Джонсон к., Абрамов и. Процесс принятия этических решений в соответствии с концепцией «заинтересованных сторон» и на основе предполагаемых результатов130
Предварительные замечания.
До начала формального процесса принятия этических и политических решений должно сложиться ясное представление о следующих пяти сферах:
1. Чем была вызвана потребность в выборе?
2. Формулирует ли тот, кто принимает решение, вопрос, разрабатывает ли аргумент или решает, каким образом действовать?
3. На чем основана уверенность в правильности выбора?
4. Каковы базовые убеждения предприятия, его стандарты, процедуры и ожидания?
5. Что в данных обстоятельствах придает ценность суждению или действию?
Этап 1. Идентифицируйте желаемый результат.
● Видение желаемого будущего?
● Проблема, которую надо решить?
● Аргумент, который поддерживает позицию?
● Решение дилеммы?
● Разрешение проблемы?
Дайте четкое описание желаемого результата. Если он состоит в разрешении проблемы, убедитесь, что это действительно проблема, но не симптом.
Этап 2. Опишите условия или критерии, которым должен удовлетворять результат. Составьте перечень самых важных критериев успешности результата наряду с другими условиями, выполнение которых желательно, поскольку будет способствовать достижению результата.
● Включите минимальное количество существенных критериев, характеризующих результат как имеющее значимость суждение или действие, которое является выполнимым, адекватным и приемлемым с точки зрения затрат.
● С точки зрения организации важным является требование соответствия результата базовым убеждениям предприятия — его целям, ценностям и желаемому будущему. Включите конкретные стандарты, процедуры и ожидания предприятия, которые можно применить на всех четырех уровнях идентичности: соблюдение законности, управление рисками, повышение репутации и вклад в развитие общества.
Этап 3. Выявите заинтересованные стороны, т.е. тех, кто вовлечен в процесс принятия решения, на кого он оказывает воздействие или кто в состоянии повлиять на данный процесс или результат.
● Определите их взаимоотношения.
● Проанализируйте культурные различия, используя подход Хофштеде или аналогичный.
● Проанализируйте различия организационной культуры.
● Если решение принято относительно организации или сообщества, распределите заинтересованные стороны по категориям — соответственно внутренним и внешним.
● Определите порядок очередности заинтересованных сторон.
Этап 4. Изучите все приемлемые, открывающие перспективы, результаты и составьте их перечень.
● Используйте метод «мозгового штурма».
● Рассмотрите точки зрения максимально возможного числа заинтересованных сторон.
● Используйте различные системы отсчета для разработки новых и лучших способов поиска решения.
● Задайте себе вопрос: «Что еще можно сделать?»
Этап 5. Соберите все имеющие отношение к делу данные о том, в какой степени каждая из предлагаемых альтернатив удовлетворяет, может удовлетворять или не удовлетворяет критериям приемлемости результата. Рассмотрите точки зрения заинтересованных сторон:
● Каковы представления о будущем у заинтересованных сторон?
● Каким образом они представляют факты, относящиеся к делу?
● Что они ценят конкретно и что абстрактно?
● Какой смысл они вкладывают в ключевые концепции?
Этап 6. Оцените все альтернативы, изучив их с точки зрения условий, которым должен соответствовать результат, и определите, какие из них рассматриваются в качестве необходимых, а какие — желаемых.
● Какие альтернативы наилучшим образом удовлетворяют критериям желаемого результата?
● Какие цифры стоят за этими альтернативами? Сколько это стоит? Насколько это выгодно? На какое время они выбраны? Как долго они будут работать?
● Являются ли они осуществимыми, подходящими и приемлемыми с точки зрения затрат? После оценки каждой альтернативы задайте себе вопрос: «И что потом?» Ожидается, что должно иметь место по крайней мере одно нежелательное последствие. Подготовьтесь отстоять и обосновать ваши оценки.
Этап 7. Сравните альтернативы и выберите одну, которая наилучшим образом соответствует необходимым и желаемым критериям:
● Сначала исключите все альтернативы, которые не соответствуют необходимым условиям.
● Затем постепенно исключите из них те, которые менее других соответствуют желаемым условиям.
● Учитывайте, что целью является правильный выбор на основе доступной информации, а не идеальный выбор.
Этап 8. Подтвердите свой выбор:
● Присоединитесь к видению.
● Поставьте вопрос.
● Подберите аргумент.
● Действуйте в соответствии с принятым решением.
