18. Проектирование рабочих мест-выгоды и ограничения специализации.

Рабочее место — зона приложения труда людей, оснащенная необходимыми материальными средствами и техникой и определенным образом организованная. Проект организации рабочего места включает следующие основные разделы:

1. Содержание труда (что и с помощью чего делается).

2. Технологические, информационные и иные связи.

3. Эскиз размещения оборудования.

4. Обеспечение необходимыми ресурсами.

5. Хозяйственное и техническое обслуживание.

6. Квалификационные и образовательные требования к работнику.

К проектированию рабочих мест на практике предъявляются определенные требования, которые частично могут быть выражены в количественных показателях — нормах и нормативах, а частично поддаются лишь качественному описанию.

Ряд требований, прежде всего в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования и т.п., являются обязательными, и за их нарушение руководитель может понести ответственность, вплоть до уголовной. Существуют следующие правила организации рабочего места:

1. Учет взаимосвязи работников в процессе трудовой деятельности, особенно совместной, а также последовательности выполнения тех или иных операций, позволяющий сократить перемещения людей, рационализировать их движения, снизить усталость.

2. Обязательное соблюдение действующих санитарных норм в отношении площади, освещенности, чистоты, удобства мебели, что дает возможность сохранить здоровье работникам, а следовательно, деньги организации.

3. Соответствие номенклатуры и количества оборудования, других технических средств, особенно связанных с приемом и передачей информации, характеру выполняемой работы и личности сотрудника.

Важнейшим элементом организации рабочего места является его планировка, т.е. оптимальное расположение в пределах рабочего места оборудования, оснастки, мебели, светильников, материалов и других средств, необходимых для выполнения работы.

19. Общие основы формирования подразделений.Развитие отношений подчиненности. Определение соответствующего типа структуры.

К факторам развития структуры предприятия относятся следующие:

развитие специализации и кооперирования производства;

автоматизация управления;

применение совокупности научных подходов к проектированию структуры и функционированию системы менеджмента;

соблюдение принципов рациональной организации производственных процессов (пропорциональность, прямоточность и др.);

перевод существующих структур управления на проблемно-целевую структуру.

Основными принципами формирования проблемно-целевой структуры предприятия являются:

целевой подход;

комплексность в определении числа заместителей руководителя предприятия (1-й уровень дерева целей);

ориентация на проблемы;

ориентация на конкретные товары или рынки;

отсутствие специальных подразделений для обязательной горизонтальной координации выполнения целей предприятия;

обеспечение мобильности и адаптивности структуры к изменениям;

обеспечение маркетологами координации решения проблем.

Типы структур:

Линейная - планирование работ и контроль их выполнения осуществляются по вертикали от руководителя .

Функциональная - планирование работ и контроль их выполнения осуществляются функциональными подразделениями

Линейно-функциональная - планирование работ осуществляют функциональные подразделения, работы выполняют производственные подразделения. Все подразделения подчиняются руководителю.

Матричная (штабная) - к линейно-функциональной структуре добавляются генеральные конструкторы или менеджеры по проектам, которые отвечают за конкурентоспособность объектов

Бригадная - на предприятии (в организации) формируются комплексные бригады из 10-15 чел.

Дивизиональная - для концернов, подразделяющихся на производства (дивизионы) по типам продукции. Функциональные подразделения имеются как у производств, так и у концерна в целом.

Морально психологическая характеристика отношений подчиненности в первичном коллективе во многом определяется такими чертами руководителя, которые объединяются общим понятием коммуникабельность: стремление советоваться с коллективом, активизировать мнение подчиненных и его учитывать; умение уважать подчиненных и видеть в каждом из них положительное; ценить и беречь их труд и время; незлопамятность и доброжелательность, чуткость и общительность, умение правильно, без предвзятости воспринимать замечания, проявлять психологический такт и т. д. Однако полную характеристику руководителя и стиля его руководства нельзя получить, основываясь на оценке лишь коммуникабельных черт его личности в отрыве от таких качеств, без которых руководитель немыслим вообще: морально-политических, профессионально-деловых и организаторских.

По мнению многих рабочих, современный руководитель среднего звена (начальник станции, дистанции, локомотивного или вагонного депо и т. п.) должен прежде всего заботиться о людях, быть доступен, держать слово, советоваться с подчиненными, обладать требовательностью, знать дело. При социологических исследованиях на вопрос, каким должен быть мастер, бригадир и т. п., многие рабочие отвечали, что на первое место они ставят его квалификацию и требовательность. Такие качества, как заигрывание с подчиненными, необъективность, получили резко отрицательную оценку.