2. Бизнес модель организации:

• Тип системы управления. Характеристики типа системы управления организации:

• характер менеджмента (мотивационный менеджмент или автократический стиль управления);

• принятые технологии управления (управленческие процедуры: процедуры решения задач, системы принятия решений (СПР); доминирующая ориентация при разделении труда в управлении: на функции, процессы или проекты);

• степень централизации и децентрализации при организации системы управления (степень централизации или децентрализации ответственности, прав, функций, информации, ресурсов).

• Организационная культура. Из всех известных определений организационной культуры наиболее точным представляется определение, сделанное Edgar H.Schein. Организационная культура это «...совокупность основных убеждений — сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, — которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам» [3, с. 56]. Таким образом,

организационная культура представляет собой систему фундаментальных положений относительно того, что организация должна производить, каким образом должна изготавливать продукцию, где и для каких потребителей. Важными характеристиками организационной культуры являются наблюдаемые регулярные формы поведения, нормы, доминирующие ценности, философия организации, правила, организационный климат.

Миссия и стратегия, стратегические цели и задачи

\ - ■

Неформализуемая^ информация и знания /

Управленческие процедуры, \ | ^' анализ информации, J J процесс принятия Ji решений J

/

"Информация, ~~ ' документы и ^N, \ документооборот /

Бизнес модель

_Ж

_Ж

_Ж

_Ж

_Ж

Техническая инфра­структура

Программная инфра­структура

Инфра­структура данных

Данные

ИТ-подразде-ление

Информационная система

Рис. 1.1 Взаимосвязь сущностей статической метамодели организации

• Организационная структура и ролевые функции подразделений и сотрудников.

• Предлагаемые и планируемые к реализации продукты и услуги.

• Бизнес-функции и бизнес-процессы производства и реализации внешних и внутренних продуктов и услуг.

• Каналы снабжения.

• Используемые и планируемые технологии производства.

• Каналы продажи продуктов и услуг.

• Информация, документы и документооборот.

• Неформализуемая информация и знания.

Бизнес-модель организации, как часть ее метамодели, является описанием части архитектуры и части инфраструктуры организации (см. рис. 1.2)

Для построения архитектуры организации у нее имеется целый спектр инфраструктур — управленческая инфраструктура, производственная инфраструктура, логистическая инфраструктура, и т.п. Одна из инфраструктур — информационная инфраструктура. Это система элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации в части удовлетворения потребностей в информации менеджеров организации, ее подразделений и сотрудников, клиентов и партнеров. Речь идет о создании информационного пространства организации и средств информационного взаимодействия в нем ее подразделений, сотрудников и партнеров. В широком понимании информационное пространство организации это среда получения и использования информации. Возможности этой среды (какую информацию, какого качества и точности, как часто и как быстро может получить и обработать сотрудник или партнер организации) определяются информационной инфраструктурой.

Миссия и стратегия, цели и задачи

_Ж

Бизнес -архитектура

_Н

Бизнес -инфраструктура

_п

_н

Бизнес - модель организации

/lLm

mi

Архитектура производственной* системы

Архитектура логистической системы

Производственная инфраструктура

Логистическая инфраструктура

Информационная система

Архитектура ИС организации

ИТ-инфраструктура