61. Технология консультатив. Взаимод-я. Осн. Техники пк. Выражение чувств консультантом и самораскрытие в конс-и.

Конс-нт посредством выражения своих чувств показывает свое эмоц. отн-е к со­бытиям и людям. Рассказывая о себе клиенту, конс-нт чаще всего просто добива­ется, чтобы клиент его лучше понял и принял, но важно – понять кли­ента.

Раскрываясь, конс-нт в д.б. искрен­ним, спонтанным и эмоциональным. Не следует злоупотреблять откровенностью. В самораскрытии очень важен фактор времени – надо уловить со­ответствующий момент и не затягивать открове­ние, чтобы в центре внимания оставался кли­ент и переживания конс-та не выдвигались на первый план. Техника самораскрытия использу­ется лишь при наличии хорошего контакта с кли­ентами, как правило, на поздних стадиях конс-я.

Техники перефразирования и обобще­ния, техника отражения чувств.

Выделяет 3 осн. цели перефразирования: - показать клиенту, что конс-нт очень вни­мателен и пытается понять то, что он говорит; - выкристал­лизовать мысль клиента, повторяя его слова в сжатом виде; - самому конс-ту проверить, правильно ли он понял слова клиента.

При перефразировании надо помнить 3 простых правила: 1. Перефразируется осн. мысль клиента. 2. Нельзя искажать или заменять смысл утверждения клиен­та, а также добавлять что-л. от себя. 3. Надо избегать «попугайства», т. е. дословного повторения высказывания.

Обобщение по­могает клиенту система­тизировать свои мысли, вспом­нить то, что было сказано, побуждает к рассмотрению значимых тем и помогает выдержать последователь­ность кон­с-я.

Ситуации, в ко­т. чаще всего исп-ся обобщение: - когда конс-нт хочет структуриро­вать нача­ло беседы, чтобы объединить ее с преж­ними беседами; - когда клиент говорит очень долго и за­путанно; - когда одна тема беседы уже исчерпана и нужен переход к следующей теме или к следу­ющему этапу беседы; - при стремлении придать некое на­правление беседе; - в конце встречи при стремлении под­черкнуть существенные моменты беседы и дать задание на промежуток времени до следующей встречи.

Отражение чувств. Отражение чувств способ-ет возникновению межличностного, эмо­ц. контакта. Эффективное отражение чувств помогает клиенту разобраться в своих противоречивых чувствах и облегчает разрешение внутр. конфликтов. Желание отражать чув­ства предполагает их рас­познавание. Для этого необходимо обращать внимание не только на со­д-е рассказа клиента, но и на его эмоц. тон, позу, выражение лица. Конс-нт д.б. чутким к различ. намекам, умал­чиваниям, паузам.

Техники и правила задавания воп-в, техники ободрения и успокаивания.

Техника задавания вопросов ис­п-ся с двумя целями: получение инфо о клиенте и побу­ждение его к самоанализу.

Воп-сы разделяются на зак­рытые и от­крытые. Закрытые воп-сы - для получения кон­крет. инфо о клиенте и обычно предпол-т ответ в 1-2 слов-х, ("да", "нет"). Открытые во­просы позволяют обсуждать чувства. Открытые вопросы переда­ют клиенту отв-ть за беседу и побуждают его исследовать свои чувства, мысли, ценнос­ти, поведение, т.е. свой внутр. мир. "С чего Вы хотели бы начать сегодня?", "Что Вы теперь чувствуете?", "Что Вас опечалило?" и т.п.

Когда исп-ся открытые вопросы? 1.Начало консультатив. встречи. 2.Побуждение клиента продолжать или дополнять сказан­ное. 3.Побуждение клиента проиллюстриро­вать свои проблемы примерами, чтобы конс-нт мог лучше их понять. 4. Сосредоточение внимания клиента на чувствах.

Ободрение и успокаивание.

Эти техники важны для создания и ук­репле­ния консультатив. контакта. Приобод­рить клиента можно краткой фразой, означающей согласие или (и) понимание. Такая фраза побуж­дает клиента продолжить повествование. «Продолжайте», «Да, пони­маю», «Хорошо», «Так», «Ага», «М-мм». Ободрением выражается под­держка - ос­н. составляющая консультатив. контакта.

Успокаивание, кот. вместе с ободрением позволяет клиенту поверить в себя и рисковать, изме­няя некот. аспекты самости, испытывая новые способы поведения. «Очень хорошо», «Не волнуйтесь из-за этого», «Вы поступили правильно», «Время от времени каждый чувствует себя так же», «Вы правы», «Это будет нелегко».

Парадок­сальная инстенция, фантазир-е, ролевое указание, метод «пустого» стула, релаксация.