● Начните внедрять решение.
Этические и политические решения предполагают поступки, хотя решение ничего не предпринимать в то время, когда можно действовать, также является поступком. Имейте мужество принимать трудные решения и поступать в соответствии с ними. Выберите ответственного за выбор. Это необходимо, чтобы подтвердить выбор и определить результаты. Будьте готовы нести ответственность и требовать ответственности от других.
Этап 9. Обдумайте результаты своего выбора и те действия, с помощью которых это решение будет проводиться в жизнь. Изучайте как процессы, так и результаты.
● Какие вопросы возникают?
● Какие аргументы могут обосновать изменение линии поведения или ее постоянство?
● Что можно улучшить в процессе достижения результата?
● Что можно улучшить в процессе претворения решения в жизнь?
● Какие уроки вы извлекли, работая с процессами и результатами?
1 Управление персоналом. Учебник для ВУЗов /Под ред Базарова Т. Ю., Еремина Б.Л.. - М.: ЮНИТИ, 2006. – СС. 109-129.
2 Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала: Материалы конференции. — Нижний Новгород, 1996.
3³Лурия А.Р. Основы нейропсихологии. — М.: МГУ, 1973.
4 Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.
5 Дятлов А.Н., Плотников М. В. Общий менеджмент.
6 Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. Армада, 1998. Главы 1,2,3; СС. 17-57.
7 А. В. Карпов «Психология менеджмента» Глава 1 «Развитие науки управления»
8 П. Друкер "Практика менеджмента", Москва: Вильямс, 2006, стр.205-230
9 Автор использует термин federal decentralization. В настоящее время обычно используют термин divisional structure (дивизиональная структура). Иногда также вы можете встретить термин "продуктовая структура". - Прим. ред.
10 Автор применяет термин functional decentralization. В настоящее время обычно применяют термин functional structure (функциональная структура). - Прим. ред.
11 Peter Drucker, Big Business (Крупный бизнес). — London : Heinemann, 1946.
12 Правом аннулирования называется право штата на отказ признавать на своей территории действие закона, принятого для всего государства. - Прим. перев.
13 Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. «Управление персоналом». Часть II «Организационный контекст управлением персонала».
14 Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов.// Методология и методы социальной психологии. - М., 1977.
15 Малиновский П. В. Идей теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр. // Управленческие нововведения и игропрактика. — М., 1990.
16 Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб.- Питер, 2001. С. 68-79
17 Базаров Т.Ю., Б.Л.Еремин «Управление персоналом» Глава 3.2 «Организационные культуры как объект управленческой деятельности».
18 Маршак Р.Д. «Метафоры организации» перевод Л.И. Литовкина, под ред. проф. Т.Ю. Базарова.
19 Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. «Психология бизнеса» Часть 2 «Человек бизнеса»
20 От англ. «venture» — «рискованное предприятие», «сумма, подвергаемая риску». На языке руководителей российских бизнес-организаций термин часто используется для обозначения не окупающих еще себя новых направлений деятельности.
21 Хараш А. У. Руководитель, его личность и деятельность//Личность руководителя: что мешает правильно руководить людьми?
22 Примером упомянутой выше традиционной точки зрения на последствия совмещения одним лицом двух ролей — руководителя и лидера может служить следующая мысль известных специалистов в области управления Г. Кунца и С. О'Доннела: «Если подчиненные руководствуются только правилами и потребностями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65% своих возможностей, просто выполнять свои обязанности удовлетворительно, чтобы удержаться на работе. Чтобы добиться полного использования способностей подчиненных, руководитель должен вызвать у них соответствующий отклик, осуществляя лидерство».
23 Еженедельный информационно-аналитический вестник №7. Проект «ФК Зенит». Под ред. Т.Ю.Базарова. Сентябрь, 2005.
24 Еженедельный информационно-аналитический вестник №7. Проект «ФК Зенит». Под ред. Т.Ю.Базарова. Сентябрь, 20
25 См.: Рыжак М.М., Кричевский Р.Л. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. М., 1985.
26 Еженедельный информационно-аналитический вестник №8. Проект «ФК Зенит». Под ред. Т.Ю.Базарова. Октябрь, 2005.
27 Томсетт, Роб. Радикальное управление проектами. М.: Лори, 2005
28 David Such: Avant-garde jazz musicians. Performing 'out there'. Iowa City, 1993. p. 21. Цит. по: Коровкин, В. Другой взгляд на джаз. Попытка сменить парадигму // Полный джаз, №36 (http://www.jazz.ru/mag/138/jl.htm).
