11.Система методов управления персоналом, их классификация, примеры и особенности применения.

Методы управления – это способы воздействия на отдельных сотрудников, групп сотрудников либо на весь коллектив в целом с целью реализации поставленных организацией задач.

Административные методы – «методы кнута». Основаны на власти, взысканиях, единоначалии, дисциплине, правилах. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

1. Административные

   1. Формирование структуры органов управления

   2. Утверждение административных норм и нормативов

   3. Правовое регулирование

   4. Издание приказов, указаний

   5. Инструктирование

   6. Отбор кадров

Экономические методы – методы «пряника». Основываются на правильном использовании эк. законов. Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.

2. Экономические

   1. Технико-экономический анализ

   2. Технико-экономическое обоснование

   3. Технико-экономическое планирование

   4. Экономическое стимулирование

   5. Финансирование (бюджетирование)

   6. Мотивация трудовой деятельности

   7. Оплата труда

   8. Ценообразование

   9. Участие в прибылях и капитале

   10. Установление эк. норм и нормативов в работе компании

   11. Страхование

   12. Установление материальных санкций и поощрений

Социально-психологические методы – методы «убеждения». Исходят из мотивации и морального воздействия на людей. Основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально- психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

3. Социально-психологические

   1. Социально-психологический анализ

   2. Социально-психологическое планирование

   3. Создание творческой атмосферы в коллективе

   4. Участие работников в управлении

   5. Социальное и моральное стимулирование

   6. Установление социальных норм поведения

   7. Развитие у работников инициативы и ответственности

   8. Установление моральных санкций и поощрений

Методы управления персоналом можно также классифицировать по признаку принадлежности к функциям управления (нормирования, организации, планирования, координации, регулирования, мотивации, стимулирования, контроля, анализа, учета). Более подробная классификация методов управления персоналом по признаку принадлежности к конкретной функции управления персоналом позволяет выстроить их в технологическую цепочку всего цикла работы с персоналом. По этому

признаку выделяются методы: найма, отбора и приема персонала; деловой оценки персонала; социализации, профориентации и трудовой адаптации персонала; мотивации трудовой деятельности персонала; организации системы обучения персонала; управления конфликтами и стрессами, управления безопасностью персонала, организации труда персонала, управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала; высвобождения персонала.

12.Функционально-целевая модель системы управления персоналом, состав подсистем и элементов. Основные варианты включения системы управления персоналом в общую систему управления организаций.(стр. 124,135)

Проектируются все функциональные и целевые подсистемы, подсистемы обеспечения управления, подсистема линейного руководства, все составляющие их элементы: функции, оргструктура и технология

управления, кадры, информация, методы и технические средства управления, управленческие решения. Проектируются взаимосвязи этих компонентов целостной системы между собой внутри системы, а также с внешней средой.

Система управления персоналом

Подсистема линейного руководства

1. Комплексно-функциональные подсистемы (центр):

1. Подсистема управления научно- технической деятельности (гл.инженер)

2. Подсистема управления производством (директор по произ-ву)

3. Подсистема управления экономической деятельностью (директор по экономике)

4. Подсистема управления внешне хозяйственной деятельностью (коммерческий директор)

5. Подсистема управления персоналом (директор по персоналу)

2. Целевые подсистемы (слева):

1. Подсистема выполнения плана

2. Подсистема управления качеством продукции и услуг

3. Подсистема управления ресурсами

4. Подсистема управления развития производства или услуг

5. Подсистема управления развитием управления

6. Подсистема управления социальным развитием

7. Подсистема управления охраны окружающей среды

3. Подсистемы обеспечения управления (справа)

1. Подсистема правового обеспечения

2. Подсистема информационного обеспечения

3. Подсистема технического обеспечения

4. Подсистема нормативного обеспечения

5. Подсистема обеспечения регламентирующей документации

6. Подсистема хозяйственного обеспечения

7. Подсистема делопроизводственного обеспечения

Состав функциональных подсистем и функций системы управления персоналом

Система управления персоналом: