- •37. Виды посредников.
- •3. Ведущий
- •Выберите из предложенных вам вариантов, наиболее полное определение конфликтологии, как самостоятельной отрасли научного знания.
- •В какие годы состоялось выделение конфликтологии, как самостоятельная отрасль научного познания?
- •43.Действия лидера направленные на создание видения миссии, формирование у сотрудников чувства цели, это:
- •37.К какому стилю лидерства относится "Вдохновляющий менеджмент"?
- •30.Какие из предложенных стилей относятся к модели стилей лидерства по
- •Лидерство в широком и узком смысле слова.
- •Методы и техники командной работы.
- •4. Мотиватор.
- •Реализатор.
- •6.Основные соц роли ( м. Белбин)
- •25. Основные формулы развития конфликта?
- •10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- •11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
- •12. Особенности межличностного конфликта, его типы и характеристика:
- •31. Основные этапы и стадии развития конфликта их характеристика?
- •1 И 2 (латентная стадия) хар-ся:
- •14. Основные причины межличностного конфликта.
- •16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
- •17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
- •7. Основные модели конфликтного поведения, их характеристика.
- •8. Основные принципы соперничества.
- •9. Основные формы проявления каждой из пяти тактик (стилей) конфликтного поведения.
- •6. Основные управленческие воздействия в процессе управления завершением конфликта.
- •3. Основные технологии управления конфликтом, их характеристика.
- •4. Основной способ взаимодействия при регулировании конфликта.
- •4. Основные теоретические методы изучения конфликта, их характеристика.
- •5. Основные методологические принципы изучения конфликта.
- •6. Основные виды системного анализа конфликта, характеристика каждого вида.
- •7. Основные этапы системно-структурного анализа конфликта.
- •15. Общая характеристика математических моделей описания конфликта.
- •11. Основные направления исследования конфликта в современных условиях, их сущность и характеристика.
- •12. Основные походы к изучению конфликта.
- •5. Основные теории возникновения лидерства (Системная, Харизматическая, Ситуационная,
- •4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам
- •7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них
- •30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
- •8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
- •18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- •8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
- •11. Профессиональная сторона лидерства.
- •5.По какому принципу строиться команда?
- •8. Переговорщик. (Изыскатель)
- •11. Связь конфликтологии с другими отраслями научного знания:
- •25.Социально-психологические динамические процессы, влияющие на динамику групповых конфликтов.
- •4) . Сущность метода поэтапного урегулирования организационного конфликта, его характеристика.
- •Стили делового общения в конфликте?
- •4. Сущность, содержание и общая характеристика двух стратегий и пяти тактик (стилей)
- •13. Самооценочная сторона лидерства.
- •7.Творческие способности(креативность),
- •2. Совершенствователь.
- •Типы сотрудников по степени конфликтности
- •27. Типологизация конфликтов?
- •19. Тактические приемы характерные для соответствующих стратегий переговорного процесса.
- •2.Типы команд, их характеристика
- •3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
- •6. Характеристика типов лидеров в соответствии с системной теорией (эмоциональный, инструментальный).
- •16. Характеристики и показатели конфликта при его исследовании.
Лидерство в широком и узком смысле слова.
Лидерство в узком смысле слова – умение сделать так, чтобы другие захотели выполнить задачу.
Лидерство в широком смысле слова - сочетание мета и макролидерства.
8)
легимитизация конфликта – готовность конфликтующих сторон соблюдать принятые нормы и правила в процессе разрешения конфликта.
11.Мотивация лидера на власть как самоцель это: личностная
12.Мотивация лидера на власть как средство достижения цели это: социальная
5.Макросреда это сфера деятельности: нахождение «пути и создания культуры»
6.Микросреда это сфера деятельности: создание «эффективной рабочей атмосферы»
Методы и техники командной работы.
Базовые коммуникативные умения и техники.
Поддержание контакта
Активного слушание
Организац пространство
Убеждения
Возражения
Коструктивного отказа
Организация внутреннего взаимодействия.
Мозгового штурма
Визуализацию, схематизацию
Ролевое обогощение
Распределение задач
Организация негруппового взаимодействия
Презентации
Публичного выступления
Критериального принятия решения
4. Мотиватор.
+ Зачинщик всех мероприятий в команде. Использует разнообразные подходы к решению вопроса. Работает в высоком темпе.
- Нетерпелив. Раздражителен, подозрителен.
Минусы команды:
Время ёмкость (6-9 мес)
Материальные затраты (резко возрастает роль индивида)
Недерективность
Хрупкость
???12. Морально-этической стороной лидерства.
12. Модели стилей лидерства по Б. Баассу, их характеристика.-транзакционное,
-трансформационное , -не лидерство
10. Модели стилей лидерства по К.Бланкарду и П.Херши.: ситуационное лидерство, 4 стилей лидерства
Металидерство, макролидерство, микролидерство, их характеристика.
Металидерство – создание «движении» в широком смысле слова, создание последователей – энтузиастов.
Макролидерство – нахождения «пути и создание культуры».
Микролидерство – создание «эффективной рабочей атмосферы».
13. На какой стадии целесообразно вести переговоры, а на каких нецелесообразно?
Нецелесообразно:
- напряженность, несогласие – переговоры вести рано
- насилие – переговоры не целесообразны
Целесообразно:
Соперничество, враждебность – переговоры рациональны
Агрессивность – переговоры с участием посредника
28. На какой стадии развития конфликта целесообразны прямые переговоры, а на какой переговоры с участием посредника?
Напряженность несогласие – переговоры вести рано
Соперничество, враждебность – переговоры рациональны
Агрессивность – переговоры с участием посредника
Насилие – переговоры нецелесообразны
2. На чем основывается лидерство : влиянии и координации, принципе добровольности подчинения
5. На каком принципе основывается лидерство, а на каком руководство.
Руководство-принцип правовых отношений, Лидер-принцип добровольности подчинения
2.Назовите основные стили лидерства по К.Левину.: авторитарный, демократический и попустительский
22.Назовите основные стили лидерства по А.Журавлеву: директивный, коллегиальный, разрешительный
На стыке каких двух наук сформировалась конфликтология, как самостоятельная отрасль научного знания?
Социология и психология
Назовите представителей белорусской школы конфликтологии?
Бабосов, Вишняков,Шейнов
8.
9.Назовите авторов «теории жесткого индивидуализма,Теории нравственных чувств (А. Смит)
10. на каком этапе развития конфликтологии как науки произошло формирование основных теоретических направлений и национальных школ конфликтологии?
5 этап
Определение лидерства Лидерство – способность влиять на других в направлении достижения определённой цели.
Основные задачи
Управленческая (определяет стратегическое направление развития)
Организаторская (разработка мероприятий по достижению целей, их воплощения в новых организаторских структурах)
Административная (обеспечение всевозможными ресурсами, расчёт времени, финансов, кадровой поребности)
Руководства (формирование мотивации сотрудников, обучение персонала)
Основные функции управленческой команды:
Продвижение организации на пути достижения конкретных целей
Развитие организации и самой команды
Организация процесса работы
Производство новых идей
Консультирование нижестоящих
Контроль
Поддержание режима функционирования
Новаторство
Все функции тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены
Организация внутреннего взаимодействия.
1 Фиксация целей и задач
2 Диагностика затруднений
3 Отработка навыков
4 Разработка разделяемого видения
Результат
Разделяемые нормы группового взаимодействия. Раздел. представления о сильных и слабых сторонах команды. Усложнённые техники организации групповой работы. Проект имиджа управленческой команды
Основные принципы укомплектования управленческой команды. (ролевое комплектование) М. Белбин