Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GEK_BibliotekovedenieFIDK_i_FZN_2009.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
21.09.2019
Размер:
429.57 Кб
Скачать

6. Прадухіленне і вырашэнне канфліктаў у калектыве

як вядучая функцыя кіраўніка

Маральна-псіхалагічны клімат у бібліятэчным калектыве як перадумова прадухілення і ўзнікнення канфліктаў. Канфліктныя асобы і спосабы нейтралізацыі іх негатыўнага ўплыву. Сутнасць і структура канфліктаў у арганізацыі. Канструктыўныя і дэструктыўныя канфлікты. Віды канфліктаў у бібліятэцы. Дынаміка канфлікту. Канфлік­тагены, іх віды, роля ва ўзнікненні канфліктаў, спосабы нейтралізацыі. Стратэгіі паводзін у канфлікце кіраўніка бібліятэкі. Стратэгіі паводзін у канфлікце з карыстальнікам бібліятэкара аддзела абслугоўвання. Роля кіраўніка ў падрыхтоўцы персаналу да бесканфліктных зносін з карыстальнікам.

7. Дзелавая размова:

структура, задачы, прыёмы ўзаемадзеяння

Сутнасць і адметныя рысы дзелавой размовы, межы ўжывання методык дзелавой размовы ў дзейнасці кіраўніка. Структура дзелавой размовы, яе асноўныя этапы. Станоўчыя і адмоўныя стратэгіі паводзін у пачатку дзелавой размовы. Стадыя інфармавання: задачы і правілы давядзення інфармацыі да суразмоўніка. Аргументаванне. Рытарычныя і спекулятыўныя прыёмы, стратэгія і тактыка аргументавання. Нейтралізацыя заўваг суразмоўніка. Віды заўваг і спосабы іх нейтралізацыі. Завяршэнне размовы і падвядзенне вынікаў. Роля кіраўніка ў дзелавой размове. Роля знешніх фактараў у паспяховым вядзенні дзелавой размовы.

8. Псіхалагічныя асаблівасці кіраўніка і стылі кіравання

Патрабаванні да асобы кіраўніка. Псіхалагічныя харак­тарыстыкі паспяховага кіраўніка. Найбольш распаўсю­джаныя стылі кіравання, іх псіхалагічная характарыстыка. Камандна-аўтарытарны стыль кіравання, яго асаблівасці, станоўчыя і адмоўныя бакі, межы і мэтазгоднасць ужывання ў розных сітуацыях і на розных этапах існавання калектыву.

Дэмакратычны стыль кіравання. Адметныя рысы. Магчымасць ужывання ў залежнасці ад складу калектыву, вытворчай сітуацыі і асобасных якасцей кіраўніка. Неабход­насць укаранення дэмакратычнага стылю ў кіраванне бібліятэчным калектывам.

Ліберальны стыль кіравання. Яго абумоўленасць станам развіцця калектыву, асобаснымі якасцямі кіраўніка, харак­тарам узаемаадносін. Станоўчыя і адмоўныя наступствы ўжывання ліберальнага стылю кіравання.

Спалучэнне розных стыляў кіравання ў залежнасці ад аб’ектыўных і суб’ектыўных фактараў.

9. Генезіс: этапы станаўлення і развіцця

паблік рылэйшнз (PR) і рэкламы

Гістарычныя прадпасылкі зараджэння і развіцця PR і рэкламы. PR і рэклама як спосаб вырашэння эканамічных і камунікатыўных праблем у Старажытнай Індыі, Грэцыі, Рыме. Формы рэкламы ў Старажытным Рыме і Грэцыі. Узнікненне першых правобразаў сучасных формаў PR і бібліятэчнай рэкламы. PR і рэклама ў Сярэднявеччы (раннім, класічным, познім). Развіццё друкарскай рэкламы.

Этапы станаўлення і развіцця PR і бібліятэчнай рэкламы. Рэклама як састаўная яе частка.

Фактары стабілізацыі і пашырэння сферы PR і рэкламы ў канцы 40-х гадоў ХХ стагоддзя.

Тэндэнцыі развіцця PR і рэкламы ў 60–80-я гады ХХ стагоддзя ў сусветнай прасторы. Рэклама як кампанент маркетынгавай камунікацыі. Уплыў сучасных глабалізацый­ных працэсаў на развіццё службаў PR і рэкламы (канец ХХ – пачатак ХХІ стагоддзя).

10. Метады і сродкі pr і рэкламнай дзейнасці

Метады службы PR і рэкламы. Друкаваная прадукцыя бібліятэкі (часопісы, газеты, лісты, матэрыялы для прамой паштовай рассылкі, каталогі, буклеты, лістоўкі, кнігі; бюле­тэні, плакаты, календары і іншая паліграфічная прадукцыя з фірменнай сімволікай). Электронныя сродкі.

Вусныя сродкі: асабістыя кантакты і гутаркі; публічныя выступленні, інтэрв’ю, тэлевізійныя і радыё-выступленні; гутаркі па тэлефоне.

Аўдыёвізуальныя сродкі: кіна-, відэаматэрыялы, інтэрак­тыў­нае відэа, слайды, фатаграфіі, камп’ютэрная графіка, гукавыя запісы і аўдыёкасеты. Работа з іншымі сродкамі. Умовы эфектыўнай работы са сродкамі масавай інфармацыі. Прынцыпы адносін спецыяліста ў сферы PR і рэкламы з журналістамі. Галоўныя кірункі дзейнасці ў рабоце са сродкамі масавай інфармацыі ў межах PR і рэкламы. Формы інфармацыйных матэрыялаў для СМІ. Методыка распрацоўкі прэс-рэлізаў, прэс-пакетаў, аўтарскіх матэрыялаў. Методыка падрыхтоўкі і правядзення комплексных мерапрыемстваў, прэс-канферэнцый, круглых сталоў, брыфінгаў, прэзентацый. Іншыя метады і кірункі дзейнасці ў межах PR і рэкламы: лабіраванне, спонсарства.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]