2. Оценивать и проводить коррекцию взаимоотношений больного с медицинским персоналом.

3. Проводить анализ профессионально важных качеств.

Граф логической структуры "Психология лечебно-диагностического процесса. Психология медицинских работников »

Психология лечебно-диагностического процесса

Коммуникативная компетентность врача

Виды общения врача и пациента

Факторы, влияющие на процесс взаимодействия

Психологические характеристики, формирующие коммуникативную компетентность

Психологические особенности, снижающие коммуникативную компетентность

Контакт «масок» примитивное деловое духовное манипулятивное

Пол, возраст национальность вероисповедания сексуальная ориентация

Этапы диагностического процесса

Конфликты при оказании медицинской помощи

Фаза контактная (общение)		Реалистичные (предметные) нереалистичные (беспредметные)		Неудовлетворенность пациента конечным результатом лечения
Фаза ориентации				Деонтологические ошибки медицинского персонала
Фаза аргументации				Реальные дефекты медицинской помощи ятрогенные обстоятельства
Фаза коррекции

Мотивы выбора профессии

	Внутренние			Внешние
Индивидуально-психологические (требования к личности) Социально-психологические (профессиональные качества)				Позитивные Негативные

профессиональная ориентация

Профессиограмма

Профессионализм и удовлетворенность деятельностью

	Врачебный долг Нравственность Врачебная тайна Несчастный случай Врачебная ошибка Профессиональное правонарушение			Тип врача
				Сопереживающий Директивный Недирективный Эмоционально-нейтральный

профессиональная деформация

эмоциональное выгорание

Причины врачебной ошибки (субъективные, объективные)

Диагностическая Ведение медицинской документации Лечебно-тактическая Лечебно-техническая Поведение медперсонала		Уровень		Фаза
		Общий профессиональный Специальный профессиональный Профессионально-типологический Индивидуализированный		напряжения резистенции Измождения

Психологический климат в коллективе

Субординация Эмпатия

виды общения		Межличностное	Индивидуально-групповое
		Групповое	Коллективно-индивидуальное

После изучения настоящей главы пособия и соответствующих разделов учебника решите самостоятельно предложенные задания. Для облегчения изучения материала в разделе «Приложения» приведены алгоритмы, схемы и таблицы к данной теме. Если Вы решили задачи неверно, повторно прочитайте главу пособия и литературу. Ознакомьтесь с заданием и ответьте на вопросы. Это даст Вам возможность выяснить, насколько усвоена информация.

Набор заданий для проверки достижения конкретных целей обучения.

Задача № 1. Ощущение психологического контакта дает элемент невербального общения:

A. Взгляд глаза в глаза B. Жест приветствия

C. Интонаций голоса D. Кивок головой E. Поворот корпуса тела и головы в сторону больного

Задача № 2. Проекция - это:

A. Приписывание больным врачу собственных отрицательных черт

B. Проектирование во взаимоотношения с врачом наиболее значительных психических травм детства

C. Перенос больным врача прошлого опыта взаимоотношений со значительными людьми

D. Перенос больным врача детских фантазий и грез

E. Перенос врачом на больного прошлого опыта взаимоотношений со значительными людьми

Задача № 3. Пациент, как правило, расценивает «идеального врача» как личность:

А. Одного с ним возраста и пола В. Младшего возраста и того же пола

С. Старшего возраста и того же пола D. Младшего возраста и противоположного пола

Е. Старшего возраста и противоположного пола.

Задача № 4. Больная Л., 50 лет, находится в онкологическом центре по поводу злокачественного новообразования правой молочной железы. Сестра пациентки попросила врача проинформировать ее о заболевании. Тактика врача в данном случае:

А. Отказ информирования сестры о заболеваниях пациентки

В. Информирование сестры о заболеваниях без согласия пациентки

С. Полное информирование сестры о заболеваниях пациентки

D. Информирование сестры только с документацией и историей болезни

Е. Информировать родственников об онкологической патологии должен зав. отделением

Задача № 5. Больная С., 49 лет, находится на лечении в гинекологическом отделении после операции экстирпации матки и яичников вследствие фибромиомы. Состояние больной удовлетворительное. Муж пациентки потребовал от врача подробного описания оперативного вмешательства. Тактика врача в данном случае:

А. Полное информирование мужа после получения согласия на это пациентки

В. Информирование мужчины без согласования с пациенткой, поскольку он ее близкий родственник

