- •Сущность маркетинга, эволюция его концепций.
- •История развития и практического применения маркетинга.
- •Тенденции развития современной концепции маркетинга.
- •Особенности и тенденции развития маркетинга в Украине.
- •Система, принципы, цели и задачи маркетинга.
- •Виды маркетинга и их отличительные особенности.
- •Характеристика видов маркетинга в зависимости от особенностей рыночного спроса.
- •Характеристика видов маркетинга в зависимости от стратегии, тактики и целей выхода на рынок.
- •Комплекс маркетинга и его составляющие.
- •Процесс и функции маркетинга.
- •Основные категории маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, предложение, цена.
- •Понятие и характеристика маркетинговой среды.
- •Типы рынков по уровню конкуренции и их экономические особенности.
- •Понятие, сущность и показатели рыночной конъюнктуры.
- •Сущность маркетинговых исследований, основные направления их проведения.
- •Процесс проведения маркетингового исследования.
- •Источники и методы сбора вторичной маркетинговой информации.
- •Исследование маркетинговой среды предприятия.
- •Исследование рыночной конкуренции, цели и методы анализа конкурентной среды.
- •Стратегии выбора целевых рынков.
- •На выбранных целевых рынках могут использоваться следующие типы стратегий: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.
- •Потребности и мотивы покупательского поведения.
- •Потребительские рынки и покупательское поведение.
- •Понятие и принципы сегментирования рынка.
- •Этапы процесса сегментирования рынка.
- •Основные подходы к сегментированию рынка, оценка и выбор сегментов рынка.
- •Понятие и содержание процесса позиционирования товара на рынке.
- •Типы маркетинговых стратегий охвата товарных рынков.
- •Маркетинговая концепция товара и ее характеристики
- •Маркетинговая классификация товаров.
- •Классификация товаров и услуг потребительского и производственного назначения.
- •Характеристика и этапы жизненного цикла товаров.
- •Разновидности жизненного цикла товаров, их характеристика.
- •Сущность и структура маркетинговой товарной политики.
- •Качество продукции и услуг, его сущность, показатели и уровни.
- •Анализ и оценка конкурентоспособности товара.
- •Алгоритм и методы разработки новых товаров.
- •Особенности восприятия потребителями товаров-новинок.
- •Формирование товарного ассортимента и управление им.
- •Анализ товарного ассортимента с помощью матрицы бкг.
- •Торговые марки, знаки, бренды и их использование в маркетинге.
- •Сущность и роль маркетинговой ценовой политики.
- •Ценообразование в условиях разных типов товарных рынков.
- •Ценовая политика предприятия и особенности формирования ее в современных условиях.
- •Понятие цены, ее индикативные и регуляторные функции.
- •Стоимостные подходы в теориях ценообразования.
- •Маржиналистские теории и теории полезности в ценообразовании.
- •Система и критерии классификации цен.
- •Ценовые аспекты условий поставок и продаж в системе «инкотермс – 2000».
- •Факторы ценообразования в условиях рынка.
- •Взаимозависимость цены на продукцию, денежной выручки и объемов продаж.
- •Учет особенностей спроса и его эластичности в процессе ценообразования.
- •Взаимозависимость цены и спроса показатели и факторы ценовой эластичности спроса.
- •Классификация и анализ методов ценообразования.
- •Алгоритм и стадии процесса ценообразования в маркетинге.
- •Анализ безубыточности производства и его применение в ценообразовании. Анализ безубыточности производства и его применение в ценообразовании.
- •Виды цен, определяемых на основе затратно-доходного принципа ценообразования.
- •Учет особенностей товара и конкуренции в маркетинговом ценообразовании.
- •Затратно-доходные подходы к ценообразованию.
- •Понятие, цели и этапы разработки ценовой стратегии в маркетинге.
- •Факторы и условия применения маркетинговых стратегий снижения цены.
- •Факторы и условия применения маркетинговых стратегий повышения цены.
- •Маркетинговые стратегии гибких цен.
- •Маркетинговые стратегии ценового лидерства.
- •Выработка ценовых стратегий для новых товаров.
- •Сущность, роль и методы определения ценового риска в маркетинговой деятельности предприятия.
- •Инфляционное ожидание как фактор риска в маркетинговых политиках ценообразования.
- •Цели, задачи, формы и методы государственного регулирования цен.
- •1.2 Формы и методы воздействия государства на цены
- •Мировой опыт государственного регулирования цен.
- •Факторы и условия ценообразования на мировых товарных рынках.
- •Понятие и содержание маркетинговой политики распределения.
- •Сущность и классификация каналов распределения.
- •Алгоритм формирования каналов товародвижения.
- •Маркетинговая логистика.
- •Управление каналами распределения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Конфликты в каналах распределения и методы их ликвидации.
- •Оценка каналов распределения.
- •Организация, формы и субъекты оптовой торговли.
- •Организация и субъекты розничной торговли.
- •Сущность маркетинговой политики коммуникаций.
- •Понятие и содержание комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Алгоритм планирования комплекса маркетинговых коммуникаций и характеристика его основных этапов.
- •Обращение как основной элемент рекламного процесса, выбор средств его распространения.
- •Сущность, цели и организация рекламы в маркетинге.
- •Организация рекламной деятельности в соответствии с Законом Украины «о рекламе».
- •Классификация видов и средств рекламы, особенности их применения.
- •Формы и методы стимулирования продаж.
- •Методы формирования спроса, организация связей с общественность
- •«Паблик рилейшнз» как элемент маркетинговой политики коммуникаций.
- •Директ-маркетинг и его сущность.]
- •Маркетинговая ориентация системы управления организацией.
- •Организация службы и кадры маркетинга.
