
- •1.Сущность и принципы, цели маркетинга.
- •2 Характеристика основных концепций маркетинга
- •4.Роль и задачи маркетинга в российской экономике.
- •5.Виды маркетинга.
- •6.Сущность и процесс управления маркетингом.
- •11 Понятие маркетинговой среды предприятия. Микросреда: характеристика и анализ ее факторов.
- •3.Функции (содержание) маркетинга.
- •15. Методические основы маркетинговых исследований.
- •9. Функциональная, товарная, рыночная организация службы маркетинга. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •8.Комплекс маркетинга: назначение и порядок разработки.
- •7.Анализ и оценка рыночных возможностей предприятия.
- •10. Товарно-функциональная, рыночно-функциональная и товарно-рыночная организация службы маркетинга. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •14. Основные направления маркетинговых исследований.
- •12. Макросреда предприятия: понятие, характеристика, анализ факторов.
- •13. Система маркетинговой информации и ее элементы: назначение, содержание, источники получения.
- •16. Требования, предъявляемые к анкете. Закрытые и открытые вопросы анкеты и их характеристика.
- •17. Процесс (этапы) проведения маркетингового исследования.
- •21. Процесс принятия покупателями решения о приобретении товаров (услуг).
- •20. Модель покупательского поведения. Характеристика факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение клиентов.
- •19.Оценка конъюнктуры рынка, ёмкости рынка и рыночной доли предприятия.
- •18. План маркетингового исследования и его содержание.
- •25. Стратегия охвата рынка: характеристика и факторы, учитываемые при выборе стратегии охвата рынка.
- •27. Понятие и структура товарной политики.
- •26. Понятие товара и его коммерческие характеристики. Классификация товаров.
- •24. Отбор целевых рынков и выявление наиболее привлекательных сегментов рынка.
- •22. Понятие, критерии и методы сегментирования потребительского рынка.
- •28. Позиционирование товара на рынке: сущность, варианты позиционирования и их характеристика.
- •30. Упаковка, маркировка товара
- •29. Товарный знак: сущность, практика применения
- •31.Управление товарным ассортиментом.
- •35. Товарные инновации: необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров.
- •34. Жизненный цикл товара: характеристика его стадий и маркетинговых стратегий на каждом этапе жцт.
- •33. Конкурентоспособность товара: оценка и маркетинговые решения по обеспечению конкурентоспособности товара.
- •32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •36. Ценообразующие факторы и методика расчета исходной и установление окончательной цены на товар.
- •40. Каналы распределения: понятие, характеристика, выполняемые функции.
- •38. Скидки, зачеты и наценки: характеристика, порядок применения.
- •37. Методы установления цен на товары (услуги): их характеристика, условия применения.
- •39. Виды ценовых стратегий и их характеристика.
- •42. Организация оптовой торговли.
- •41. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции,выбор посредников и оценка их работы.
- •44. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
- •45. Маркетинговые стратегии по реализации ( сбыту)с.-х. Продукции.
- •43. Организация розничной торговли.
- •46. Понятие, цели и функции продвижения товаров(услуг).
- •47. Система маркетинговой коммуникации и её функционирование.Факторы,которые необходимо учитывать при формировании комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •48. Методы установления (планирования) расходов (затрат) на продвижение товаров (услуг).
- •49. Виды и средства рекламы, каналы ее распространения и роль в коммуникационной политике.
- •50. Планирование рекламной компании и методы оценки эффективности затрат на рекламу.
- •51. Пропаганда, персональные продажи и стимулирование сбыта.
- •52. Маркетинговая стратегия: понятие, этапы разработки и формирование маркетинговой стратегии.
- •57. Содержание стратегического контроля (ревизия маркетинга).
- •55. Маркетинговая программа(план маркетинга): основные виды, содержание и структура.
- •53.Разработка стратегии развитя фирмы
- •56. Сущность, виды и порядок проведения маркетингового контроля. Маркетинг в системе контроллинга.
- •59.Особенности аграрного маркетинга
- •60. Применение современных компьютерных технологий и сети Интернет в маркетинге.
