- •Обучение сотрудников классические теории обучения
- •Экспериментальное исследование обучения
- •Программированное обучение
- •Узловые моменты обучающей программы
- •1. Логическая последовательность материала
- •2. Размер шага обучения
- •Деятельностная традиция
- •Основные понятия
- •Понятие ориентировочной основы действия
- •Сравнение методов обучения менеджеров
- •Экспертное сравнение методов
- •Обсуждение результатов
- •Сравнение кейс-стади и тренинга
- •Активизация личного опыта или знаний
- •Дивергентный подход к подготовке менеджеров
- •Лидер и руководитель
- •Определение лидерства
- •Типы лидерства
- •Лидер и менеджер
- •Управленческая "решетка" Блейка и Моутон
- •Циклы обучения по управленческой "решетке"
- •Психология личности и методика преподавания лидерам
- •Обучение менеджеров по работе с персоналом Барьеры на пути обучения
- •Обучение на рабочем месте
- •"Шаги" в подготовке программы обучения
- •Пример подготовки упражнения
- •Инструкция менеджеру рекрутингового агентства
- •Инструкция менеджеру по персоналу фирмы-заказчика
- •Обучение в группе
- •Групповая динамика
- •Внешние и внутренние аспекты группы
- •Традиции групповой работы
- •Факторы, учитываемые ведущим
Узловые моменты обучающей программы
1. Логическая последовательность материала
Разрабатывается матрица отношений между элементами изучаемого курса.
Основными приемами наполнения курса являются методы различия, совпадения, сопутствующих изменений, остатка.
Метод различия — подчеркивание важных сторон изучаемого явления с помощью примеров, где, его нет.
Метод совпадения — подчеркивание явления с помощью разных примеров, где оно проявляется.
Метод сопутствующих изменений — демонстрация зависимостей между переменными.
Метод остатка — сравнение нескольких вероятных путей решения проблемы, в результате которого остается наилучший метод.
2. Размер шага обучения
Под размером шага понимают размер порции материала, некоторые — величину реакции обучаемого.
Чем меньше размер, тем эффективность обучения выше. Эффективность выше, если обучаемый имеет возможность сам регулировать величину "порций".
Эффективно сочетание порций информации и общего контекста курса.
3. Виды ответов: полный, явный, выборочный
Экспериментально доказаны незначительные различия между разными вариантами ответов.
4. Подсказки и помощь
Экспериментально доказано увеличение эффективности обучения при использовании подсказок.
5. Подкрепление
Необходимость подкрепления связана с особенностями мотивации обучаемого.
6. Повторение
Функции преподавателя: сообщение знаний и управление процессом их усвоения.
Одним из недостатков программированного обучения является жесткость в последовательности изложения материала. Альтернативным современным методом обучения стали гипертекстовые системы, в которых выбор переходов между информационными блоками остается за обучаемым.
Выводы:
1. Освоение любой информации должно осуществляться пошагово.
2. Величина шага зависит от нескольких факторов; знакоместа материала, размера оперативных единиц освоения, ограничения времени.
3. Каждый успех может быть подкреплен как извне, так и субъективно.
4. Повторение способствует консолидации освоенной информации.
5. Логическая упорядоченность материала оправдана не всегда.
6. Знания и креативность не всегда совпадают, а иногда и находятся в противоречии.
Деятельностная традиция
В отечественной дидактической практике значительное распространение получила деятельностная концепция обучения.
Основные понятия
Обучение в этой традиции рассматривается как целенаправленное сообщение знаний, а также формирование умений и навыков по определенной программе.
Учение — совместная деятельность двух или нескольких человек, включая передающих и получающих знания, направленная на достижение целей образования.
Знания — психологический результат усвоения фактов, понятий, закономерностей и законов, представлений об окружающем мире.
Уровни знания: низший — узнавание, средний — воспроизведение, высший — перенос на новую ситуацию, обобщение, использование.
Умения — способность выполнять определенные действия в новых условиях. Обеспечивается заранее приобретенными знаниями.
Навыки — практические умения, которые могут выполняться автоматически, т.е. без сознательного контроля.
Наибольший успех в формировании умений и навыков обеспечивается своевременным началом их формирования в "сензитивный период", когда человек обладает необходимыми предпосылками для освоения новой деятельности.
Конкретизацией деятельностной традиции стала теория поэтапного (планомерного) формирования умственных действий.
Теория поэтапного формирования умственных действий
Учение — система определенных видов деятельности, выполнение которых приводит к новым знаниям и умениям.
Такой результат имеет любая деятельность. И в этом смысле-в любой деятельности есть учебный компонент.
Важным предметом, развиваемым в теории поэтапного формирования умственных действий, стало действие и его структура. Так, результатом многочисленных экспериментальных исследований стало выделение в действии нескольких разнородных компонентов, часть из которых имеет больше психического содержания, а другая часть носит исполнительный характер.
Основная схема действия включает три компонента:
когнитивный (ориентировка), исполнительный и контрольный.