- •37. Виды посредников.
- •3. Ведущий
- •Выберите из предложенных вам вариантов, наиболее полное определение конфликтологии, как самостоятельной отрасли научного знания.
- •В какие годы состоялось выделение конфликтологии, как самостоятельная отрасль научного познания?
- •43.Действия лидера направленные на создание видения миссии, формирование у сотрудников чувства цели, это:
- •37.К какому стилю лидерства относится "Вдохновляющий менеджмент"?
- •30.Какие из предложенных стилей относятся к модели стилей лидерства по
- •Лидерство в широком и узком смысле слова.
- •Методы и техники командной работы.
- •4. Мотиватор.
- •Реализатор.
- •6.Основные соц роли ( м. Белбин)
- •25. Основные формулы развития конфликта?
- •10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- •11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
- •12. Особенности межличностного конфликта, его типы и характеристика:
- •31. Основные этапы и стадии развития конфликта их характеристика?
- •1 И 2 (латентная стадия) хар-ся:
- •14. Основные причины межличностного конфликта.
- •16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
- •17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
- •7. Основные модели конфликтного поведения, их характеристика.
- •8. Основные принципы соперничества.
- •9. Основные формы проявления каждой из пяти тактик (стилей) конфликтного поведения.
- •6. Основные управленческие воздействия в процессе управления завершением конфликта.
- •3. Основные технологии управления конфликтом, их характеристика.
- •4. Основной способ взаимодействия при регулировании конфликта.
- •4. Основные теоретические методы изучения конфликта, их характеристика.
- •5. Основные методологические принципы изучения конфликта.
- •6. Основные виды системного анализа конфликта, характеристика каждого вида.
- •7. Основные этапы системно-структурного анализа конфликта.
- •15. Общая характеристика математических моделей описания конфликта.
- •11. Основные направления исследования конфликта в современных условиях, их сущность и характеристика.
- •12. Основные походы к изучению конфликта.
- •5. Основные теории возникновения лидерства (Системная, Харизматическая, Ситуационная,
- •4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам
- •7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них
- •30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
- •8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
- •18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- •8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
- •11. Профессиональная сторона лидерства.
- •5.По какому принципу строиться команда?
- •8. Переговорщик. (Изыскатель)
- •11. Связь конфликтологии с другими отраслями научного знания:
- •25.Социально-психологические динамические процессы, влияющие на динамику групповых конфликтов.
- •4) . Сущность метода поэтапного урегулирования организационного конфликта, его характеристика.
- •Стили делового общения в конфликте?
- •4. Сущность, содержание и общая характеристика двух стратегий и пяти тактик (стилей)
- •13. Самооценочная сторона лидерства.
- •7.Творческие способности(креативность),
- •2. Совершенствователь.
- •Типы сотрудников по степени конфликтности
- •27. Типологизация конфликтов?
- •19. Тактические приемы характерные для соответствующих стратегий переговорного процесса.
- •2.Типы команд, их характеристика
- •3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
- •6. Характеристика типов лидеров в соответствии с системной теорией (эмоциональный, инструментальный).
- •16. Характеристики и показатели конфликта при его исследовании.
16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
Д. Дэн выделяет три основных уровня:
1) Стычки
2)Столкновения
3)Кризис
17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
1) Противоборство – настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, с использованием всех приемов и способов
2) Избегание – уход от конфликта, уклонение от взаимодействия с оппонентом под любыми предлогами
3)Приспособление – готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений с оппонентом, которые ставятся выше предмета и объекта конфликта
4)Компромисс – взаимные уступки с целью найти взаимоприемлемое решение для противостоящих сторон
5)Сотрудничество – предполагает совместное разрешение проблемы, без ущемления интересов сторон, выход на новый более высокий уровень взаимодействия
6)Ассертивное поведение – это внимательное отношение к себе самому и к партнеру
23. Основные стили лидерства, влияющие на уровень конфликтности.
24. Основные групповые психологические образования, влияющие на уровень групповой конфликтности.
-Социально-экономические ресурсы
-Социальный статус
-Социокультурные нормы и ценности
26. Основные групповые социально-психологические феномены, влияющие на уровень конфликтности.
- Социальная фасилитация
-Социальная леность
-Деиндивидуализация
-Групповая поляризация
-Огрупление мышления
-Групповой фаворитизм
-Конформизм
27.
28. Основные типы конфликтных семей.
1.конфликтная семья
2.кризисная семья
3.проблемная семья
4.невротическая семья
По субъекту конфликта: Супруг, супруга, супруги, родители, дети, между родственниками
По источникам конфликта: Ценностные, позиционные, сексуальные, эмоциональные, хозяйственно-экономические
29. Основные функции семьи.
-Хозяйственная
-Репродуктивно-воспитательная
-Сексуально-эротическая
-Эмоциональная
-Рекреативная
-Ценностно-ориентационная
-Социального контроля
Организационные конфликты их сущность, содержание, структура, типы, причины, способы разрешения
Конфликт в организации – открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов как производственного, так и личного порядка в рамках организации или межорганизационного пространства .
Основные уровни конфликтной ситуации в организации
1. Все подчиненные находятся в оппозиции друг к другу
2. Все подчиненные настроены против руководителя
3.организация распадается на диоды и триоды
Основные принципиальные линии поведения оппонентов в конфликте:
Борьба за овладение объекта конфликта любыми средствами
Уход от конфликта
Ведение переговоров с целью достижения компромисса
5. Общая характеристика стратегии партнерства и стратегии напористости.
Стратегия партнёрства характеризуется ориентацией на учет интересов и потребностей партнера. Цель стратегии – поиск, согласие при умножении общих интересов. Её смысл – наилучшим образом обеспечить интересы другой стороны.
Стратегия напористости – характеризуется жесткой реализацией собственных интересов, стремлением к достижению собственных целей. Жесткий подход : участники – противники, цель – победа или поражение. сторонники стратегии напористы, нетерпеливы, эгоистичны, не умеют слушать других, стремятся навязать свое мнение, легко идут на обострение отношений.