- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •Документационное обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом
- •Содержание
- •1.Рабочая учебная программа дисциплины
- •Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •Методические рекомендации к семинарским занятиям
- •3.1. Общие положения
- •Занятие № 1
- •Занятие № 2
- •Занятие № 3
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Занятие № 4 Тема: «Требования к оформлению реквизитов организационно-распорядительных документов»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Занятие № 5 Тема: «Делопроизводство по личному составу на предприятиях социально-культурной сферы и туризма»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Занятие № 6 Тема: «Оформление и составление основных видов управленческих документов»
- •Основные вопросы:
- •Методические рекомендации:
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •Занятие № 7
- •Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Перечень тем контрольных работ
- •4.3. Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4.4. Требования к оформлению контрольных работ
- •5.Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Контрольные вопросы к зачету
- •6.3. Тестирование
- •7. Краткие тексты лекций
- •Тема 1. Введение. Государственная система документационного обеспечения управления
- •Тема 2. Роль доу в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурной сферы и туризма
- •Тема 3. Документооборот предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма. Организация делопроизводства
- •Тема 4. Требования к оформлению реквизитов организационно-распорядительных документов
- •Тема 5. Делопроизводство по личному составу на предприятиях социально-культурной сферы и туризма
- •Тема 6. Особенности оформления и составления основных видов управленческих документов
- •Тема 7. Подготовка документов для архивного хранения. Номенклатура дел
- •8. Словарь терминов
Тема 6. Особенности оформления и составления основных видов управленческих документов
Приказ – это акт, издаваемый руководителями министерств, ведомств, управлений, учреждений, предприятий и организаций, действующих на основе единоначалия. Приказ издается для решения оперативных, организационных, кадровых и других вопросов предприятия.
Приказ является самым распространенным видом распорядительного документа, применяемого в практике управления. Посредством приказа руководитель ставит перед работниками основные задачи, указывает пути их решения. Также приказы издаются по вопросам создания и ликвидации предприятий, реорганизации структурных подразделений. Приказами утверждаются положения, инструкции, правила. Также существуют приказы по личному составу предприятия, касающиеся вопросов работы с персоналом.
Проекты приказов готовятся и вносятся на рассмотрение подразделения предприятия или государственного органа на основании поручения руководителя, либо его заместителя, либо в инициативном порядке.
Приказы подписываются руководителем или его заместителем по его же поручению.
Обеспечение качественной подготовки проектов приказов и их согласований с заинтересованными сторонами возлагается на руководителей подразделений, которые готовят и вносят проект приказа.
Обеспечение правильности оформления проектов приказов является обязанностью службы ДОУ.
Датой приказа является дата его подписания.
Проекты приказов печатаются на стандартных бланках организации. Если приказ подготовлен совместно с другими органами или организациями, то они печатаются на стандартных листах бумаги без бланка.
Приказы нумеруются порядковой нумерацией в пределах календарного года. Приказы по личному составу и основной деятельности нумеруются отдельно. Копии приказов или их размноженные экземпляры заверяют печатью службы ДОУ и направляют адресатам. Копия также обязательно направляется исполнителю и в службу ДОУ.
Текст приказа может состоять из двух частей: констатирующей (преамбула) и распорядительной.
В констатирующей части кратко излагаются цели и задачи, факты и события, послужившие основанием для издания приказа. Она может начинаться словами: «В целях», «В соответствии», «Во исполнение». Если приказ издается на основании другого документа, то в констатирующей части указывается наименование этого документа в творительном падеже, его дата, номер и заголовок.
Преамбула в приказах завершается словом «Приказываю», которое печатается прописными (заглавными) буквами сначала от левого края листа.
Распорядительная часть должна содержать перечисление предписываемых действий с указанием исполнителя каждого действия и сроков исполнения. Эта часть может делиться на пункты и подпункты, которые нумеруются арабскими цифрами. Последний пункт части может содержать сведения о подразделении или должностном лице, на которое возлагается контроль за исполнением приказа.
Если приказ изменяет, отменяет или дополняет ранее изданный документ или какие-то его положения, то один из пунктов распорядительной части текста должен содержать ссылку на отменяемый документ (пункт документа) с указанием его даты, номера и заголовка. Текст пункта должен начинаться словами «Признать утратившими силу».
В приказ не следует включать пункт «Приказ довести до сведения», т.к. подразделения и должностные лица, до сведения которых доводится приказ, указываются в указателе рассылки, который исполнитель приказа готовит вместе с проектом приказа.
Реквизиты приказа:
(расположение реквизитов указано на приложении Б5 «Образец бланка конкретного вида документа организации» к ГОСТ Р 6.30-2003)
08 – наименование организации
10 – наименование вида документа
11 – дата документа
12 – регистрационный номер документа
14 – место издания документа
18 – заголовок к тексту
22 – подпись руководителя ( включая должность и Ф.И.О.)
24 – визы согласования документа
20 – текст документа.