Парадоксальная интенция. Клиентам преднамеренно предлагается сделать то, чего они боятся, с целью уменьшения выраженности преднамеренной тревоги. (Реком. для краткосрочного лечения клиентов с обсес­сивно-компульсивными и фобич. расстрой­ствами). Н-р: молодой врач при встрече с людьми сильно потел. Применяя этот метод, встречаясь с теми людьми, кот. вызывали у него чувство тревоги он проговаривал: «Раньше я выделял только литр пота, теперь я собираюсь выделить 10 литров пота». После проведенной интенции чел. избавился от фобии.

Релаксация. Целесообразно исп-ть при нали­чии голов. болей, бессонницы, ощущении общей на­пряженности: – Прогрессирующая мышеч. релакса­ция (фокусировка внимания на определенной гр. мышц, напряжение, фиксация напряжения 5–7 сек, расслабление). – Краткие процедуры мышеч. релак­сации (напряжение, расслабление). – Вербальные процедуры релаксации (фокусировка внимания, расслабление). – Ментальная релакс. (воображение ка­кой-н. спокойной приятной сцены, релаксация). – Дифференциальная (минимальное на­пряжение мышц, учавствующих в действии в соче­тании с расслаблением др. мышц). – Условная (ключевое слово, н-р: покой, связывается с прогрессирующей мышеч. релакс.). – Релаксируемый стиль жизни (отпуск, режим дня…)

Метод пустого стула. Клиент находится перед пустым стулом и воображает, что этот стул занят значимым челом. Клиент начинает диалог с этим челом. Затем периодически меняет стулья, чтобы испол­нять роли обоих собеседников. Исп-е пустого стула помогает признавать и выра­жать собственные чувства, оценивать точку зрения др. чела.

Фантазир-е. М.б. в устной, письм. или дра­матической форме. В ходе выполнения техники чел. воображает и описывает некую ситуа­цию. Консультант задает наводящие вопросы.

Техника интерпретации, техника конфрон­тации.

Техника интерпретации. Интерпретац-е утвержд-я конс-та придают определ-й смысл ожид-м, чув-м, повед-ю клиента, потому что помог-т устан-ть причин-е связи м/у повед-м и пережив-ми. Сод-е рассказа и переж-й клиента трансформ-ся в контексте разъяснит-й сист., использ-й конс-том. Такое преобразов-е помог-т клиенту увидеть себя и свои жизн-е труд-ти в новой персп-ве и новым способом. Сущ. 5 типов интерпр-и: 1.Установл-е связей м/у раздельными утвержд-ми, пробл-ми или событ-ми. 2.Акцентирование каких-л. особ-тей поведения или чувств клиента. 3.Интерпретация способов псих. защиты, реакций сопротивления и переноса. 4.Увязывание нынешних событий, мыслей и переживаний с прошлым. 5.Предоставление клиенту иной воз-ти понимания его чувств, поведения или проблем. Эффект-ть интерпрет-я зависит от его глубины и времени провед-я. Не следует злоупотр-ть интерпр-м; клиент начинает защищ-ся от них и сопротив-ся консул-ю. Лучше всего интерпретатив-е положения начин-ть словами "полагаю", "вероятно", "почему бы не попробов-ть посмот-ть так" и т.п.

Конфронтация - такая реакция конс-та, к-я противор-т поведению клиента. Конфр-й добив-ся показа клиенту способов псих. защ., использ-х в стремл-и приспособ-ся к жизн-м сит-м, но кот-е угнет-т, огранич-т станов-е Л. В центре конфр-и обычно оказыв-ся стиль межличн. общения клиента, отраж-ся в консультат-м контакте. Выдел-т 3 осн. случая конфронт-и в конс-и: 1.Конфрон-я с целью обрат-ть вним-е клиента на противор-я в его повед-и, мыслях, чув-х, или м/у мыслями и чув-ми. Конфрон-й такого типа стар-ся помочь клиенту увид-ть само противор-е, к-е он раньше не замечал, не хотел или не мог заметить. 2. Конфр-я с целью помочь увидеть сит. такой, какова она есть в действ-ти, вопреки представл-ю о ней клиента в контексте его потреб-й. 3.Конфр-я с целью обрат-ть вним. клиента на его уклонен-е от обсужден-я некот. проблем.

Предоставл-е инфо, пауза.