29 См.: Коровкин, В. Другой взгляд на джаз. Попытка сменить парадигму // Полный джаз, №36 (http://www.jazz.ru/mag/138/jl.htm).
30 Miguel Pina e Cunha, Ken Kamoche, Rita Campos e Cunha. Organizational Improvisation and Leadership // Int. Studies of Management & Organization, vol. 33, no. 1, Spring 2003, pp. 34–57.
31 См.: Коровкин, В. Другой взгляд на джаз. Попытка сменить парадигму // Полный джаз, №36 (http://www.jazz.ru/mag/138/jl.htm).
32 Еженедельный информационно-аналитический вестник №8. Том 2. Проект «ФК Зенит». Под ред. Т.Ю.Базарова. Ноябрь, 2005.
33 Роберт Б. Шо. Ключи к доверию в организации. Дело, 2000; Скрипкина Т.П. Психология доверия. М., 2000.
34 http://www.begin.ru/db/hrm/166BCB84C4E6AC38C3256AAB0042E30F/print/1/category.html
35 http://www.sotovik.ru/news/interview/interview_2090.html
36 http://offline.cio-world.ru/mail/2002/6/21491/
37 http://www.ektu.kz/news/012.htm
38 http://www.fundshub.ru/Discussion/?ID=14425&Discuss=1
39 http://www.asromacalcio.narod.ru/news/290703.htm
40 Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., 2002.
41 См. Материал Вестника №8 об авторитарной личности.
42 Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М., 2002.
43 Еженедельный информационно-аналитический вестник №8. Проект «ФК Зенит». Под ред. Т.Ю.Базарова. Октябрь, 2005.
44 В.Райло «Свен-Йоран Эрикссон в футболе»
45 Иванцевич Дж. М; Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
46 Эдвинссон, Лэйф. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. М.: Инфра-М, 2005; Нонака, Икуджиро; Такеучи, Хиротака. Компания – создатель знания. М.: Олимп-Бизнес, 2003; Холден Дж. Найджел. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. М.: Юнити, 2005.
47 Maier, Cunter W.; Prange, Christiana; von Rosenstiel, Lutz. Psychological Perspectives of Organizational Learning // Handbook of Organizational Learning and Knowledge. Ed. by Meinolf Dierkes, Ariane Berthoin Antal, John Child, and Ikujiro Nonaka. Oxford, 2001, pp. 14-34; Rothman, Jay; Friedman, Victor. Identity, Conflict, and Organizational Learning // Handbook of Organizational Learning and Knowledge. Ed. by Meinolf Dierkes, Ariane Berthoin Antal, John Child, and Ikujiro Nonaka. Oxford, 2001, pp. 582-597; Sadler, Philip. Leadership and Organizational Learning // Handbook of Organizational Learning and Knowledge. Ed. by Meinolf Dierkes, Ariane Berthoin Antal, John Child, and Ikujiro Nonaka. Oxford, 2001, pp. 415-427; Senge, Peter. The leader’s new work: building learning organizations // How Organizations Learn. Managing the Search for Knowledge. Ed. by Ken Starkey, Sue Tempest and Alan McKinlay. 2nd ed., London: Thomson, 2004, pp. 462-486; Арджирис, Крис Подразумеваемые знания и менеджмент // Арджирис, Крис. Организационное научение. М.: Инфра-М, 2004. С. 76-102.
48 Sapsed, Jonathan; Bessant, John; Partington, David; Tranfield, David; Young, Malcolm. Teamworking and knowledgemanagement: a review of converging themes // International Journal of Management Reviews, 2002, Volume 4, Issue 1, pp. 71–85; Opie A. Thinking Teams, Thinking Clients: Knowledgebased Teamwork. N.Y.: Colombia University Press, 2000; Critchley, Bill; Casey, David. Second thoughts on teambuilding // How Organizations Learn. Managing the Search for Knowledge. Ed. by Ken Starkey, Sue Tempest and Alan McKinlay, 2nd ed., London: Thomson, 2004, pp. 487-498; Blackler, Frank. Knowledge, knowledge work, and organizations: an overview and interpretation // How Organizations Learn. Managing the Search for Knowledge. Ed. by Ken Starkey, Sue Tempest and Alan McKinlay. 2nd ed., London: Thomson, 2004, pp. 339-362; Okhuysen, Gerardo A.; Eisenhardt, Kathleen M. Integrating Knowledge in Groups: How Formal Interventions Enable Flexibility
49 Nonaka, Ikujiro. A dynamic theory of organizational knowledge creation // How Organizations Learn. Managing the Search for Knowledge. Ed. by Ken Starkey, Sue Tempest and Alan McKinlay. 2nd ed., London: Thomson, 2004, pp. 165-201; Nonaka, Ikujiro; Toyama, Ryoko; Byosiere, Philippe. A Theory of Organizational Knowledge Creation: Understanding the Dynamic Process of Creating Knowledge // Handbook of Organizational Learning and Knowledge. Ed. by Meinolf Dierkes, Ariane Berthoin Antal, John Child, and Ikujiro Nonaka. Oxford, 2001, pp. 491-517.
