2. Понятие института и институционализация

Социальные институты - это комплекс установлений, правил, придающий устойчивость различным формам человеческой деятельности. Институты основываются не только на четкой системе правил и норм, но и на развитом социальном контроле над их исполнением. Существование институтов связано с деятельностью людей, организованных в группы, в которых проведено разделение на соответствующие статусы, отвечающие потребностям общества или данной группы.

Процесс образования институтов - институционализация - подразумевает замену спонтанного и экспериментального поведения на поведение регулированное, ожидаемое, предсказуемое. Это процесс, этапами которого выступают:

• возникновение потребностей, удовлетворение которых требует совместных организованных действий.

• появление в ходе стихийного социального взаимодействия социальных норм и правил.

• принятие, применение этих норм и установленных санкций для их поддержания.

• создание системы статусов и ролей, охватывающих всех членов института.

Семья - это социально санкционированное и относительно постоянное объединение людей, связанных родством, браком или усыновлением, живущих вместе и экономически зависящих друг о друга.

Семья подразумевает реализацию ряда социальных функций (например, воспитание детей), включает совокупность общественных ценностей, являющихся переплетением статусов и ролей.

Признаки социальных институтов

семья	образование	государство	экономика	религия
1. Кодекс устный и письменный
Нормы
некоторые семейные запреты и допущения	учебное расписание, Госстандарт, правила учащихся	конституция
Статусы
жена, ребёнок, теща	Студент, преподаватель, декан	президент, политический лидер
II. Социальные установки и образцы поведения (роли) - общая ориентация человека на какой-либо социальный объект
привязанность, лояльность, ответственность, уважение, любовь...	любовь к знаниям, карьерная ориентация		получение прибыли, расчетливость, бережливость
III. Идеология - система идей санкционирующих нормы
дом, индивидуализм, романтическая любовь	идеология академической свободы, равенство при обучении		право на труд, свободная торговля.
IV. Символы - знаки, комплексы знаков, создание образа института.
брачные ритуалы	эмблемы, атрибуты факультетов, студенческие песни,	флаг	фабричная марка
V. Материальные условия.
дом, мебель	аудитории, библиотеки, оборудование.		производственные отношения и оборудование

Знание социальной структуры общества необходимо PR-специалисту для выделения и исследования целевых аудиторий.

Целевая аудитория (target group, target audience) - это все потенциальные и реальные потребители товара (услуги), сохраняющие заинтересованность в нем определенное время или готовые изменить свои предпочтения в пользу данного товара (услуги) под маркетинговым давлением, реализация товара для которых, во-первых, выгодна продавцу в данный промежуток времени и, во-вторых, возможна. Целевая аудитория - это общий термин. Как правило, нельзя направить конкретную рекламную кампанию на всю целевую аудиторию. Целевая аудитория разбивается на части (сегменты) со схожими характеристиками и рекламная кампания направляется на определенный сегмент, одинаково реагирующий на выбранное рекламное воздействие. Таким образом, целевая аудитория - более широкое понятие, чем сегмент рынка и может объединять в себе несколько сегментов. Ключевыми параметрами, характеризующими целевую аудиторию, являются такие понятия как заинтересованность покупателя в товаре (услуге), готовность потенциального покупателя изменить свои предпочтения под маркетинговым давлением, заинтересованность продавца в реализации товара данной аудитории и возможность такой реализации.