Тема 38. Технические средства массовой коммуникации

Коммуникативный процесс в сфере связей с общественностью и вопрос технических средств массовой коммуникации неразрывно связан с аспектами телекоммуникационных и компьютерных технологий используемых в процессе доставки сообщения от коммуникатора к получателю, то есть от PR-специалиста к представителю/представителям целевой аудитории. Основу данных технических средств составляют электронные средства массовой информации, а именно – радио, телевидение, интернет.

Постепенное развитие телекоммуникационных технологий позволяет говорить о совершенствовании электронных СМИ, а именно с технической точки зрения – усовершенствование и упрощение процесса доведения необходимой информации до аудитории. В качестве примера можно привести разработку новейшего программного обеспечения для медиапланирования. Используя данное ПО PR-специалист или специалист в области рекламы имеет возможность провести эффективное планирование размещения своей информации в электронных и печатных СМИ (преимущественно электронных) с наименьшими затратами рекламного или PR-бюджета.

Техническое совершенствование средств массовой коммуникации позволяет обозначить экономическую сторону вопроса, а именно сокращение расходов медиабюджета на коммуникацию. В большей степени этот вопрос актуален для рекламной коммуникации, ввиду методов оценки эффективности рекламы. Интернет-технологии 21-го века позволяют во многих случаях установить более тесную коммуникацию с общественностью и в ряде случаев PR-коммуникация в интернете является более эффективной по сравнению с традиционными СМИ. Исходя из вышесказанного, следует вопрос соотношения цены и качества коммуникации. Также достаточно ясно становится видна разница между PR-коммуникацией и рекламной коммуникацией. Во-первых, различны цели и средства, используемые в PR и рекламе, соответственно изменяются функции и возможности технических средств массовой коммуникации. Ещё раз отметим, что вопрос цены наиболее актуален в случае размещения рекламы. PR как самостоятельная дисциплина использует иные технологии работы с аудиторией и иные методы воздействия. Современные технические средства массовой коммуникации обладают широким набором возможностей и методов доставки сообщения – это печатный контент, аудиоконтент, видеоконтент. Помимо высокой степени таргетированности аудитории в интернете возможно размещения любого по форме и содержания контента, плюс возможности для оперативной on-line обратной коммуникации, что, безусловно, важно в случае PR.

Радиостанции располагают комплексом уникальных характеристик и свойств, которые позволяют его делать вездесущим и общедоступным. Аудитория может заниматься своими делами и слушать радиопередачи, получая исчерпывающую информацию о событиях в регионе или на другом конце света. Именно общедоступность характеризуют радио как инструмент массовой коммуникации. Однако отсутствие визуального ряда не позволяет использовать в полной мере радио как коммуникативный инструмент, в этом случае на первое место выходит телевидение.

В своей работе PR-специалист оперирует всеми возможными техническими средствами массовой коммуникации. Во многом это зависит от объёма проекта и поставленных задач, выделяемого бюджета и способов оценки PR-проекта. Что касается последнего, то на данном этапе интернет выступает идеальным инструментом оценки медиа-кампании. Телевидение позволяет решать множество коммуникативных задач по выходу на целевую аудиторию.

Некоторые положительные и отрицательные стороны использования электронных средств массовой коммуникации:

РАДИО:

Преимущества

• Выборочность географических рынков

• Зачастую хорошее насыщение региональных рынков

• Легко изменить форматы материалов

• Относительно невысокие затраты

Недостатки

• Ограничение сообщения временными рамками

• Отсутствие визуального эффекта

• Большой процент избыточной аудитории

ТЕЛЕВИДЕНИЕ:

Преимущества

• Сочетает в себе визуальные, звуковые элементы и элементы движения

• Позволяет провести физический показ продукта или услуги, провести информацию

• Иногда высокая степень доверия

• Широкая аудитория

Недостатки

• Ограничение временными рамками

• Иногда технически сложно организовать трансляцию сообщения

• Избыточная аудитория

• Высоки временные и финансовые затраты

ИНТЕРНЕТ И ON-LINE СМИ:

Преимущества

• Высокая степень персонализации

• Гибкость в воспроизведении сообщения

• Географическая доступность (возможность получения сообщения – дома, на работе и т.д.)

Недостатки

• Ограниченная группа пользователей

• Иногда высокие затраты по всем статьям бюджета