- •37. Виды посредников.
- •3. Ведущий
- •Выберите из предложенных вам вариантов, наиболее полное определение конфликтологии, как самостоятельной отрасли научного знания.
- •В какие годы состоялось выделение конфликтологии, как самостоятельная отрасль научного познания?
- •43.Действия лидера направленные на создание видения миссии, формирование у сотрудников чувства цели, это:
- •37.К какому стилю лидерства относится "Вдохновляющий менеджмент"?
- •30.Какие из предложенных стилей относятся к модели стилей лидерства по
- •Лидерство в широком и узком смысле слова.
- •Методы и техники командной работы.
- •4. Мотиватор.
- •Реализатор.
- •6.Основные соц роли ( м. Белбин)
- •25. Основные формулы развития конфликта?
- •10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- •11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
- •12. Особенности межличностного конфликта, его типы и характеристика:
- •31. Основные этапы и стадии развития конфликта их характеристика?
- •1 И 2 (латентная стадия) хар-ся:
- •14. Основные причины межличностного конфликта.
- •16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
- •17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
- •7. Основные модели конфликтного поведения, их характеристика.
- •8. Основные принципы соперничества.
- •9. Основные формы проявления каждой из пяти тактик (стилей) конфликтного поведения.
- •6. Основные управленческие воздействия в процессе управления завершением конфликта.
- •3. Основные технологии управления конфликтом, их характеристика.
- •4. Основной способ взаимодействия при регулировании конфликта.
- •4. Основные теоретические методы изучения конфликта, их характеристика.
- •5. Основные методологические принципы изучения конфликта.
- •6. Основные виды системного анализа конфликта, характеристика каждого вида.
- •7. Основные этапы системно-структурного анализа конфликта.
- •15. Общая характеристика математических моделей описания конфликта.
- •11. Основные направления исследования конфликта в современных условиях, их сущность и характеристика.
- •12. Основные походы к изучению конфликта.
- •5. Основные теории возникновения лидерства (Системная, Харизматическая, Ситуационная,
- •4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам
- •7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них
- •30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
- •8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
- •18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- •8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
- •11. Профессиональная сторона лидерства.
- •5.По какому принципу строиться команда?
- •8. Переговорщик. (Изыскатель)
- •11. Связь конфликтологии с другими отраслями научного знания:
- •25.Социально-психологические динамические процессы, влияющие на динамику групповых конфликтов.
- •4) . Сущность метода поэтапного урегулирования организационного конфликта, его характеристика.
- •Стили делового общения в конфликте?
- •4. Сущность, содержание и общая характеристика двух стратегий и пяти тактик (стилей)
- •13. Самооценочная сторона лидерства.
- •7.Творческие способности(креативность),
- •2. Совершенствователь.
- •Типы сотрудников по степени конфликтности
- •27. Типологизация конфликтов?
- •19. Тактические приемы характерные для соответствующих стратегий переговорного процесса.
- •2.Типы команд, их характеристика
- •3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
- •6. Характеристика типов лидеров в соответствии с системной теорией (эмоциональный, инструментальный).
- •16. Характеристики и показатели конфликта при его исследовании.
25. Основные формулы развития конфликта?
1. Кф.т.=Ксит+инц
2. Кф.т.=Ксит1+Ксит2+…+Ксит n
3. Кф.т.= Кф.т1 <-> Кф.т2<-> Кф.т3<-> Кф.тn
4. Основные причины внутриличностного конфликта: 1. Внутренние причины коренящиеся в самой личности 2.внешние причины обусловленные положением личности внутри группы( соц. Организации)3.внешние причины обусловленные положением личности в обществе
- Внутренние (коренящиеся в противоречивости психики личности)
Противоречие между потребностью и соц.нормой
Противоречие соц.статусов и ролей
Противоречие мотивов интересов и потребностей
Противоречие социальных норм и ценностей
- Внешние (обусловленные положением личности в социальной группе)
Физические преграды, препятствующие удовлетворению потребностей
Физиологические ограничения, препятствующие удовлетворению потребностей
Отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения потребностей
Социальные условия, препятствующие удовлетворению потребностей
- Внешние (обусловленные положением личности в обществе)
Несоответствие ответственности и прав
Несоответствие условий труда требованиям, предъявляемым к его результату
Несоответствие личностных норм и ценностей организационным
Несоответствие между соц.статусом и ролью
Взаимоисключающие требования, задания
Отсутствие возможностей к самореализации, творчеству
5. Показатели внутриличностного конфликта в когнитивной сфере:
6. Показатели внутриличностного конфликта в эмоциональной сфере:
7. Показатели внутриличностного конфликта в поведенческой сфере:
8. Интегральные показатели внутриличностного конфликта:
9. Основные формы проявления внутриличностного конфликта:
10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- Компромисс
- Коррекция
- Вытеснение
- Идеализация
- Переориентация
- Уход
Для разрешения внутриличностных конфликтов важно установить сам его факт, определить причины, выбрать соответствующие способы разрешения
Основные способы его разрешения(Адлер, с. 83):
Развитие «социального чувства», социального интереса(интересная работа, нормальные межличностные отношения, дружба, любовь) в противовес «неразвитому социальному чувству»(преступность, алкоголизм, наркомания и т.п.)
«Стимуляция собственных способностей, достижение превосходства над другими, которое может иметь три формы проявления:
А) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства с содержание социальных интересов (спорт, музыка, профессионализм, творчество)
Б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способностей, имеющей ярко выраженный эгоистический характер (накопительство, ловкачество и т.п.)
В) мнимая компенсация, когда комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоятельствами или другими факторами, не зависящими от самой личности
11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
Конструктивные и деструктивные
1)Деструктивные (снижение активности, общая депрессия, дезорганизация личности, деградация личности, чувство неуверенности, утрата смысла жизни – суицид, проявление агрессии, проявление покорности, чувство неполноценности).
2)Конструктивные (мобилизация внутренних ресурсов личности, активизация процессов самопознания и самооценки, развитие структурных компонентов психики личности, способ сближения «Я» идеального и «Я» реального, способ самоактуализации, самореализации)
- Деструтивные
Деструкция межличностных отношений
Обособление идивидуума
Повышенная чувствительность к критике
Критиканство
Постоянный поиск виноватых
Девиантное поведение
Неадекватные формы общения
Формализм
-Конструтивные
Мобилизация внутренних ресурсов личности
Активизация процессов самопознания и самооценки
Способ самоактуализации, самореализации личности
Способ сближения “Я” идеального и “Я” реального
Развитие структурных компонентов психики личности