8.Комплекс маркетинга: назначение и порядок разработки.

Комплекс М. (маркетинг-микс) представляет собой совокупность маркетинговых инструментов, которые товаропроизводители используют для того, чтобы добиться со стороны потребителей желаемой ответной реакции. Всё многообразие маркетинговых инструментов принято объединять в 4 группы, известные как «4 Пи»: 1 – товар, продукт 2 – цена 3 - место 4 – продвижение.

Комплекс М. разрабатывается после того как товаропроизводитель принял решение о позиционировании своего продукта на рынке. Его назначение – поддержать вводимый на рынок товар с помощью мероприятий маркетингового комплекса. Ключевое звено в комплексе М. – товар. Мероприятия комплекса М. в отношении товара направлены на разработку товара высокого качества, придания товару таких свойств и характеристик, которые соответствовали бы ожиданиям клиента. Здесь принимается решение о торговой марке, дизайне, упаковке, сервисном обслуживании, товарном ассортименте, ЖЦТ и т.д.

Решение М. в отношении цены предусматривает обоснование уровня, диапазона и динамики цен, учёт взаимосвязи цены и качества товара, учёт реакций на цены со стороны поставщиков, конкурентов и потребителей; применение скидок и надбавок, выбор ценовых стратегий и т.д.

Решение М. по распределению товара включает формирование оптимальной сбытовой сети, обеспечивающей продажу товаров в заданных объёмах и разработку мер, обеспечивающих слаженную работу каналов товародвижения, создание сети оптовых и розничных магазинов, складов промежуточного хранения, выбор транспорта, маршрутов передвижения товаров, организацию работ по погрузке-разгрузке, управление товарными запасами.

Организация работ по продвижению решения маркетингового комплекса – формирование спроса и стимулирование сбыта товаров. Включает рекламу, связи с общественностью, пропаганду товара, средства стимулирования сбыта, сервис, персональную продажу, участие в ярмарках и т.п.

7.Анализ и оценка рыночных возможностей предприятия.

Управленческий процесс начинается с анализа внутренних и внешних условий функционирования предприятия т.е. с изучения маркетинговой среды. Руководству предприятия надо знать что и в каком количестве целесообразно производить, где и когда реализовать продукцию, поэтому надо постоянно или в крайнем случае периодически наблюдать за переменами на рынке, выявлять и оценивать рыночные возможности. Для этого на предприятии д.б. создана система маркетинговой информации обеспечивающая фирму точными и необходимыми сведениями. Для ее получения проводятся маркетинговые исследования, собирается информация из газет, журналов и т.д. Для выявления возможности сбыта своих товаров можно использовать четырехкомпонентную матрицу «рынки товаров» или «сетка Ансоффа). Выявленные возможности с помощью сетки надо оценить с т.з. соотношения целям и ресурсом предприятия. Если выявленные возможности не отвечают целям, то эти возможности д.б. отвергнуты. Аналогичным способом поступают и по ресурсам. Рыночные возможности которые согласуются с целями и ресурсами фирмы представляют собой маркетинговые возможности. После выявления маркетинговой возможности приступают к детальному изучению каждой из них с т.з. величины и характера рынка. Этот процесс представляет собой совокупность мер по выбору целевых рынков. » (сетка Ансоффа).

1) если наша организация намечает работать с прежними товарами на прежних рынках, то единственной возможностью её является более глубокое проникновение на рынок

2) если наша организация намечает работать с прежними товарами на новых рынках – расширение границ рынка.

3) если наша организация намечает работать с новыми товарами на прежних рынках - разработка новых товаров

4) если наша организация намечает работать с новыми товарами на новых рынках – диверсификация.