Паузы молчания. Важнейшие смыслы молч-я в конс-и: 1.Паузы молчания, особенно в нач. беседы, м. выраж-ть тревогу клиента, плохое самочув-е, растерян-ть из-за самого факта консультир-я. 2. Во время пауз молчан-я клиент м. искать нужные слова для продолж-я своего повествов-я. Конс-ту паузы молч-я нужны для обдумыв-я прошед-й части беседы и формул-ки важн. вопр-в. 3. Молч-ие м. означать, что и клиент, и конс-нт надеятся на продолж-е беседы со стор. др. др. 4. Пауза молч-я, особенно если она субъект-но неприятна как клиенту, так и конс-ту, м. означать, что оба участ-ка беседы и вся беседа оказал-сь в тупике и происх-т поиск выхода из создав-ся сит-и, поиск нового направ-я беседы. 5. Молч-е в некот. случаях выраж-т сопротив-е клиента пр-су конс-я. 6. Иногда паузы молч-я возник-т, когда беседа протек-т на поверхн-м ур. и избег-ся обсужд-е важн. и значит. вопр., кот. увеличивают тревогу клиента. 7. Молчание иногда подразум-т глубокое обобщ-е без слов.

Предоставление инфо. Цели конс-я достиг-ся посредством предоставл-я клиенту инфо: конс-нт высказыв-т свое мнение, отвеч-т на вопр. клиента и информ-т его о разных аспектах обсужд-х проблем. Инфо связана с пр-сом конс-я, повед-м конс-та или условиями конс-я (место и время встреч, оплата и т.п.). Предоставл-е инфо в конс-и иногда бывает очень важным, т.к. клиенты нередко задают конс-ту самые разные вопр. Нельзя превр-ть вопр. в шутку и отвеч-ть бессвязно или вообще уходить от ответа. Желат-но проявл-ть компет-сть и избег-ть упрощений, чтобы не утрат-ть доверия клиент-в и не увелич-ть их тревогу. Предостав-я инфо, конс-нт не д. забывать, что клиенты порой спрашив-т с целью устран-ся от обсужд-я своих проблем и исслед-я самости.

62. Псих. конс-е в ра­боте школ. психолога. ПК - специально орга­низованная беседа психолога с клиентом для разъ­яснения отдел. вопроса, анализа проблемы и выработки советов или рек-й по их реш. или регулир-ю. Кроме информационных целей, на консультации м. также реализовы­ваться психокоррекционные и психотерапевтич. цели. Консультации организуются с ограни­ченным числом лиц, связанных м/у собой про­фессионально-служебными взаимоотн-ми, а также отнош-ми сем. х-ра. Кон­с-е относится к методам индивидуаль­ной псих. работы. Конс-е занимает в работе школ. психолога значи­т. место.

Принципы ПК в школе. 1. П. конфиденциальности. 2. П. нейтральности и открыто­сти. 3. П. персонифицированности. 4. П. профессионал-й настой­чивости.

Поиск клиентов в школе.1. После исслед-я школ. ожи­даний. 2. После прочитанной психологом лек­ции. 3. После проведения психодиагностич. обследований уч-хся.4. После коррекционной игры или груп­пового тренинга. 5. После серии удачных консультаций. 6. Некоторые родители обратятся за консультацией либо по поводу острых проблем в семье и вос-я реб, либо из любопыт­ства.

Сбор предварительной соц-псих. инф-и о клиенте. 1. Собрать соц-псих. инф-ю о клиенте у нескольких людей, хо­рошо его знающих; 2. Сопоставить полученную инф-ю. 3. Проанализировать совпадающие от­веты; 4. Продумать расходящиеся и противо­речивые мнения; 5. Выяснить причины противоречивых мнений.

Кого следует опрашивать?

1. Если вы собираете инф-ю о младшем школьнике, опросите: учителя, родителей, бабушек и дедушек, воспитательницу детского сада.

2. О подростке: учителей, родителей, братьев или сестёр, друзей.

3. Об учителе: администрацию школы, учителей, уче­ников.

4. О родителе: администрацию школы, учителей.

О чём следует спрашивать?

1. Индивидуально-псих. особ-ти: общительность, акт-ть, организо­ванность, самоконтроль, искренность, оптими­стичность и др.

2. Темперамент: - эмоциональная возбу­димость; - скорость интеллектуальных и эмоцио­нальных пр-в; - уравновешенность; - вынос­ливость.

3. Интересы и увлечения.

4. Круг общения: - с кем дружит; - с кем общается от слу­чая к случаю; - с кем не имеет коммуникативных кон­тактов; - с кем имеет конфликтные отн-я.

5. Качества, проявляемые на уроке (для учащегося): - внимательность; - отн-е к учёбе; - ур. успеваемости; - сообразительность; - па­мять и мышление.

6. Как зарекомендовал себя в профес­сиональной д-ти (для учителя)?

7. Поведение в семейных взаимоотн-х (для родителей).

