- •Предисловие
- •Предлагается словарь терминов и список литературы, рекомендуемой для изучения данной дисциплины и обеспечивающий возможность подготовки по курсу в целом.
- •Раздел I. Содержание изучаемых тем по курсу "маркетинг" и рекомендации по их изучению
- •Тема 1. Маркетинг как современная система управления
- •Тема 2. Эволюция и концепции маркетинга
- •4) Концепция «чистого» маркетинга (потребительская концепция) (до конца 70–х гг.)
- •5) Концепция социально–этического маркетинга (80–е годы)
- •Кейс-ситуация 1 «Американская компания – производитель оборудования»3
- •Кейс-ситуация 2 «Маркетинг взаимоотношений»4
- •Тема 3. Управление маркетингом на предприятии
- •Тема 4. Основы стратегического маркетинга в организации.
- •4. Анализ стратегических альтернатив.
- •6. Выполнение стратегии.
- •7. Оценка и контроль реализации стратегии.
- •Тема 5. Маркетинговые стратегии организации
- •2. Стратегии интеграционного роста.
- •3. Стратегия диверсификационного роста
- •Кейс-ситуация 3 «Маркетинговая стратегия деятельности туристической фирмы
- •Тема 6. Анализ деятельности конкурентов
- •Модель м.Портера: конкурентные силы рынка.
- •Вопросник для исследования приоритетных конкурентов5
- •Кейс-ситуация 4 «Маркетинговые «Разведчики»6
- •Кейс-ситуация 5
- •Тема 7. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •Сегментация рынка физических лиц
- •Сегментация корпоративного рынка
- •Кейс-ситуация 6 «Кто он, типичный турист?»9
- •Кейс-ситуация 7
- •Тема 8. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- •Кейс-ситуация 8 «Хорошо сформулированная задача наполовину решена10
- •Тема 9. Исследование поведения покупателей
- •Кейс-ситуация 9 «Компания «Wald Disney» - организация с высокой ответственностью11
- •Тема 10. Комплекс маркетинга. Управление товаром в системе маркетинговой деятельности предприятия
- •Процесс управление торговыми марками
- •Тема 12. Сбыт товаров в системе маркетинговой деятельности предприятия
- •Кейс-ситуация 10 «Выбираем партнера»13
- •Тема 13. Маркетинговые коммуникации
- •Кейс-ситуация 11 «Золото инков»14
- •Кейс-ситуация 12 «На двух вещах нельзя экономить: на страховке и на рекламе»15
- •Кейс-ситуация 13 «Марк Твен и личная продажа16
- •Кейс-ситуация 14 «трансаэро»: ориентация на клиента»17
- •Кейс-ситуация 15 «Берлин – центр мирового туризма»18
- •Тема 14. Программа маркетинговой деятельности предприятия и система маркетингового контроля
- •Определение целей и стратегии организации
- •Swot-анализ
- •Тема 15. Организация маркетинговой деятельности
- •Кейс-ситуация 15. «Как преодолеть стереотипы?»24
- •Тема 16. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Кейс-ситуация 16 «Отель «Виктория»: существуют проблемы»25
- •Кейс-ситуация 17 «Не в свои сани...»26
- •Кейс-ситуация 18
- •Кейс-ситуация 19 «Туристическая реклама: где, как, когда?27
- •Тема 17. Правовое регулирование маркетинговой деятельности
- •Тема 18. Международный маркетинг
- •Кейс-ситуация 20
- •Раздел II. Контрольные вопросы для оценки качества освоения дисциплины "Маркетинг".
- •Примерные вопросы для контрольного теста
- •Итоговая кейс-ситуация «Маркетинговая концепция фирмы «двойное видение»29
- •Словарь терминов
- •Список литературы
- •Содержание Предисловие………………………………………………………………...3
- •Ирина Викторовна Ильичева
- •Маркетинг: Учебно-методическое пособие для слушателей Президентской программы и мbа
Модель м.Портера: конкурентные силы рынка.
При принятии решения о новых инвестициях или о выходе на новые рынки используется модель 5 конкурентных сил в отрасли Портера (рис. 4).
Рис.4. Модель пяти конкурентных сил М. Портера
Конкуренция среди производителей в самой отрасли.
Угроза появления новых конкурентов.
Сила влияния поставщиков.
Сила влияния покупателей.
Угроза со стороны товаров-заменителей.
1. Наиболее значимой конкурентной силой является обычно конкуренция среди существующих в отрасли фирм. Фирмы конкурируют посредством:
производства новых видов продукции, совершенствования старых;
снижения цены;
изменения способов продвижения товаров и т.д.