Существуют
следующие виды торговых посредников:
Брокер –
аккредитованный посредник при заключении
сделок между покупателями и продавцами
товаров. Он заключает сделки по поручению
и за счёт клиентов, а также может
действовать от своего имени, но за счёт
доверителей. За посредничество брокер
получает определённую плату или
комиссионные по соглашению сторон или
в соответствии с установленной биржевым
комитетом таксой.Брокер не обладает
правом собственности на продаваемые
товары, его контакты с производителями
и покупателями носят временный характер.
Агент, в отличие
от брокера, представляет интересы
продавцов или покупателей на достаточно
постоянной основе; он не обладает правом
собственности и получает комиссионные
за организованные им сделки. Дилер –
посредник в торговых сделках купли-продажи
товаров, ценных бумаг, валюты. Действует
от своего имени и за свой счёт. Дилеры
могут заключать сделки между собой, с
брокерами, непосредственно с клиентами.
Доходы дилера образуются за счёт
разницы между покупной и продажной
ценой товаров, ценных бумаг, валюты. Он
принимает на себя большую часть риска
от операций, покупая и продавая товары
с целью получения прибыли от сделок.
Дистрибьютор –
ведут опрации от имени товаропроизводителей
но за свой счёт. Осуществляют сбыт на
основе оптовых закупок у фирм –
производителей продукции. Дистрибьюторы
могут предоставлять своим клиентам
такие услуги, как хранение продукции,
её доставка, предоставление кредитов.
Они стараются установить длительные
контакты с производителями и потребителями.
Все отношения строятся на договорной
основе. В соглашении между ними
оговариваются размеры наценок (скидок)
к оптовой цене товара. Наценки (скидки)
являются источником дохода.
Товародвижение –
это система, которая обеспечивает
доставку товаров к местам продажи
(товаров производственного назначения
– к местам установки) в точно определённое
время и с максимально высоким уровнем
обслуживания покупателей. Товародвижение
– это деятельность по планированию,
претворению в жизнь и контролю за
физическим перемещением продукции от
мест её происхождения к местам продажи
с целью удовлетворения нужд потребителей
и с выгодой для производителя. В систему
товародвижения входят: элементы
внутренней среды
(обработка заказов покупателей, контроль
изделий, полученных от внешних поставщиков
и отправляемых в качестве запчастей
на склады фирмы, подбор партий товаров
по заказам покупателей и формирование
оптимальных партий, упаковка в
соответствии с требованиями транспортных
служб, оформление таможенных документов
и страховка, отгрузка и контроль за
движением грузов); элементы
внешней среды:
фирмы, обеспечивающие перевозку,
посредники, их склады, сбытовая сеть
(магазины).
Решения при
организации товародвижения: 1) Р. по
обработке заказов (получение заказа,
определение кредитоспособности
плательщика, оформление сопроводительной
документации, отгрузка товаров,
выставление счёта, получение платежа),
2) Р. по использованию, хранению и
комплектации партий товаров (различают
2 вида складских сооружений: склады
индивидуального и склады общественного
пользования), 3) Р. по запасам сырья
(затраты составляют примерно 30%; следует
помнить, что при увеличении запасов
происходит устаревание товаров, поэтому
нужно тщательно планировать величину
запасов; Существуют различные системы
управления запасами: СУЗ с фиксированным
размером заказа и СУЗ с фиксированным
интервалом времени между заказами), 4)
Р. по транспортировке (около 40% затрат;
существует 5 видов транспортных средств:
автомобильный, железнодорожный,
воздушный, водный и трубопроводный.
При выборе тр. средства учитывают
стоимость, скорость доставки, частоту
поставок, надёжность, доступность. В
последнее время большое распространение
получила контейнеризация грузов. Это
очень удобно и большая вместимость
груза), 5) Оценка эффективности системы
(контроль результатов).
Наиболее
распространенными являются: 1. Стратегия
текущего или наличного рынка. 2. Стратегия
реализации продукции после хранения.