Формы ПК в школе. Типичные причины обращений уч-хся, педагогов, родителей к психологу. Консультативная работа школ. психолога с учащимися, педагогами, родителями.

Консультативная д-ть – существенное направление работы практич. психолога. Конс. раб. в детском саду, школе имеет отличие от ра­боты в районных или др. консультациях по вопро­сам обуч-я и вос-я детей и школьников. Консультации пров-ся для воспитателей, учителей, уч-ся, родителей: м.б. индивидуальными и групповыми. Воспитатели и учителя обращ-ся по следующ. поводам: трудности в усвоении детьми школ. программы (или отдельных предметов), не желание и не умение детей учиться, эмоциональные нарушения, конфликтные отн-я с детьми и взрослыми, пути расширения соб­ственных проф. умений, методы профориентаци­онной работы. Родители – подготовка детей к школе, отсутствие интересов у детей, не желание учится, плохая память, рассеенность, несамостоя­тельность, лень, агрессивность, отн-я в се­мье. Учащиеся - 1) субъективные переживания по поводу неблагополучия отн-й с др., 2) взаи­моотн-я в семье, 3) проблема ''мальчик-де­вочка'', 4) секс и беременность, 5) нереализованная пот-ть в романтич. любви, в ее духовных началах, 6) школа-успеваемость, 7)проблемы жиз­ненного предназначения, профориента­ция, 8)употребление наркотиков и алкоголя, 9)досуг (молоденая рок-культура), 10) личные проблемы и переживания. При консультативной работе с детьми психолог исп-т прямое консультиро­вание. При работе с учителями, воспитателями и родителями психолог исп-т опосредованное кон­сультирование. Псих. смысл консультации сост. в том, чтобы помочь челу самому решить возникшую проблему.

63. Психич.состояния личности как предмет диагностики. В психологии принято выделять конкрет. психич. явления, кот. объединяют в категории психич. пр-сов и св-в.

В отн-и психич. кач-в термин состояние первоначально исп-ся как интеграл. пок-ль х-ки проявления этого кач-ва.

Термин состояние психики исп-ся дл х-ки проявлений психич. сферы чел.: состояние возбуждения, тормож-я; различ. градации сосотояния бодрствования; состояние ясности или помрачения соз-я; состояние подъема или упадка духа; утомления; состояние удовол-я/неудовол-я; апатии и др.

Термин «состояние психики» исп-ся в клинич. психологии и общей психопатологии.

Бехтерев отмечал, что состояние – не просто х-ка, а от того, в каком состоянии нах-ся чел. зависит его реакция на те или иные стимулы.

В психологии термин «психич. состояния» (ПС) был введен Левитовым. Этот термин м. рассм. в 3-х направлениях:1. ПС рассм. как сов-ть пок-лей психич. сферы чела, х-щих Л. в дан. момент времени в зав-ти от отражаемого объекта, предшествующего состояния и психич. св-в Л.; 2. было определено в работах Рубинштейна, Небылицина и Немчина. В работах этих авторов ПС рассм. как фон, на кот. разворач-ся психич. д-ть, а также ур. и направ-ть психич. акт-ти Л. Такой подход включ. 2 составляющие: а) объективная составляющая связана с функционир-ем ЦНС; б) субъектив. оценка значимости сит-и или предмета, выражающаяся в значимости, в переживаниях чела. 3. Ильин рассм. ПС исходя из теории функционал-х систем. В основе ж/д-ти организма лежат 3 осн. мех-ма: приспособление, целенаправ-ть, самосохранение. В шир. смысле, состояние чела поним-ся как реакция функционал-х систем на внеш и внутр. возд-я, направленные на получение полез. рез-та (биологич. цель – самосохр., соц. цель – достижение желаемой цели в д-ти).

Т.о., ПС – неотъемлемое атрибутивное св-во психики чела, кот. м. определить как форму сущ-я психики, функционально связывающее остальные категории психич. явлений: психич. св-ва и психич. пр-сы.

ПС – х-ка, кот. детерминирует колич. и кач. пок-ли психич. пр-сов, выраженность проявления психич. св-в и др. субъективных проявлений.

М. выдел. 2 осн. ф-и ПС: 1. ф-я регулир-я, кот. прояв-ся в пр-сах адаптации; 2. ф-я интегративная, кот выр-ся в объединении отдел. ПС и образ-и функционал. единиц.

Осн. св-ва ПС: 1. полярность; 2. целостность; 3. включенность в люб. состояние всех стр-р психики чел.; 4. ограниченность временным интервалом; 5. относительная устойч-ть; 6. индивидуал-е своеобразие; 7. внеш. выраженность; 8. измеряемость и регулируемость; 9. относит-но легкая передаваемость другим.