
- •Тема 1. Базовые категории управления организацией
- •1. Система: понятие, основные характеристики.
- •2. Классификация систем.
- •3. Организация как социально-экономическая система.
- •4. Понятие управления.
- •5. Предмет и методы науки управления организацией.
- •6. Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией.
- •7. Понятие закона
- •Зависимости
- •Объективные
- •Субъективные
- •8. Закон синергии
- •9. Закон самосохранения
- •10. Закон развития
- •Эволюция
- •Революция
- •11. Закон информационной упорядоченности.
- •Литература
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления.
- •1. Предыстория науки управления организацией
- •2. Научная школа в управлении.
- •3. Школа человеческих отношений.
- •4. Бихевиористическая школа.
- •5. Школа системного подхода.
- •6. Прагматическая и социальная школы управления.
- •7. Концепция эффективной организации.
- •8. Теория организационного потенциала.
- •9. Теория институтов и их изменений
- •Тема 3. Виды организаций
- •1. Подходы к классификации организаций
- •2. Организационно-правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •3. Коммерческие организации
- •4. Некоммерческие организации
- •5. Объединения организаций
- •3. Неклассические организации
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Характеристики внешней среды
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации.
- •3. Характеристики внешней среды
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации
- •1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
- •3. Корпоративный профиль организации
- •4. Карты стратегических групп
- •5. Ключевые факторы успеха организации
- •Тема 7. Цели организации
- •1. Понятие и классификация целей организации.
- •2. Требования, предъявляемые к целям
- •3. Миссия организации и получение прибыли
- •4. Стратегические, тактические и оперативные цели
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.
- •Тема 8. Стратегии организации
- •1. Понятие стратегии
- •2. Эталонные стратегии
- •3. Портфельные стратегии
- •Стратегия лидерства по издержкам
- •Стратегия дифференциации
- •Коммутантная стратегия
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •3. Состав и структура персонала организации
- •1. Работники организации
- •2. Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •3. Состав и структура персонала
- •Классификация рабочих промышленных предприятий
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •1. Понятие организационной культуры.
- •2. Виды организационных культур.
- •3. Организационная культура и организационные процессы.
- •4. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Параметров ментальности общества и их влияние на организационную культуру.
- •5. Дифференциация организационной культуры.
- •Тема 11. Имидж организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •Тема 12. Система управления организацией
- •1. Структура системы управления организацией
- •2. Процесс управления
- •3. Функции управления, их классификация.
- •4. Подсистемы управления персоналом.
- •Тема 13. Принципы управления
- •1. Классические принципы управления
- •2. Принципы российского бизнеса.
- •3. Современные принципы управления
- •4. Принципы управления корпорацией ibm.
- •5. Принципы управления персоналом организации
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •Тема 15. Организация как функция управления
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •Высвобождение времени руководителя
- •Тема 16. Контроль и анализ как функции управления
- •1. Понятие и этапы контроля.
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Мотивационная сторона контроля.
- •4. Анализ в управленческом цикле
- •Тема 17. Планирование персонала.
- •1.Сущность планирования персонала.
- •2. Понятие потребности в персонале.
- •5. Планирование набора персонала
- •6. Планирование высвобождения персонала
- •8. Планирование развития персонала
- •Тема 18. Маркетинг персонала
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •Затраты на привлечение, развитие и удержание персонала
- •Тема 19. Набор и отбор трудовых ресурсов организации
- •1. Роль отбора в механизме управления персоналом.
- •2. Методы отбора.
- •3. Процесс отбора.
- •4. Интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •5. Процесс интервью.
- •6. Результативность интервью
- •Оценка работника в период прохождения испытательного срока
- •Приложение 3
- •Тема 20. Адаптация персонала.
- •1. Понятие адаптации персонала
- •2. Виды адаптации
- •3. Процесс адаптации
- •Примерное содержание общей программы адаптации
- •Примерное содержание специализированной программы адаптации
- •4. Организация и эффективность адаптации персонала
- •9. Представьте себе, что по каким-то причинам Вам пришлось уйти из нашей организации. Вернулись ли бы Вы на свое место работы через некоторое время?
