Тема 9. Выставки и средства массовой информации

Под рекламой понимают: 1. информацию о товарах, различных видах услуг и т. п. с целью оповещения потребителей и создания спроса на эти товары и услуги. В этом случае различают: щитовую и стендовую рекламу, также – ведущие издания по рекламе и маркетингу. 2. объявление, плакат, содержащее информацию о товарах, услугах и т. п. (например: «Стоимость изготовления оригинал-макета – 10% от стоимости площади макета»).

Под рекламой в музейно-выставочной деятельности понимается комплекс информационных мероприятий, которые проводятся для пропаганды коллекций и деятельности конкретного музея или выставки. Современными средствами музейно-выставочной рекламы служат средства массовой информации (СМИ). Это реклама в печатных изданиях, в радио- и телепередачах, в интернете. Существуют специальные рекламные издания: афиши, буклеты, листовки, плакаты, проспекты выставок. Активно используется внутримузейная реклама: абонементы, билеты-сувениры, визитные карточки музея, пригласительные билеты и т. д. В последнее время широко стала использоваться реклама на промышленных товарах (коробки конфет, фарфоровые изделия).

Рекламно-издательская деятельность музейно-выставочных организаций – это одно из важнейших направлений деятельности организации, связанное с подготовкой и распространением печатной и сувенирной продукции. От успеха рекламно-издательской деятельности во многом зависит развитие основных направлений деятельности музейно-выставочных организаций.

Маркетинг в музейной и выставочной работе имеет непосредственное отношение к рекламе, к ценам на входные билеты, к ассортименту музейно-выставочных услуг, но далеко не сводится к этим вопросам. Более того, невозможно решать каждую из этих проблем по отдельности, не принимая во внимание всей деятельности организации.

Что же подразумевается под маркетингом? Толковый словарь русского языка конца XX века приводит в числе нескольких определений следующее: «Маркетинг – это система управления и организации деятельности предприятий по разработке новых видов продукции, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг исходя из потребностей рынка».

Маркетинг – это обмен. Необходимо ответить на ряд вопросов:

1. Что предлагает музейно-выставочная организация;

2. Кому;

3. Как;

4. Что она получает взамен.

Необходимо всячески заботиться о поддержании репутации организации, где все необычно, все ценно, все только высшего качества. Поддержание положительного имиджа – задача более важная, чем любой сиюминутный доход, ибо такой имидж является залогом гораздо больших доходов в будущем.

Для успешного функционирования музейно-выставочной организации в отделе маркетинга должны работать специалисты, одинаково хорошо ориентирующиеся как в выставочной работе, искусстве, истории, так и в области финансов и экономики. Отдел маркетинга должен владеть полной информацией о своей организации, начиная с бухгалтерского баланса и далее, охватывать все области работы, а также иметь непосредственный контакт с дирекцией.