50 Lengnick-Hall, M. L. & Lengnick-Hall, C. A. Human resource management in the knowledge economy: New challenges, new roles, new capabilities. San Francisco: Berrett-Koehler, 2002.
51 Marquardt, Michael. Is It a Learning Organization? // The Consultant’s Toolkit. High-Impact Questionnaires, Activities, and How-to Guides for Diagnosing and Solving Client Problems. Ed. by М. Silberman. N.Y.: McGraw-Hill, 2001, pp. 20-23.
52 Hinsz, V. B., Tindale, R. S., & Vollrath, D. A. The emerging conceptualization of groups as information processors // Psychological Bulletin, 1997, Vol. 121 Issue 1, pp. 43-64
53 Mael, F. A., & Tetrick, L. E. Identifying organizational identification. Educational & Psychological Measurement, 1992, 52, pp. 813-824; Kramer, Roderick M. Cooperation and Organizational Identification // Social Psychology in Organizations: Advances in Theory and Research. Ed.: Murnighan, K., Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1993, pp. 244-268; Tyler, T. R. Why people cooperate with organizations: an identity-based perspective // Research in Organizational Behavior, 1999, Vol. 21, pp. 201-245; Haslam A. Psychology in Organizations: The Social Identity Approach. Thousand Oaks, California: Sage Publications, 2000
54 Hogg, M.A., Hains, S.C.. Mason I. Identification and leadership in small groups: Salience, frame of reference, and leader stereotypicality eefects on leader evaluation // Journal of Personality and Social Psychology, 1998, 75, pp. 1248-1263.
55 Hogg, M.A., Hardie, E.A., Reynolds, K.J. Prototypical similarity, self-categorization, and depersonalized attraction: A perspective on group cohesiveness // European Journal of Social Psychology, 1995, 25, pp. 159-177; Hogg, M.A. & Hains, S.C. Intergroup relation and group solidarity: Effects of group identification and social beliefs on depersonalized attraction // Journal of Personality and Social Psychology, 1996, 70, pp. 295-309.
56 Sapsed, Jonathan; Bessant, John; Partington, David; Tranfield, David; Young, Malcolm. Teamworking and knowledgemanagement: a review of converging themes // International Journal of Management Reviews, 2002, Volume 4, Issue 1, pp. 71–85.
57 Ancona, D.G. Outward bound: Strategies for team survival in the organization // Academy of Management Journal, 1990, 33, pp. 334-365; Ancona D.G., Caldwell D.F. Bridging the boundary: External activity and performance in organizational teams // Administrative Science Quarterly, 1992, 37, pp. 634-665; Clark K. D. Network Structures and Teamwork // International Handbook of Organizational Teamwork and Cooperative Working. Ed. by M.A. West, D. Tjosvold and K.G. Smith. Chichester, UK: John Wiley, 2004, pp. 423-442.
58 Cross Rob, Borgatti Stephen P., Parker Andrew. Making Invisible Work Visible: Using Social Network Analysis to Support Strategic Collaboration // California Management Review, 2002, Vol. 44, n. 2, pp. 25-46; Borgatti Stephen P., Rob Cross. A Relational View of Information Seeking and Learning in Social Networks // Management Science, 2003, Vol. 49, n. 4, pp. 432-445; Reagans Ray, McEvily Bill. Network Structure and Knowledge Transfer: The Effects of Cohesion and Range // Administrative Science Quarterly, 2003, Vol. 48, pp. 240–267.
