- •37. Виды посредников.
- •3. Ведущий
- •Выберите из предложенных вам вариантов, наиболее полное определение конфликтологии, как самостоятельной отрасли научного знания.
- •В какие годы состоялось выделение конфликтологии, как самостоятельная отрасль научного познания?
- •43.Действия лидера направленные на создание видения миссии, формирование у сотрудников чувства цели, это:
- •37.К какому стилю лидерства относится "Вдохновляющий менеджмент"?
- •30.Какие из предложенных стилей относятся к модели стилей лидерства по
- •Лидерство в широком и узком смысле слова.
- •Методы и техники командной работы.
- •4. Мотиватор.
- •Реализатор.
- •6.Основные соц роли ( м. Белбин)
- •25. Основные формулы развития конфликта?
- •10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- •11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
- •12. Особенности межличностного конфликта, его типы и характеристика:
- •31. Основные этапы и стадии развития конфликта их характеристика?
- •1 И 2 (латентная стадия) хар-ся:
- •14. Основные причины межличностного конфликта.
- •16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
- •17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
- •7. Основные модели конфликтного поведения, их характеристика.
- •8. Основные принципы соперничества.
- •9. Основные формы проявления каждой из пяти тактик (стилей) конфликтного поведения.
- •6. Основные управленческие воздействия в процессе управления завершением конфликта.
- •3. Основные технологии управления конфликтом, их характеристика.
- •4. Основной способ взаимодействия при регулировании конфликта.
- •4. Основные теоретические методы изучения конфликта, их характеристика.
- •5. Основные методологические принципы изучения конфликта.
- •6. Основные виды системного анализа конфликта, характеристика каждого вида.
- •7. Основные этапы системно-структурного анализа конфликта.
- •15. Общая характеристика математических моделей описания конфликта.
- •11. Основные направления исследования конфликта в современных условиях, их сущность и характеристика.
- •12. Основные походы к изучению конфликта.
- •5. Основные теории возникновения лидерства (Системная, Харизматическая, Ситуационная,
- •4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам
- •7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них
- •30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
- •8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
- •18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- •8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
- •11. Профессиональная сторона лидерства.
- •5.По какому принципу строиться команда?
- •8. Переговорщик. (Изыскатель)
- •11. Связь конфликтологии с другими отраслями научного знания:
- •25.Социально-психологические динамические процессы, влияющие на динамику групповых конфликтов.
- •4) . Сущность метода поэтапного урегулирования организационного конфликта, его характеристика.
- •Стили делового общения в конфликте?
- •4. Сущность, содержание и общая характеристика двух стратегий и пяти тактик (стилей)
- •13. Самооценочная сторона лидерства.
- •7.Творческие способности(креативность),
- •2. Совершенствователь.
- •Типы сотрудников по степени конфликтности
- •27. Типологизация конфликтов?
- •19. Тактические приемы характерные для соответствующих стратегий переговорного процесса.
- •2.Типы команд, их характеристика
- •3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
- •6. Характеристика типов лидеров в соответствии с системной теорией (эмоциональный, инструментальный).
- •16. Характеристики и показатели конфликта при его исследовании.
30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
ПО СТЕПЕНИ ПРОЯВЛЕНИЯ( скрытые, открытые, случайные, хронические)
ПО ПРОЦЕССУ(вертикальные, горизонтальные)
ПО РЕЗУЛЬТАТУ( конструктивный, деструктивный, негативный, позитивный)
6. При каких условиях рациональна каждая из пяти основных тактик (стилей) конфликтного поведения.
8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
Отрицание
Проекция
Идентификация
Рационализация
Включение
Замещение
Отчуждение
Вытеснение
18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- сущность конфликта (способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия.)
- классификация конфликта (показывает границы и раскрывает структуру объективного «поля» конфликтологии. включает конфликты с участием человека: социальные и внутриличностные, зооконфликты)
-структура конфликта (совокупность устойчивых элементов конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе. Включает подструктуру объективную и субъективную).
-функции конфликта ( его влияние на внешнюю среду и свои подсистемы выделяют функции конструктивные и деструктивные)
- генезис конфликта (его возникновение, развитие и завершение под действием системы факторов и причин)
- эволюция конфликтов (постепенное, непрерывное относительное развитие от простых к более сложным формам)
-динамика конфликта (ход развития конкретных конфликтов)
- системно-информационное описание конфликтов (вид и результат системного анализа, заключающийся в выявлении закономерностей информационного обмена между основными структурными элементами конфликта)
-предупреждение конфликта (организация жизнедеятельности субъектов взаимодействия, которая сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.)
- завершение конфликтов (окончание конфликта по любым причинам)
- исследование и диагностика конфликта (деятельность по выявлению закономерностей развития и особенностей конфликта с целью их конструктивного регулирования)
Права посредника.
Посредник НЕ имеет прав:
- волевого прекращения конфликта
- разведения конфликтующих сторон
- применять санкции без согласования со сторонами
- определять правых и виноватых
- блокирования борьбы
4.Понятие «лидер» и «руководитель» рассматривается отечественно психологией как тождественные понятия?: нет
3. Понятия "лидер" и "руководитель" рассматриваются отечественной психологией управления как тождественные понятия?: нет
8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
Экстраверсия
Невротизм
Сознательность
Доброжелательность
Открытость
8. Позиции соответствующих стилей лидерства по К.Левину по отношению к группе: авторитарный, демократический и попустительский
11. Профессиональная сторона лидерства.
" приемлем тогда, когда: -при наличии у сотрудников некоторых способностей и некоторого желания; "S3" приемлем тогда, когда: у сотрудников есть способности, но нет желания, "S4" приемлем тогда, когда: есть желание и способность у сотрудников
Плюсы команды:
Профессиональные
Время (быстрее, эффективнее, качественнее)
Креативность (генератор нестандартных идей)
Качество (кодекс чести команды)
Коммуникативные
Стиль (сотрудничество и взаимопонимание)
Координация (команда не требует специального лидера)
Социальные
Имидж (команда повышает)
Перспективность (позволяет фирме получ выгодные заказы)
Духовные
Ценности (формирует иерархию социально-значимых ценностей)
Рост (личностный)