- •Еволюція розвитку теорії управління
- •2. Функція планування. Стратегічне планування
- •3. Групи та їх класифікація. Причини виникнення груп
- •4. Ролі менеджерів за Мінцбергом
- •5. Процес контролю в менеджменті
- •6. Поняття комунікацій та комунікаційного процесу. Бар’єри комунікацій
- •7. Зовнішнє середовище м-ту, макро- і мікрорівень
- •8. Методи розробки і ухвалення управлінських рішень
- •9. Особливості американської та японської моделей мен-ту
- •10. Розробка та ухвалення ур в умовах визначеності, невизначеності та ризику
- •11. Процес прийняття ур
- •12. Змістовні теорії мотивації
- •П’ятирівнева ієрархія потреб Маслоу
- •Теорія «жвз» Клейтона Альдерфера
- •Теорія трьох потреб Девіда МакКлеланда
- •Двохфакторна теорія Фредеріка Герцберга
- •13 Процесуальні теорії мотивації
- •Теорія справедливості с.Адамса
- •Модель Портера – Лоулера
- •14. Основні класи оргструктур. Принципи формування адаптивних та бюрократичних структур
- •15 Типи адаптивних структур, їх особливості, переваги та недоліки
- •16 Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи усунення
- •17 Поняття оргструктури і фактори, що її визначають
- •18 Наукові підходи до менеджменту
- •19 Делегування, відповідальність і повноваження. Матриця Ейзенхауера
- •Матриця Ейзенхауера
- •20 Закони управління та закони організації
- •21 Характеристика внутрішнього середовища організації і його компонентів
- •Методи управління
- •23 Природа конфлікту, його складові та види конфлікт, причини конфліктів
- •24 Підходи в менеджменті
- •25 Організація як об’єкт управління. Класифікація організацій
- •26 Прийняття управлінських рішень. Класифікація ур
- •27 Стратегії концентрованого та інтегрованого росту. Їх підстратегії
- •28 Стратегії диверсифікації та скорочення. Їх під стратегії
- •29 Різновиди та способи ухвалення ур. Їх переваги та недоліки
Теорія справедливості с.Адамса
Теорією справедливості Стейсі Адамса передбачається, що люди суб’єктивно оцінюють співвідношення отриманої ними винагороди за виконання певної роботи до зусиль пов’язаних з її виконанням і порівнюють таке співвідношення з тим, що отримали інші робітники. За результатами порівняння відчуття: або справедливості, або несправедливості.
В “теорії справедливості” виділяють такі основні складові (рисунок 1.5):
- робітник
- об’єкт порівняння
- “входи”
- “виходи.
Справедливість робітник відчуває у ситуації, коли його власний коефіцієнт виходу/входу приблизно дорівнює аналогічному коефіцієнту об’єкта, обраного для порівняння. Якщо баланс співвідношень вихід/вхід порушується, то у робітника виникає відчуття несправедливості.
Коли робітник відчуває несправедливість, виникає напруженість, відчуття внутрішньої суперечливості, котрі і примушують його діяти у бік коригування.
Способами досягання справедливості при цьому можуть бути (таблиця 1.3.):
1) зміна входів даного робітника (витрат часу, старанності тощо);
2) зміна виходів (прохання про підвищення винагороди);
3) зміна ставлення до роботи;
4) зміна об’єкту для порівняння;
5) зміна коефіцієнту вихід/вхід об’єкту для порівняння;
6) зміна ситуації (покинути роботу).
Рисунок 1.5 - Сутнісна характеристика “теорії справедливості” Адамса
Модель Портера – Лоулера
Модель Портера-Лоулера являє собою комплексну теорію мотивації і включає в себе елементи теорії очікувань і теорії справедливості. На думку її авторів, мотивація є одночасно функцією потреб, очікувань і сприйняття робітниками справедливої винагороди.
В моделі Портера-Лоулера фігурує 5 основних ситуаційних факторів:
1) витрачені робітником зусилля; 2) сприйняття; 3) отримані результати; 4) винагородження; 5) ступінь задоволення.
Відповідно до моделі Портера-Лоулера:
рівень зусиль, що витрачаються залежить від цінності винагороди і від впевненості в наявності зв’язку між витратами зусиль і винагородою;
на результати, досягнуті робітником, впливають три фактори: витрачені зусилля, здібності і характерні особливості людини , а також від усвідомлення нею своєї ролі в процесі праці;
досягнення необхідного рівня результативності може призвести до внутрішньої винагороди , тобто відчуття задоволеності роботою, компетентності, самоповаги, і зовнішньої винагороди – похвала керівника, премія, просування за службою тощо;
задоволення є результатом зовнішнього і внутрішнього винагородження з урахуванням їх справедливості;
задоволення є критерієм того, наскільки цінною є винагорода насправді. Ця оцінка буде впливати на сприйняття людиною майбутніх ситуації.
Модель Портера-Лоулера дозволяє зробити такі висновки:
результативна праця призводить до задоволення, а не навпаки – задоволення призводить до досягнення високих результатів в праці;
мотивація не є простим елементом. Для забезпечення її ефективності необхідно об’єднати в єдину систему: зусилля, здібності робітників, результати їх праці, винагороду і задоволення.