Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GEK_BibliotekovedenieFIDK_i_FZN_2009.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
21.09.2019
Размер:
429.57 Кб
Скачать

4. Вывучэнне чытача і чытання:

гісторыя, сучасны стан, методыка

Вывучэнне чытача – аснова бібліятэчнага абслугоўвання. Вывучэнне чытача і чытання на розных этапах станаўлення сістэмы інфармацыйна-дакументных камунікацый. Значэнне вынікаў даследаванняў чытання расійскімі вучонымі ў другой палове ХІХ – пачатку ХХ стагоддзя. Работы Х.Д.Ал­чэўскай, М.А.Корфа, М.А.Рубакіна, Л.М.Талстога і інш. Развіццё тэорыі і практыкі вывучэння чытачоў у 20–30-я гады ХХ стагоддзя. Уплыў на змест і характар вывучэння чытачоў сацыяльна-палітычных фактараў. Сацыялагічныя даследаванні чытання ў СССР у другой палове ХХ стагоддзя. Даследчы праект “Кніга і чытанне ў жыцці савецкага грамадства”, ступені яго рэалізацыі, адметныя рысы.

Этапы станаўлення сацыялогіі чытання ў Беларусі: удзел у агульнасаюзных праграмах, рэалізацыя ўласных даследчых праектаў. Роля Нацыянальнай бібліятэкі Рэспублікі Беларусь у арганізацыі даследаванняў чытання. Характарыстыка даследаванняў: “Арганізацыя бібліятэчнага абслугоўвання сельскіх маланаселеных пунктаў”, “Чытач публічнай біб­ліятэкі”, “Чытач навуковых бібліятэк г.Мінска і праблемы ўдасканалення яго абслугоўвання”, “Структура і дынаміка дзіцячага чытання ў Рэспубліцы Беларусь”, “Публічная бібліятэка ў сацыякультурным асяроддзі”.

5. Бібліятэкар і карыстальнік бібліятэкі:

узаемаадносіны ў працэсе абслугоўвання

Эвалюцыя поглядаў на ўзаемаадносіны бібліятэкара і карыстальніка ў працэсе абслугоўвання. Бібліятэчная педагогіка і бібліятэчная псіхалогія аб узаемаадносінах бібліятэ­кара і чытача. Феномен бібліятэчных зносін і яго роля ва ўдасканаленні інфармацыйнага ўзаемадзеяння паміж біблія­тэкарам і чытачом. Непасрэдныя і апасродкаваныя зносіны бібліятэкара з чытачом. Структура зносін, праявы іх перцэпцыйнага, камунікатыўнага і інтэрактыўнага бакоў у абслугоў­ванні. Рытуальны, маніпулятыўны і гуманістычны характар зносін бібліятэкара з карыстальнікам. Суб’ект-суб’ектныя і суб’ект-аб’ектныя ўзаемаадносіны паміж біблія­тэкарам і чытачом. Спецыфіка бібліятэчных зносін у адро­зненне ад іншых відаў зносін. Канфліктныя зносіны. Падставы для канфліктаў у абслугоўванні. Прадухіленне і вырашэнне канфліктаў.

Фарміраванне прывабнага вобраза бібліятэкара як перад­умова гарманічных узаемаадносін з карыстальнікам. Фактары, якія вызначаюць прывабнасць, іх актуалізацыя ў працэсе абслугоўвання.

Зносіны бібліятэкара з чытачом ва ўмовах інфарма­тызацыі. Арганізацыя чытацкіх зносін у бібліятэцы.

6. Сістэма і структура абслугоўвання карыстальнікаў

сучасных бібліятэк

Паняцце сістэмы бібліятэчнага абслугоўвання, яго змест і структура. Элементы сістэмы абслугоўвання карыстальнікаў у бібліятэках рознага тыпу. Асноўныя патрабаванні да сістэмы абслугоўвання. Рабочае месца супрацоўніка аддзела абслугоўвання і яго абсталяванне.

Арганізацыйна-функцыянальная структура сістэмы абслу­гоўван­ня. Задачы функцыянальных падраздзяленняў (аддзе­лаў, сектараў) абслугоўвання. Стандартызацыя абслу­гоў­вання. Чытальныя залы, даведачна-інфармацыйныя служ­бы, абанементы, сістэма пазастацыянарнага абслугоў­вання, рэкрэацыйныя куткі ў бібліятэцы. Улікова-тэхналагічная даку­ментацыя абслугоўвання.

Узаемадзеянне функцыянальных элементаў сістэмы абслугоўвання ў электронным асяроддзі.

Кіраванне бібліятэчным абслугоўваннем як працэс прагназавання, планавання, арганізацыі, каардынацыі, уліку і кантролю. Задачы і ўзроўні кіравання. Спецыялізацыя і дыферэнцыяцыя абслугоўвання.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]