4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам

Сильные:

• Наличие развитых ценностей

• Внутренняя зависимость

• Выражение чувств

• Преданность команде

• Навыки межличностного общения

• Согласованность

• Доверие

• Лидерство носит «плавающий» характер

Слабые:

• Наличие и разрешение конфликтов

• Послушание

• Консенсус

• Сотрудничество

• Фокусирование на групповых процессах

• Лидерство ярко выражено

7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них

1.Формирование

Основные вопросы членов команды:

• Что представляет собой члены команды?

• Что происходит?

• Чего от меня ожидают?

• Куда мы движемся и почему?

• Кто лидер?

• Какие цели?

• Как я вписываюсь в команду?

• Каков объём работы?

Межличностные отношения:

• Молчание

• Самосознание

• Зависимость

• Реактивность поведения

• Неопределённость

Проблемы с заданием:

• Ориентация членов команды

• Создание комфортной атмосферы (команда решает задачу через взаимоотношения)

• Формирование атмосферы доверия

• Установление отношений с лидером

• Прояснение цели

Поведение лидера

• Вводные мероприятия

• Ответы лидера на вопросы членов команды

• Определение правил взаимоотношений в команде

2.Бурление:

Основные вопросы членов команды:

• Как разрешаются разногласия?

• Как сообщается негативная информация?

• Изменится ли состав команды?

• Как будут приниматься решения?

• Нужен ли этот лидер?

• Хочу ли я работать в команде?

Межличностные отношения:

• Поляризация

• Формирование коалиции (микрогрупп)

• Конкуренция

• Разногласия с лидером

• Оспаривание точек зрения

• Нарушение командных норм

Проблемы с заданием:

• Разрешение разногласий по поводу задания управления Ксит

• Легитимизация выражения индивидуальности

• Преодоление группового единомыслия

• Анализ ключевых проблем работы команды

• Превращение противостояния во взаимодействии

Поведение лидера:

• Определение перспектив

• Превращение учеников в учителей

• Эффективное посредничество

• Формирование стиля взаимоотношений «Выигрыш» - «Выигрыш»

3.Выработка норм:

Основные вопросы членов команды:

• Соотношения норм и ожидания?

• На сколько я должен соблюдать эти нормы?

• Какую роль я играю в команде?

• Какой должен быть мой вклад в работу команды?

• Пользуюсь ли я поддержкой?

Межличностные отношения:

• Сотрудничество

• Конформизм по отношению к нормам

• Усиление межличностного притяжения

• Покорность по отношению к лидеру

• Преданность командному видению

Проблемы с заданием:

• Поддержание и единство и связанности команды

• Дифференциация и уточнение ролей

• Определение будущего команды

Поведение лидера:

• Помощь в распределении ролей

• Поддержка каждого члена команды

• Обеспечение взаимосвязи с членами команды

4.Функционирования:

Основные вопросы членов команды:

• Как мы будем совершенствоваться?

• Как будем использовать ключевые навыки?

• Как будем поддерживать высокий уровень работоспособности?

Межличностные отношения:

• Высокая степень доверия

• Преданность команде

• Высокий уровень взаимоотношений

• Взаимное обучение и взаимопомощь

• Предпринимательский дух

• Самодостаточность

Проблемы с заданием:

• Укрепление и развитие ключевых навыков

• Поддержание духа самосовершенствования

• Повышение темпов работы и сокращение сроков

• Стимулирование творческого подхода к решению проблем

Поведение лидера:

• Поддержка инноваций

• Закрепление культуры работы в команде

• Лидерство носит плавающий характер

16.Основными структурными компонентами стиля лидерства являются: формальная и содержательная сторона

. Причины возникновения конфликтов, их характеристика?

• Общие( соц-полит,эконом, соц-псих,индив-псих)

• Частные(присущие конкретному конфликту)

• Объективные- обстоятельства соц взаимодействия

• Субъективные- причины, обусловленные образом конфликтной ситуции.