59 Moreland R.L. Transactive memory // Learning Who Knows What in Work Groups and Organizations. Ed. by L. Thompson, J. Levine. Mahwah, NJ: Erlbaum, 1999, pp. 3–31; Moreland R.L., Argote L.. Transactive memory in dynamic organizations // Understanding the Dynamic Organization. Ed. by R. Peterson, E. Mannix. Mahwah, NJ: Erlbaum, 2003, pp. 135–162.
60Moreland R.L., Myaskovsky L. Exploring the performance benefits of group training: transactive memory or improved communication? // Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2000, 82(1), pp. 117–133.
61 Cross, R.; Parker, A.; Prusak. L.; Borgatti, S.P. Knowing what we know: Supporting knowledge creation and sharing in social networks // Organizational dynamics, 2001, Vol. 30 (2), pp. 100-120.
62 Edmondson, Amy C. Learning from mistakes is easier said than done: group and organizational influences on the detection and correction of human error // Journal of Applied Behavioral Sciences, 1996, 32(1), pp. 5-32; Edmondson, Amy C. Psychological safety and learning behavior in work teams // Administrative Science Quarterly, 1999, 44, pp. 350-383.
63 Edmondson, Amy C. Managing the risk of learning: Psychological safety in work teams // International Handbook of Organizational Teamwork and Cooperative Working. Ed. by M.A. West, D. Tjosvold and K.G. Smith. Chichester, UK: John Wiley, 2004, pp. 255-275.
64 De Cremer, D. ; Snyder, M. ; Dewitte, S. “The less I trust, the less I contribute (or not) ?” The effects of trust, accountability and self-monitoring in social dilemmas // European Journal of Social Psychology, 2001, 31, pp. 93-107; Weick, Karl E.; Roberts, Karlene H. Collective Mind in Organizations: Heedful Interrelating on Flight Decks // Administrative Science Quarterly, 1993, Vol. 38 Issue 3, pp. 357-331.
65 West, M.; Anderson, M. Innovations in top management teams // Journal of Applied Psychology, 1996, 31(6), pp. 680-693; D’Anrea-O’Brian, C; Buono, A.F. Building effective learning teams: lessons from the field // S.A.M. Advanced Management Journal, 1996, 61(3), pp. 4-10.
66 George, J.M. Group affective tone // Handbook of work group psychology. M.A. West (Ed.). Chichester: John Wiley, 1996, pp. 77–94.
67 Prince, G. Creativity, self and power // Perspectives in creativity. I.A. Taylor & J.W. Getzels (Eds.). Chicago: Aldine, 1975, pp. 249–277.
68 Jehn, A. Karen. A Multimethod Examination of the Benefits and Detriments of Intragroup Conflict // Administrative Science Quarterly, 1995, Vol. 40, pp. 256 – 282.
69 McDougall, W. The group mind: A sketch of the principles of collective psychology with some attempt to apply them to the interpretation of national life and character. Cambridge, England: Cambridge University Press, 1920.
70 Janis, I. L. Victims of groupthink. Boston: Houghton Mifflin, 1972.
71 Wegner, D. M. Transactive memory: A contemporary analysis of the group mind // Theories of group behavior. B. Mullen & G. R. Goethals (Eds.). New York: Springer, 1987, pp. 185-208; Weick, Karl E.; Roberts, Karlene H. Collective Mind in Organizations: Heedful Interrelating on Flight Decks // Administrative Science Quarterly, 1993, Vol. 38 Issue 3, pp. 357-331; Weick, Karl E.; Sutcliffe, Kathleen M.; Obstfeld, David. Organizing for high reliability: processes of collective mindfulness // Research in Organizational Behavior, 1999, Vol. 21, pp. 81-123; Thompson, Leigh; Fine, Gary Alan. Socially Shared Cognition, Affect, and Behavior: A Review and Integration // Personality & Social Psychology Review, 1999, Vol. 3, Issue 4, pp. 278-302.
72 Wegner, D. M. Transactive memory: A contemporary analysis of the group mind // Theories of group behavior. B. Mullen & G. R. Goethals (Eds.). New York: Springer, 1987, pp. 185-208; Wegner, D. M., Erber, R., & Raymond, P. Transactive memory in close relationships // Journal of Personality and Social Psychology, 1991, 61, pp. 923-929; Wegner, D. M., Giuliano, T., & Hertel, P. Cognitive interdependence in close relationships // Compatible and incompatible relationships. W. J. Ickes (Ed.). New York: Springer-Verlag, 1995, pp. 253-276.
