Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
(4)Предприятие, продукция, маркетинг(шаблон инв...doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
15.09.2019
Размер:
552.45 Кб
Скачать

Потребители.

1. Потребители и принципы их сегментации:

  • географический;

  • демографический;

  • поведенческий;

  • психологический.

2. Будущие перспективные покупатели и способы их завоевания фирмой.

3. Мотивация потребителей:

  • социальные факторы;

  • личностные факторы;

  • психологические факторы.

Конкуренция – форма взаимодействия рыночных субъектов в борьбе за наиболее выгодные условия приложения капитала. Оценку конкурентов лучше всего проводить путем сравнительного анализа Ваших возможностей и возможностей конкурентов. В таблице представлен один из способов такого анализа. Он состоит в ответе на 3 вопроса:

  • Что ищет клиент?

  • Что предлагают конкуренты?

  • Что предлагаете Вы?

Что ищет клиент?

Что предлагают конкуренты?

Что предлагаете Вы?

Качество

Исключительность

Низкие цены

Широкий ассортимент изделий

Техобслуживание

Надежность

Доставка

Месторасположение

Информация

Доступность

Продажа в кредит

Гарантии

Сопутствующие товары и услуги

Консультации клиентам

Культура персонала

Разработка маркетинговой стратегии может быть представлена в виде следующих этапов:

  • Этап 1. Определение ценовой стратегии.

  • Этап 2. Стратегия в области качества.

  • Этап 3. Определение дизайновой стратегии.

  • Этап 4. Стратегия продвижения товара на рынок.

  • Этап 5. Стимулирование сбыта и сервисное обслуживание.

  • Этап 6. Дополнительные требования к продукции, информации, транспортировке.

На каждом этапе разработки бизнес-плана вырабатывается определенная стратегическая линия. Содержание этапов отражено в таблице.

Таблица. Этапы разработки бизнес-плана.

№ этапа

Наименование этапа и его содержание

Примечание

1

Определение ценовой стратегии

  1. Факторы, принимаемые во внимание при установлении цены.

  1. Расчет цен для каждого продукта.

  1. Стратегическая линия ценового поведения фирмы на рынке.

Превышение спроса над предложением; рост зарплаты; невысокая эффективность использования основного капитала, оборудования, рабочей силы; ажиотажный спрос; монопольно завышенная цена; роль государственных мер и т.д.

Ц = С/(1-П), где Ц – цена; С – себесто-имость товара; П – минимально приемлемая для фирмы доля прибыли в цене.

Стратегия "следования за конкурентом"; "нешаблонная" маркетинговая тактика.

2

Разработка стратегии в области качества

  1. Характеристики качества, наиболее привлекательные для покупателя.

  2. Тенденции изменения привлекатель-ности продукции.

  3. Стратегическая линия в области повышения качества.

Соответствие рыночным требованиям; качество сырья и материалов; совершенствование технологии; контроль качества продукции; стимулирование работников.

3

Определение дизайновой стратегии

  1. Стратегическая линия поведения фирмы в области дизайна.

  2. Организация дизайнового обслуживания.

  3. Расходы на дизайновое обслуживание.

4

Разработка стратегии продвижения товара на рынок

  1. Формы товарной рекламы.

  1. Объем затрат.

  1. Специальные стимулирующие меро-приятия, паблисити.

Печатная, экранная, наружная, на транспорте, сувенирная и т.п.

Количество выделенных средств и их распределение по статьям, с указанием того, каким образом они будут использованы.

5

Проработка вопросов стимулирования сбыта и организации сервисного обслуживания

  1. Организация внутренней службы сбыта.

  2. Каналы сбыта.

  3. Условия возврата денег клиентам.

  4. Премиальные виды продаж.

Оптовики, посредники, торговые фирмы.

6

Формулирование дополнительных требований к продукции, информации, транспортировке

  1. Запчасти, передаваемые с продукцией.

  2. Способы распространения дополни-тельной информации.

  3. Организация послепродажного обслу-живания.

  4. Дополнительные способы транспорти-ровки.

Тому, кто разрабатывает бизнес-план, необходимо ориентироваться в ценовой стратегии и владеть соответствующей терминологией. Обычно различают следующие виды цен:

Виды цен

  • Производственная цена

  • Базисная цена

  • Номинальная цена

  • Рыночная цена

Производственная цена складывается из суммы всех производственных и маркетинговых издержек + ожидаемая прибыль. В США она составляет 40 – 60% розничной цены.

Базисная цена – согласовывается в переговорах между продавцом и покупателем.

Номинальная цена – публикуется в прейскурантах и справочниках.

Рыночная цена – та, по которой осуществляется купля-продажа на данном рынке.

Из всего разнообразия ценовых стратегий можно выделить следующие:

Примеры ценовых стратегий

  • "Затратная" стратегия

  • Стратегия "следования за конкурентом"

  • "Нешаблонная" стратегия

"Затратная" стратегия – в ее основе лежит формула:

Ц = С/(1-П), где Ц – цена; С – себестоимость товара; П – приемлемая для фирмы доля

прибыли в цене.

Стратегия "следования за конкурентом" – распространение цен лидера на собственные

товары.

"Нешаблонная" стратегия – строится на применении нестандартной маркетинговой

тактики, ориентированной, например, на психологию покупателя. Но в рамках закона

и без обмана!

Планирование рекламной кампании осуществляется поэтапно: