- •37. Виды посредников.
- •3. Ведущий
- •Выберите из предложенных вам вариантов, наиболее полное определение конфликтологии, как самостоятельной отрасли научного знания.
- •В какие годы состоялось выделение конфликтологии, как самостоятельная отрасль научного познания?
- •43.Действия лидера направленные на создание видения миссии, формирование у сотрудников чувства цели, это:
- •37.К какому стилю лидерства относится "Вдохновляющий менеджмент"?
- •30.Какие из предложенных стилей относятся к модели стилей лидерства по
- •Лидерство в широком и узком смысле слова.
- •Методы и техники командной работы.
- •4. Мотиватор.
- •Реализатор.
- •6.Основные соц роли ( м. Белбин)
- •25. Основные формулы развития конфликта?
- •10. Основные способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов:
- •11. Основные функции внутриличностного конфликта, их характеристика:
- •12. Особенности межличностного конфликта, его типы и характеристика:
- •31. Основные этапы и стадии развития конфликта их характеристика?
- •1 И 2 (латентная стадия) хар-ся:
- •14. Основные причины межличностного конфликта.
- •16. Основные уровни развития межличностного конфликта в соответствии с четырех шаговым методом улучшения взаимоотношений д.Дэна.
- •17. Основные стили поведения в межличностном конфликте.
- •7. Основные модели конфликтного поведения, их характеристика.
- •8. Основные принципы соперничества.
- •9. Основные формы проявления каждой из пяти тактик (стилей) конфликтного поведения.
- •6. Основные управленческие воздействия в процессе управления завершением конфликта.
- •3. Основные технологии управления конфликтом, их характеристика.
- •4. Основной способ взаимодействия при регулировании конфликта.
- •4. Основные теоретические методы изучения конфликта, их характеристика.
- •5. Основные методологические принципы изучения конфликта.
- •6. Основные виды системного анализа конфликта, характеристика каждого вида.
- •7. Основные этапы системно-структурного анализа конфликта.
- •15. Общая характеристика математических моделей описания конфликта.
- •11. Основные направления исследования конфликта в современных условиях, их сущность и характеристика.
- •12. Основные походы к изучению конфликта.
- •5. Основные теории возникновения лидерства (Системная, Харизматическая, Ситуационная,
- •4.Основные динамические процессы, характерные сильным и слабым командам
- •7.Основные этапы построения команды, характеристика каждого из них
- •30. По каким основаниям осуществляет классификацию конфликта н.Ф.Вишнякова?
- •8. Психологические механизмы защиты, их сущность и содержание.
- •18. Понятийная схема описания конфликта, характеристика ее элементов.
- •8. Пять блоков базовых личностных качеств лидера согласно "пятифакторной модели личностных черт" л.Первина и о.Джона.
- •11. Профессиональная сторона лидерства.
- •5.По какому принципу строиться команда?
- •8. Переговорщик. (Изыскатель)
- •11. Связь конфликтологии с другими отраслями научного знания:
- •25.Социально-психологические динамические процессы, влияющие на динамику групповых конфликтов.
- •4) . Сущность метода поэтапного урегулирования организационного конфликта, его характеристика.
- •Стили делового общения в конфликте?
- •4. Сущность, содержание и общая характеристика двух стратегий и пяти тактик (стилей)
- •13. Самооценочная сторона лидерства.
- •7.Творческие способности(креативность),
- •2. Совершенствователь.
- •Типы сотрудников по степени конфликтности
- •27. Типологизация конфликтов?
- •19. Тактические приемы характерные для соответствующих стратегий переговорного процесса.
- •2.Типы команд, их характеристика
- •3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
- •6. Характеристика типов лидеров в соответствии с системной теорией (эмоциональный, инструментальный).
- •16. Характеристики и показатели конфликта при его исследовании.
2.Типы команд, их характеристика
Команда для решения задач - узкий функциональный диапазон деятельности, низкая взаимозаменяемость членов команды
Команды специалистов - узкий функциональный диапазон деятельности, высокая взаимозаменяемость членов команды
Управленческие команды, Самоуправленческие команды – широкий функциональный диапазон деятельности, высокая взаимозаменяемость членов команды
Межфункциональные команды, Команды реформ - широкий функциональный диапазон деятельности, низкая взаимозаменяемость членов команды
7. Технология разрешения конфликта, ее характеристика.
- сведение к минимуму деструктивных последствий конфликта
- максимальное использование конструктивных функций
- отказ от позиционного торга в пользу переговоров
- стремление к взаимодействию и взаимному удовлетворению интересов
24. Участники конфликта, их характеристика?
Индивидуумы, соц группы, организации, институты, чьи интересы сталкиваются в конфликте.
Субъекты конфликта
Инициаторы конфликта
Группы поддержки
Свидетели конфликта
31. Условия применения посредничества.
Общение между сторонами прекращено, но они не отказываются от посредничества
Стороны никак не могут найти «общий язык»
Прямые переговоры зашли в тупик
Стороны пересматривают свои позиции и готовы к решению проблем
Стороны заинтересованы в контроле за выполнением решения
В случае конфиденциальности конфликта
Когда конфликт не требует правового регулирования
12. Условия возможности переговоров.
- паритет сил оппонентов
- соответствующая стадия развития конфликта
- взаимозависимость оппонентов
"Устраняется от активного управления группой, предоставляет полную свободу"? авторитарный
1.Управленческая команда – самоорганизующаяся группа людей, способная анализировать свою деятельность и находить внутренние ресурсы для развития и преодоления затруднений.
41Установление лидером системы вознаграждения в зависимости от усилий, относится к:
Факторы, влияющие на поведение оппонентов в конфликте:
Накопленный опыт конфл поведения
Индивидуальные со-псих особенности
Ресурсные возможности
Значим объекта для субъекта конфликта
9. Факторы, оказывающие влияние на осуществление лидерской роли: -качество ведомых, -качество самого лидера, -характер ситуации
10. Функциональная сторона лидерства: признание окружающими его вклад в развитие группы
3. Факторы, обуславливающие индивидуальность стиля лидерства; -индивидуальные соц-психологические качества лидера, -содержание деятельности, ориентация лидера (задачу, взаимоотношения)
29.Формальный и неформальный лидер в одном лице, это: социометрический лидер
Формы принятия командного решения.
Голосование
Консенсус
Решение лидера
Медианное принятие решения
12.Факторы, оказывающие влияние на осуществление лидерской роли: -качество ведомых, -качество самого лидера, -характер ситуации
3. Характеристика двухмерной модели описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия
К.У. Томаса и Р.Х. Килменна. (Кеннет- Ральф Килменн)
Характеристика эмоционального и инструментального стилей лидерства: 1.лидер ориентированный на взаимоотношения в команде (коллективе): эмоциональный