Факторы конкуренции:
- Число и разнообразие конкурентов, их различия (лидеры координируют рынок).
- Рост отрасли (в растущих отраслях конкуренция ниже, чем в стабильных или сужающихся).
- Дифференциация товаров (=> снижение конкуренции).
- Барьеры для выхода: необходимость списания огромных инвестиций; экономические факторы; социальные факторы (профсоюзы, правительство и др.); нарушение планов партнеров (поставщиков и клиентов); проблемы эмоционального характера (роль гигантов, честолюбие менеджеров).
2. Угроза появления в отрасли новых фирм. Серьезные последствия появления таких фирм проявляются в снижении доходности деятельности отрасли, борьбе за передел рынков, увеличении маркетинговых затрат. Величина угрозы зависит от наличия и значительности входных барьеров. Входные барьеры представляют собой препятствия, которые необходимо преодолеть и которые обычно не существуют для фирм внутри отрасли. К входным барьерам относятся:
- Экономия на масштабах. Если этот фактор действует в отрасли, то новичку необходимо сразу же выходить на большие объемы, чтобы быть конкурентоспособным. Это требует серьезных капиталовложений и наличия организованного опыта.
- Трудность доступа к производственному опыту.
- Большая потребность в капитале (фиксированными затратами, связанными с входом в новую отрасль, затратами на новые основные фонды, которые во многих случаях требуется создавать для выпуска нового продукта).
- Дифференциация товара.
- Доступ к каналам распределения
- Ориентация покупателей на известные торговые марки и их приверженность известной им продукции
- Возможными ответными действиями предприятий отрасли, направленными на защиту своих интересов. Например, отказ в продаже необходимых патентов, лоббирование в правительстве и местных структурах власти своих интересов, в результате чего традиционные производители могут иметь налоговые и другие льготы, а доступ на рынок новых товаропроизводителей будет затруднен.
3. Сила влияния поставщиков во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и предприятия отрасли. Цена и качество товаров поставщиков определяет цену и качество товаров производителей. Сила позиции поставщиков определяется следующими факторами:
- разнообразием и высоким качеством поставляемых продуктов и предоставляемых услуг
- наличием возможности смены поставщиков( количество, уровень концентрации поставщиков и производителей)
- величиной затрат переключения потребителей на продукцию других поставщиков, обусловленных необходимостью использовать новую технологию и оборудование, решать организационные и другие вопросы.
- величиной объемов продукции, закупаемой у поставщиков. Большие объемы закупки сырья, материалов, комплектующих, всего необходимого для ведения производства делают поставщиков более зависимыми от предприятий, осуществляющих масштабные закупки
4. Сила влияния покупателей, как и в предыдущем случае, во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия отрасли и покупатели их продукции. Сила позиции покупателей определяется следующими факторами:
- количество покупателей (чем их больше, тем меньше их влияние).
- объем закупок.
- дифференциация товара (чем выше, тем меньше сила покупателя).
- доходы покупателей.
- уровень информированности покупателей (чем выше, тем выше влияние).
- угроза интеграции назад.
5. Угроза со стороны товаров-заменителей. Товары-заменители - товары или услуги, которые выполняют те же функции, что и данный товар. Сила влияния товаров-заменителей зависит от:
- функционального сходства (чем больше сходство, тем выше влияние).
- цен на товары-заменители.
- цена переключения на использование нового продукта, которая может быть достаточно высокой из-за необходимости потребителям продукта-заменителя менять оборудование, переучивать кадры и др.
- предрасположенность потребителя к замене традиционно покупаемых продуктов.
Задание. Определите конкурентоспособность своей организации, используя любой из приведенных выше методов оценки
Задание. Изучите конкурентов. Составить таблицу «Профиль конкурента».
Таблица 4.
№ |
Название фирмы конкурента |
|
|
|
1 |
Организационно-правовая форма, год создания |
|
|
|
2 |
Адрес, тел., реквизиты |
|
|
|
3 |
Руководитель. Группа лиц принимающих решение |
|
|
|
4 |
Миссия, девиз, эмблема |
|
|
|
5 |
Численность персонала |
|
|
|
6 |
Активы, источники средств |
|
|
|
7 |
Объем продаж, доля рынка, рентабельность |
|
|
|
8 |
Перечень основных видов товаров, услуг |
|
|
|
9 |
Стоимость товаров |
|
|
|
10 |
Расходы на рекламу |
|
|
|
11 |
Репутация, известность, престиж |
|
|
|
12 |
Постоянные клиенты |
|
|
|
13 |
Конкурентные преимущества, недостатки |
|
|
|