3. Стратеги реализации продукции по
отложенным ценам. 4. Стратегия заключения
сделки под будущую поставку. Стратегия
текущего или наличного рынка состоит
в том что товаропроизводитель покупает
все необходимые ресурсы в момент когда
он в них нуждается, а зерно продает
сразу же после уборки. Цены по которым
покупаются и продаются товары диктуются
в момент реальной поставки товара.
Стратегия реализации продукции после
хранения прямопротивоположна,
предполагает покупку зимой когда цены
на них низкие и хранить до весны. Стратеги
реализации продукции по отложенным
ценам – сельский товаропроизводитель
доставляет продукцию покупателю и
передает все права собственности на
нее покупателю, но вопрос о цене остается
открытым. Покупатель став собственником
зерна берет обязательство заплатить
за зерно рыночную цену, которая сложится
на эту более позднюю дату. При этом
товаропроизводитель надеется что эта
цена возрастет, а покупатель надеется
обратному. Стратегия заключения сделки
под будущую поставку – продавец и
покупатель договариваются по цене до
уборки урожая. После уборки
товаропроизводитель доставляет товар,
получает за нее заранее оговоренную
цену.
В сбытовой сети
потребительских товаров завершающим
звеном является розничная торговля
т.е. любая деятельность по продаже
товаров и услуг для личного или семейного
некоммерческого использования. Розничной
торговлей занимаются различные субъекты
рынка: оптовики, службы сервиса и др.,
но основной объем приходится на розничных
торговцев. Розничный торговец – это
юридическое лицо основной деятельностью
которого является розничная торговля.
Торговля в розницу может осуществляться:
1. через различные магазины (основная
доля). 2. через внемагазинную торговлю.
В розничной торговле функционируют
розничные магазины разных типов, разных
форм собственности и размеров.
Внемагазинная торговля имеет 4 основных
формы: 1. розничная торговля с заказом
по почте или телефону. 2. продажа товаров
с помощью торговых автоматов. 3. служба
заказов со скидкой. 4. торговля в разнос.
Решения розничных торговцев: 1. Решения
о целевом рынке. 2. о товарном ассортименте
и комплексе услуг. 3. о ценах. 4. о
продвижению товаров. 5. о месте расположения
торгового предприятия (применяется с
учетом интенсивности перемещения
людских потоков, арендная плата и
расположение магазинов конкурентов.
41. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции,выбор посредников и оценка их работы.
44. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
45. Маркетинговые стратегии по реализации ( сбыту)с.-х. Продукции.
43. Организация розничной торговли.
Продвижение товаров
– это любая форма сообщений, которую
использует предприятие для информатизации,
убеждения, напоминания людям о своих
товарах, услугах, идеях деятельности.
Передача информации осуществляется
через фирменное название, упаковку,
фирменные магазины, персональный сбыт,
выставки, СМИ. Цели продвижения можно
разделить на 2 группы: 1. Стимулирование
спроса на товары и услуги данного
предприятия. 2. Улучшение образа (имиджа)
фирмы. Реализуя 1 цель предприятия особо
выдвигают свой товар и тем самым
подталкивают потребителя об осознании
необходимости покупки. Для реализации
2 цели фирма стремится выразить свое
отношение, свой образ, свою позицию по
некоторым актуальным вопросам, свое
участие в общественной деятельности.
К числу наиболее важных функций,
выполняемых товаропродвижением
относятся: 1. Создание благоприятной
информации о фирме и ее товаров
относительных конкурентов; 2. Информация
о параметрах товаров и услуг; 3. Обеспечение
узнавания новых товаров; 4. Сохранение
популярности существующих товаров и
услуг. 5. Создание образов престижным
образа низких цен для фирмы и ее
продукции. 6. Стимулирование участников
товаропродвижения. 7. Убеждение
покупателей переходить от покупки
одних товаров в др. 8. Информация где
купить товар и где распродажа. 9. Ответы
на вопросы покупателей и опознавания
цен.
46. Понятие, цели и функции продвижения товаров(услуг).