Эволюция
Революция
Формы
Рис. 12. Формы и направления развития
Процесс развития организации соответствует жизненному циклу любой системы и включает в себя восемь основных этапов, представленных на рис. 13. На каждом из них по-разному меняется потенциал организации (см. рис. 14). По углу наклона участков ломаной на рис. 14 можно судить о формах и направлениях развития организации:
если угол наклона составляет от 00 до 900, то это говорит о прогрессивном развитии, а от 900 до 1800 - о регрессивном;
если угол наклона колеблется от 00 до 100 или от 1700 до 1800 , то это говорит о стабилизации;
если угол наклона колеблется от 100 до 300 или от 1500 до 1700, то это говорит об эволюционной форме развития;
если угол наклона колеблется от 300 до 500 или от 1300 до 1500, то это говорит об эволюционно-революционной форме развития;
если угол наклона колеблется от 500 до 700 или от 1100 до 1300, то это говорит о революционной форме развития;
если угол наклона колеблется от 700 до 1100, то это говорит о супер-революционной форме развития;
Рис. 13. Этапы жизненного цикла организации.
Рис. 14. Изменение потенциала на разных этапах развития организации
Сам закон развития формулируется следующим образом: каждая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Если
обозначить через Pij,
потенциал организации в i-ой области
деятельности (i=
)
на j-ом этапе жизненного цикла (j=
),
то закон развития можно записать в виде:
где Kj - коэффициент влияния каждого предыдущего этапа на последующие, а Fj - функция этого влияния.
Закон развития опирается на три принципа: инерции, эластичности, непрерывности и имеет одно следствие стабилизации.
Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала организации начинается спустя некоторое время Т1 после начала изменений во внешней или внутренней среде и продолжается спустя некоторое время Т2 после их окончания. Время Т1 называется временем запаздывания, а время Т2 - временем продолжения (см. рис. 15).
Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала организации Сj при воздействии на нее является функцией от самого потенциала, т.е. Сj =f(Pj). Определяется эластичность углом наклона функции зависимости потенциала от времени, чем он меньше, тем менее эластична организация. Т.е., чем больше времени потенциал организации оставался постоянным (угол наклона колеблется в интервале от 00 до 100), тем более сильным должно быть воздействие на нее для того, чтобы потенциал организации начал меняться. И наоборот, если потенциал организации динамичен, то организация легче воспринимает внешние воздействия, но результат этого восприятия может быть как положительным, так и отрицательным. Организация, быстро наращивающая свой потенциал, может потерпеть крах от относительно небольших воздействий, которые могут быть просто незамечены организацией со стабильным потенциалом, но может и увеличить темпы наращивания своего потенциала.
Рис. 15. Изменение потенциала организации при воздействии.
Например, небольшой камень, лежащий на пути медленно идущего человека, может быть им просто обойден, что не отразится на скорости его движения. Тот же камень на пути бегущего человека может заставить его упасть, либо совершить прыжок.
Перечень некоторых факторов, влияющих на эластичность организации, представлен в табл. 1.
Таблица 1.
Факторы, влияющие на эластичность организаций.
Фактор |
Увеличение эластичности |
Уменьшение эластичности |
Подготовка персонала |
Универсальная |
Специализированная |
Производство |
Разноплановое |
Специализированное |
Использование производственных мощностей |
Наличие страхового резерва |
Использование всех мощностей |
Связи с внешней средой |
Малые (стремление все делать самому) |
Большая зависимость от других организаций |
Отношение к персоналу |
Ротация |
Стремление к сокращению текучести кадров |
Принцип непрерывности состоит в том, что изменение потенциала организации происходит постоянно, а не дискретно. Например, получение организацией кредита, что является дискретным событием, не является увеличением ее потенциала, который будет наращиваться только при грамотном использовании этого кредита.
Следствие стабилизации заключается в том, что поскольку организация стремится к увеличению своего потенциала, то она стремится избежать этапов спада, краха, и ликвидации за счет расширения этапа стабилизации.
В практической деятельности коммерческих организаций это может происходить путем создания зоны стабилизации за счет постоянного обновления ассортимента выпускаемой продукции или услуг (см. рис. 16) и выхода на новые рынки.
Зона
стабилизации
Изделие
А
Изделие
В
Изделие
Б
Изделие
Д
Изделие
Г
Время
Изделие
А
Изделие
Б
Изделие
В
Изделие
Г
Рис. 16. Стабилизация потенциала за счет новых изделий.