми документами и Конституцией Украины (кафедра политологии)

После осознания общей и конкретных целей практического занятия нужно решить задачи исходного уровня.