- •Нию сбыта
- •2.Товарно-функциональная модель построения службы маркетинга
- •3.Рыночно-функциональная модель построения службы маркетинга
- •4.Матричная модель построения службы маркетинга
- •Функциональная и продуктовая организационные структуры управления маркетингом на предприятии.
- •Рыночная, сегментная и матричная организационные структуры управления маркетингом на предприятии.
- •Структура и последовательность разработки плана маркетинга.
- •Планирование маркетинговых издержек, разработка маркетингового бюджета.
- •Оценка конъюнктуры и определение емкости рынка.
- •Особенности и среда международного маркетинга.
- •Сущность маркетинга, эволюция его концепций.
Алгоритм и методы разработки новых товаров.
Новый товар — изделие, которое содержит новые и дополнительные функциональные возможности, изменения в форме, дизайне или упаковке, имеющие значение для потребителей.
Этапы пазработки новых товаров:
На первом этапе определяется цель разработки новых товаров. Как правило, они разрабатываются в соответствии с рыночными и внутренними потребностями предприятия. Целью этого этапа является определение рынков, для которых разрабатывается данный товар и его стратегической роли для предприятия и потребителей.
На втором этапе осуществляется разработка идей. Для большинства предприятий стран с рыночной экономикой разработка идей новых товаров, создание систем и методов их отбора является постоянным процессом. Генерация идей - постоянный поиск возможностей создания новых товаров (услуг). Он включает определение источников новых идей и методов их генерации.
После того как фирма выделила идеи потенциальных товаров, она должна провести их фильтрацию, чтобы исключить из рассмотрения неподходящие. Как правило, такая фильтрация производится на первичной стадии с помощью балльных оценок идей по соответствующим фильтрующим перечням, где содержатся критерии оценок идей, их веса и пределы балльных оценок
Фирма должна иметь обратную связь с потребителями по поводу своих идей и продукции. Проверить концепцию - значит представить потребителю предлагаемый товар и оценить его отношение к нему и намерение сделать такую покупку.
Экономический анализ оставшихся идей продукции гораздо больше детализован, чем этап фильтрации. Это связано с тем, что следующий этап - дорогая и длительная разработка продукции. Поэтому действенное использование экономического анализа необходимо, чтобы вовремя устранить малоэффективные варианты.
Считается, что разработчику важны четыре оценки: испытание, первое повторение, привыкание, частота покупок.
Пробный маркетинг - идеальное средство для оценки продукта, продвижения и распределения в небольших масштабах.
Последний этап планирования новых товаров - развертывание их производства и коммерческой реализации. На этом этапе необходимо учитывать то, что темпы роста и реальный уровень сбыта нового товара зависят от его приспособленности к поведению потребителей.
Основные методы:
Прогностические: метод динамики НТ информации, метод прогнозирования уровня техники, метод исп-я з-нов строения и развития техники.
Индивидуальные экспертные оценки: метод прямого опроса, анонимного (заочного) опроса.
Традиционные: «здравого смысла», проб и ошибок, ассоциаций.
Коллективные: «мозговой штурм», синектики, контрольных вопросов, фокальных объектов, гирлянд случайностей и ассоциаций, фокус-группы.
Индивидуальные: морфологического анализа, генерирования с помощью диаграммы идей, функционально-стоимостной анализ.
Коллективные экспертные оценки: «независимый» эксперимент, «зависимый» эксперимент.
Статистические: регрессионный анализ, прогнозная экстраполяция.
Методы аналогии: объекты неживой природы, объекты живой природы.
Методы творческого решения проблем стимулируют творческую инициативу и позволяют направить ее на выработку новых, нестандартных идей к решению проблем.
Метод “мозговой атаки” представляет спонтанное генерирование участниками множества идей по поставленной проблеме. Участниками могут быть люди разных профессий, не допускаются к обсуждению признанные авторитеты, запрещается критиковать или высказывать отрицательные оценки.
Метод “мозговой атаки наоборот” отличается от предыдущего метода тем, что все участники группы должны выявлять недостатки предлагаемых идей и предлагать пути их устранения.
Метод Гордона предусматривает изложение ведущим концепции к решению проблемы и высказывание участниками своих идей по этому вопросу. Затем ведущий после уточнения исходной концепции вскрывает искомую проблему, а участники высказывают конкретные предложения и излагают свои идеи о том, как их реализовать.
Метод вопросника основан на составлении в произвольной форме перечня вопросов, направленных на выявление возможностей улучшить конструкцию, дизайн, использование товара по другому назначению, его перекомпоновка, уменьшение и т.п. с целью выработки принципиально новых решений и поиска новых идей в заранее предусмотренной области.
Метод вмененных связей включает несколько шагов по выявлению всех входящих в проблему элементов, установлению всех взаимосвязей между этими элементами, описанию этих взаимосвязей в структурированном виде, анализу взаимосвязей с целью установления закономерностей и выявление новых идей, вытекающих из этих закономерностей.
Эвристический метод основан на умении строить догадки, используя логические рассуждения, интуицию и прошлый опыт и предполагает выявление всех концепций, которые имеют отношение к изучаемому товару и выработки на их основе всех возможных комбинаций и идей.
Научный метод предполагает сбор данных в ходе наблюдений или экспериментов и проверку на основании этих данных различных гипотез с целью выбора наилучшего из всех допустимых решений.
Стоимостной анализ предполагает максимизацию выгоды для предпринимателя и предприятия.
Метод матричных структур представляет собой метод систематизации поиска новых идей путем построения матрицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам товаров, а строки - рыночным показателям этих товаров (на какой круг потребителей рассчитан товар, где можно использовать, кто может использовать и т.п.).
Параметрический анализ предполагает два этапа: первый - идентификация параметров, второй - творческий синтез.