С. Категорический отказ в даче информации мужчине

D. Информирование мужа после рассмотрения вопроса на ВКК

Е. Предложить мужчине получить разрешение на информацию через суд

Задача № 6. Парень К., 16 лет. Окончил школу с оценками «хорошо». Увлекается компьютерами, техникой. Из школьных предметов легко усваивал материал таким предметам как алгебра, геометрия, черчение, физика. Отец молодого человека занимает должность главного врача городской больницы, мать - работник медицинского вуза. К. собирается поступать в медицинский институт. Какими вероятнее мотивами выбора профессии руководствовался К.:

A. Позитивными B. Негативными

C. Внешними D. Внутренними E. Родительскими установками

Задача № 7. В купейном вагоне скорого поезда среди пассажиров был врач-стоматолог, который неоднократно в беседах подчеркивал свое мастерство специалиста. При движении, в соседнем вагоне начались роды. Врач-стоматолог закрылся в своем купе и сообщил, что плохо себя чувствует, поэтому не сможет оказать необходимую помощь. Оцените действия врача:

A. Врачебная ошибка B. Профессиональное правонарушение

C. Несчастный случай D. Ошибка поведения врача

E. Низкий уровень морально-этических качеств.

Задача № 8. Больной Т., 62 лет, страдает онкологическим заболеванием, Состояние больного тяжелое, беспокоит невыносимую боль. Просит об эвтаназии, потому что понимает «жить недолго». Врач, посоветовавшись с родственниками, согласился и выполнил просьбу. Оцените действия врача:

A. Врачебная ошибка B. Профессиональное правонарушение;

C. Врачебный долг D. Высокий уровень морально-этических качеств

E. Низкий уровень морально-этических качеств.

Задача № 9. На приеме к терапевту обратилась больная Н., 40 лет, данное обращение пяти в течение последнего месяца, с жалобами на головную боль, головокружение, перебои в работе сердца, одышку. Пациентка настаивает на госпитализации. Инструментально и объективно патологии не выявлено. Выражаясь нецензурными словами, врач направил больную на консультацию к психиатру. Ранее подобного в поведении врача не наблюдалось. Оцените поведение врача:

A. Синдром эмоционального выгорания B. Профессиональная деформация

C. Нервное напряжение D. Профессиональный цинизм

E. Низкий уровень морально-этических качеств.

Задание № 10. Врач Г., имеющая двух детей до 16 лет, требует полный отпуск в разгар отпускной кампании. Главный врач отказывается подписывать заявление, оперируя нехваткой работников в этот период. Какая зона социально-психологического климата коллектива описана:

A. Первая B. Вторая

C. Третья D. Четвертая E. Первая и четвертая

Задача № 11. Девушка 15 лет, обратилась к гинекологу с просьбой сделать аборт (беременность 11-12 недель). Врачом проинформировано родителей девушки. Оцените поведение врача:

A. Врачебная ошибка B. Профессиональное правонарушение

C. Врачебный долг D. Ошибка поведения врача E. Раскрытие врачебной тайны.

Задача № 12. Молодая женщина 20 лет, при осмотре обнаружено «острый живот», направлена ​​в хирургическое отделение с ДЗ: разрыв кисты яичника. В ходе операции выяснилось, что надо было оперировать аппендицит. Какая ошибка была допущена при установлении диагноза:

A. Поведение медперсонала B. Лечебно-техническая

C. Лечебно-тактическая D. Диагностическая E. Ведение медицинской документации

Эталоны ответов:

Задание № 1 - E

Задание № 2 - D

Задание № 3 - E

Задание № 4 - E

Задание № 5 - E

Задание № 6 - A

Задание № 7 - B

Задание № 8 - B

Задание № 9 - B

Задание № 10 - A

Задание № 11 - A

Задание № 12 - C

Краткие методические указания к работе студентов

на практическом занятии по теме: «Психология медицинских работников. Психология лечебно-диагностического процесса».

В начале практического занятия преподаватель с помощью тестов проводит проверку исходного уровня знаний. Усвоив теоретический материал, студенты приступают к самостоятельной работе по овладению практическими навыками: оценка отношений больного с медицинским персоналом; анализ профессионально важных качеств медицинского работника; экспериментально-психологическое исследование эмоционального выгорания и психологического климата в коллективе; с оформлением заключения на основе анализа результатов обследования. При этом необходимо руководствоваться СООД с целью выработки логической последовательности и рациональности действия. Далее преподаватель проводит анализ и коррекция самостоятельной работы студентов: анализ и разбор результатов экспериментально-психологического исследования эмоционального выгорания и психологического климата в коллективе. После этого преподаватель проводит тестовый контроль знаний студентов. В конце занятие проводится подведение итогов работы и оценивание знаний студентов.