Заголовок приказа печатается полужирным шрифтом, а если он состоит из двух и более строк, то он печатается через 1 межстрочный интервал. Точка в конце заголовка не ставится. Заголовок выравнивается по центру. Заголовок начинают с предлога «Об», «О» (например, «О назначении»).
Если приказ оформляется на бланке с угловым расположением реквизитов, то заголовок печатается по общим правилам оформления реквизитов, то есть с левого края листа, с нулевого положения табулятора, под реквизитом «Место издания документа».
Текст от заголовка отделяется 2-3 межстрочными интервалами.
Визы согласования включают должности визирующих, личные подписи, расшифровку подписей и дату. Визы согласования должностных лиц ставят на оборотной стороне листа приказа.
Если у приказа есть приложения, то они подписываются руководителем структурного подразделения, подготовившего проект приказа. Подпись ставится на оборотной стороне последнего листа приложения.
Если приказ оформляется совместно с другой организацией:
Наименования организаций ставят на одном уровне, наименование вида документа – приказ ставится центрировано. Регистрационный номер совместного приказа состоит из регистрационных номеров документа каждой из организаций, проставляемых через косую черту в порядке указания авторов документа. Подписи руководителей располагаются ниже текста на одном уровне. Датой совместного приказа будет дата более поздней подписи. Располагается дата центрировано.
Распоряжение - это акт управления государственного органа, имеющего властный характер, изданный в рамках присвоенной должностному лицу компетенции, имеющий обязательную силу для граждан и организаций, которым это распоряжение адресовано.
Распоряжения издаются правительством, министерствами, ведомствами, администрациями в пределах прав, предоставленных им законами РФ.
Распоряжения имеют те же реквизиты и правила их оформления, что и приказы. Но распоряжения, как правило, не имеют заголовка текста. Процесс подготовки распоряжения такой же, что и приказа. Части текста распоряжения такие же. Это же касается и распоряжений, подготовленных совместно несколькими органами.
Протокол – документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов. Этот документ может быть как организационным, если это протокол собрания учредителей или акционеров, так и распорядительным, если в нем фиксируются какие-либо указания к действиям, принятые в ходе заседания или совещания коллегиального органа.
Записи во время заседания, сбор материалов и подготовка текста протокола возлагается на секретаря коллегиального органа или на службу ДОУ.
Протокол оформляется на бланке формата А4 и имеет следующие реквизиты:
- 08- наименование организации
- 10- наименование вида документа
- 11- дата документа
- 12- регистрационный номер документа
- 14- место составления документа
- 18- заголовок к тексту
- 20- текст
- 22- подписи.
Датой протокола считается дата начала заседания, а не окончательного оформления или подписания протокола. Номером протокола считается порядковый номер заседания коллегиального органа в течение года. Место составления документа – это город, где состоялось заседание.
Заголовок протокола содержит указание на вид коллегиальной деятельности (например, заседание, собрание, совещание) и на название коллегиального органа в родительном падеже (например, собрания трудового коллектива, совещания акционеров.
Текст протокола состоит из двух частей: вводной и основной.
В вводной части пишется:
председатель,
секретарь,
присутствующие,
повестка дня,
докладчики по каждому пункту повестки дня.
Словом «председатель» начинают протокол. Оно печатается через два интервала после заголовка, с левого края листа, с нулевого положения табулятора с заглавной буквы. После тире указывается фамилия и инициалы председательствующего. Также печатается и слово «секретарь». Например:
Председатель – Попов В.П.
Секретарь – Литвинов А.Г.
Далее перечисляются присутствующие в алфавитном порядке. Если присутствующих большое количество, то пишется общее количество человек и к протоколу прилагается список присутствующих. Например:
Присутствовали – 56 чел.(список прилагается).
Далее следует повестка дня. В этой части протокола перечисляются вопросы, вынесенные на рассмотрение коллегиального органа. Каждый вопрос нумеруется и начинается словами «Об», «О». Например:
1.О перспективах развития института.
2.Об итогах работы планового отдела института.
Основная часть протокола строится по разделам, соответствующим пунктам повестки дня. Текст каждого раздела строится по схеме:
СЛУШАЛИ – ВЫСТУПИЛИ – РЕШИЛИ (ПОСТАНОВИЛИ). Эти слова пишутся прописными буквами, каждое с новой строки, после них ставится двоеточие – таким образом они зрительно разбивают текст.
Слово «СЛУШАЛИ» начинает раздел по каждому пункту повестки дня. Оно пишется на одной строке вслед за цифрами, обозначающими порядковый номер вопроса. Фамилия и инициалы докладчика и выступающих по вопросу указываются с новой строки. Содержание выступления излагается от третьего лица единственного числа. После записи каждого выступления приводятся вопросы и ответы на них в порядке выступления.
Завершающая часть раздела по каждому пункту повестки дня – запись принятого по вопросу решения (постановления). Решения могут разбиваться на подпункты (если их несколько).