- •Годин владимир викторович управление инновационными процессами в информационных системах организаций Оглавление
- •Глава 1. Основные определения и допущения 14
- •Глава 2. Проблемы управления информационной системой организации в
- •Глава 1. Основные определения и допущения
- •1.1 Организации в информационных координатах
- •2. Бизнес модель организации:
- •Статическая метамодель Рис.1.2 Взаимосвязь метамодели организации с сущностями «архитектура» и «инфраструктура»
- •1.2 Уровень рассмотрения информационной системы организации
- •Информационная система
- •Информационная технология
- •Инфраструктура данных
- •1.3 Цели и задачи исследования
- •Глава 2. Проблемы управления информационной системой организации в современных условиях
- •2.1 Информационная система и организация
- •Органы управления организацией
- •2.1.1 Целенаправленная трансформация информационной системы организации в результате принятия решений
- •2.1.1.2 Структура органов управления и методы управления информационной системой
- •2.1.1.7 Способ создания информационной системы
- •2.1.2 Влияние свойств организации и среды бизнеса на информационную систему
- •2.1.2.1 Природа преобразований
- •2.1.2.2 Инициаторы изменений и их интересы
- •2.1.2.5 Организационная культура
- •2.1.2.6 Тип системы управления
- •2.1.2.7 Типы и технологии производства, взаимодействие с внешней средой
- •2.1.3 Трансформация организации, порождаемая информационной системой
- •2.1.3.1 Стратегия, цели, задачи организации
- •2.1.3.2 Модель бизнеса
- •2.2 Задачи управления ис организации: управленческие решения
- •2.3 Управление инновационными процессами в области информационных систем организаций: постановка задачи
2.1.2 Влияние свойств организации и среды бизнеса на информационную систему
На ИС организации и ее свойства действует целый ряд факторов, связанных со свойствами самой организации и средой ее функционирования. Общее описание организации определено в статической и динамической метамоделях (см. параграф 1.1.). Рассмотрим влияние отдельных свойств организации на свойства существующей и создаваемой ИС в соответствии с данными определениями организации.
73
Таблица 2.5
Ценности и ожидания ИТ-аутсорсинга
Ожидания |
Ценность |
Компания-поставщик всегда предоставляет наиболее эффективные ИТ-операции с точки зрения затрат |
Аутсорсинг не всегда оправдан с точки зрения затраченных средств |
Стоимость и технологии являются основными критериями выбора в аутсорсинге |
Уровень стоимости и технологии ожидаемы. Ключевыми критериями выбора являются стратегия, соответствие стратегическим задачам, управление взаимоотношениями, доверие и контроль |
Взаимоотношения поставщика и заказчика должны быть четко определены для того, чтобы быть долгими |
Эти взаимоотношения должны быть определены для того, чтобы обеспечить потребности постоянно развивающегося бизнеса |
Взаимоотношения поставщика и заказчика будут успешными, если будут быстро установлены |
Данные взаимоотношения могут быстро разрушиться, если исполнители функции управления изменениями не определены, что гораздо важнее |
2.1.2.1 Природа преобразований
Мотивы действий менеджеров по преобразованию ИС организации определяются внешними или внутренними причинами. В любой момент времени у организации, как уже указывалось выше, существуют три пути: ничего не делать с ИС, модифицировать существующую ИС или создавать новую. Внутренние причины, во-первых, связаны с изменениями в двух элементах метамодели организации (стратегии и бизнес - модели). Подобные изменения могут происходить в результате решения общей задачи развития организации в продвинутых в технологическом отношении организациях (когда совершенствование или создание ИС рассматривается как техническая часть проектов общего совершенствования организации, а не в качестве отдельных проектов). В других случаях причиной изменений могут стать частные запросы сотрудников или подразделений (в активно работающих организациях с относительно молодыми менеджерами). Кроме того, преобразования ИС могут стать результатом случайности (при наличии средств и интуитивной потребности, купить какую-нибудь ИС «потяжелее»).
Внешние причины связаны с законодательной деятельностью государства, действиями вышестоящей организации, и т.п. Вопрос, какие причины заставляют организацию менять ИС, в существенной мере влияет на качество осуществления работ по ее созданию, размер и источник финансирования этих работ.