Дивергентный подход к подготовке менеджеров

Программные различия в подготовке менеджеров в большин­стве случаев касаются предметной направленности. Подготовка раз­личается у менеджеров в финансовой сфере или менеджеров в гор­норудной промышленности, в торговле или в малом бизнесе. Другой аспект программных различий — направленность на подготовку ру­ководителей верхнего, среднего или низшего уровня. Однако методи­сты редко учитывают в учебных программах такое важное и давно обсуждаемое различие в свойствах, как различие менеджерских и лидерских знаний и умений. Нам представляется, что указанное раз­личие может в значительной степени изменить содержание и после­довательность представления учебных тем в учебной программе.

Лидер и руководитель

Любая организация может быть представлена в двух планах: формальном и неформальном. Отношения среди сотрудников с формальной точки зрения — должностные, с неформальной — личностные. Соответственно, руководитель занимает верхнюю позицию с формальной (официальной) точки зрения, лидер— с неформальной. Очень важным достижением руководителя может считаться совме­щение ведущих позиций как. с формальной, так и с неформальной то­чек зрения.

Определение лидерства

Лидер — человек, играющий в группе ключевую роль в отно­шении направления, контроля и изменения деятельности других чле­нов группы по достижении групповых целей.

Быть лидером означает быть способным внести наибольший вклад в достижение общей цели, помочь другим поверить в ее дос­тижимость и получить удовлетворение от достигнутого.

Если конкретная группа нацелена на выполнение какой-либо задачи, ее лидер должен в большей степени чем другие быть способ­ным к ее выполнению. Если же целью группы является социо-эмо-циональное удовлетворение, лидер должен быть в состоянии помочь другим членам удовлетворить эту потребность.

В целом положение члена группы тем выше, чем в большей степени он идентифицируется с групповыми нормами и целями.

Лидер всегда не только самовыражается, но и является выра­зителем потребностей своей группы или организации. Вот что по это­му поводу пишут Г. Кунц и С. 0'Доннел (цит. по Кричевский, 1996):

"Если починенный руководствуются только правилами и потребно­стями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65% своих возможностей, просто выполнять свои обязанности достаточно удовлетворительно, чтобы удержаться на работе. Чтобы добиться полного использования способностей подчиненных, руководитель должен вызвать у них соответствующий отклик, осуще­ствляя лидерство. Это достигается с помощью различных средств, причем в основе их всех лежат потребности подчиненных".

Типы лидерства

Теория Ф.Э. Фидлера допускает множественность оптимальных типов лидерства. В соответствие с теорией производительность группы зависит от взаимодействия стиля лидерства и степени благоприятности ситуации.

Легче быть лидером, если:

группа лидеру доверяет и симпатизирует;

группа выполняет четко сформулированные задачи;

положение лидера подкреплено реальной властью.

Если имеются эти условия, наилучшим типом лидерства для хорошего выполнения работы является лидерство, ориентированное на задачу.

Если все перечисленные условия не выполняются, наилучшим также является лидерство, ориентированное на задачу.

Иначе говоря, лидеры, ориентированные на задачу, действуют лучше в крайне благоприятных либо в крайне неблагоприятных си­туациях.

В ситуациях со средней благоприятностью лучше действуют лидеры, ориентированные на отношения.

Фидлер исходил из предположения, что тип лидерства изме­нить очень трудно и поэтому выступал за проектирование ситуации, в которую будет "помещен" определенный лидер.

Важен вывод о том, что каждая ситуация, в которой проявля­ется лидерство всегда есть соединение лидера, подчиненных, време­ни, места и других обстоятельств. И это сочетание чаще не благопри­ятно, чем благоприятно.

Фидлеру вторит один из ведущих представителей теории "человеческих отношений" Д.Мак-Грегор. Он считает, что лидерство — это всегда определенное социальное отношение. В него следует включить по крайней мере четыре переменные;

1) характеристики лидера;

2) позиции, потребности и прочие характеристики его последователей;

3) характеристики организации: ее цель, структура, природа задач, подлежащих выполнению;

4) социальная, экономическая и политическая среда.

Таким образом, личностные особенности лидера не могут не рассматриваться в более широком контексте. Участие в организации ведет к появлению социального этажа в анализе психологических ха­рактеристик лидерства и менеджмента.