73 Anderson, J. R. Cognitive psychology and its implications (4th ed.). New York: Freeman, 1995
74 Flavell, J. H., & Wellman, H. M. Metamemory // Perspectives on the development of memory and cognition. R. V. Kail & S. W. Hagen (Eds.) Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 1977, pp. 3-33.
75 Harris, J. E.. External memory aids // Practical aspects of memory. M. M. Gruneberg, P. E. Morris, & R. N. Sykes (Eds.) London: Academic, 1978, pp. 172-180.
76 Liang, D. W., Moreland, R. L., & Argote, L. Group versus individual training and group performance: The mediating role of transactive memory // Personality and Social Psychology Bulletin, 1995, 21, pp. 384-393.
77Moreland, R. Transactive memory and job performance: Helping workers learn who knows what // Shared cognition in organizations: The management of knowledge. J. Levine, L. Thompson, & D. Messick (Eds.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 1999, pp. 3-32.
78Wegner, D. M. Transactive memory: A contemporary analysis of the group mind // Theories of group behavior. B. Mullen & G. R. Goethals (Eds.). New York: Springer, 1987, pp. 185-208; Gruenfeld, D. H., & Hollingshead, A. B. Sociocognition in workgroups: The evolution of group integrative complexity and its relation to task performance // Small Group Research, 1993, 24(3), pp. 383-405.
79 Goodman, P. S., & Shah, S. (1992). Familiarity and work group outcomes // Group process and productivity. S. Worchel, W. Wood, & J. A. Simpson (Eds.). Newbury Park, CA: Sage, pp. 276-298.
80 Hinsz, V. B. Cognitive and consensus processes in group recognition: Memory performance // Journal of Personality and Social Psychology, 1990, Vol. 59, pp. 705-718.
81 Sandelands, Lloyd E., and Stablein, Ralph E. The concept of organization mind //Research in the Sociology of Organizations, 5. Samuel Bacharach and Nancy DiTomaso (eds.). Greenwinch, CT: JAI Press, 1987, pp. 135-161
82 Asch, Solomon E. Social Psychology. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1952, pp. 251-255.
83 Ryle, Gilbert. The Concept of Mind. Chicago: University of Chicago Press, 1949
84 Weick, Karl E.; Roberts, Karlene H. Collective Mind in Organizations: Heedful Interrelating on Flight Decks // Administrative Science Quarterly, 1993, Vol. 38 Issue 3, pp. 357-331.
85 Glynn, M.A. & Barr, P.S. Team Decision Making in Organizations // International Handbook of Organizational Teamwork and Cooperative Working. Ed. by M.A. West, D. Tjosvold and K.G. Smith. Chichester, UK: John Wiley, 2004, pp. 211-228.
86 Janis, I. L. Victims of groupthink. Boston: Houghton Mifflin, 1972.
87 Galanter, Marc. Cults. New York: Oxford University Press, 1989.
88 Starbuck, William H., and Francis J. Milliken. Challenger: Fine-tuning the odds until something breaks // Journal of Management Studies, 1988 , 25, pp. 319-340.
89 Crowston, K., Kammerer, E.E. Coordination and collective mind in software requirements development // IBM Systems Journal, 1998, 37, pp. 227-245.
90 Brockman, E.P. & Anthony, W.P. The influence of tacit knowledge and collective mind on strategic planning // Journal of Managerial Issues, 1998, 10, pp. 204-222.
91 Faulkner, Robert R., and A. B. Anderson. Short-term projects and emergent careers: Evidence from Hollywood //American Journal of Sociology, 1987, Vol. 92, pp. 879-909.
92 Ginnett, Robert C. Airline cockpit crew // Groups That Work (and Those That Don't). J. Richard Hackman (ed.).San Francisco: Jossey-Bass, 1990, pp. 427-448.
93 Eisenberg, Eric. Jamming: Transcendence through organizing // Communication Research, 1990, 17, pp. 139-164.
94 Rochlin, Gene I. Organizational self-design is a crisis-avoidance strategy: US naval flight operations as a case study // Industrial Crisis Quarterly, 1989, 3, pp. 159-176.
95 Eisenhardt, Kathleen M. High reliability organizations meet high velocity environments: Common dilemmas in nuclear power plants, aircraft carriers, and microcomputer firms // New Challenges to Understanding Organizations. Karlene Roberts (ed.). New York: Macmillan, 1993, pp. 117-135.
96 Hutchins, E. The social organization of distributed cognition // Perspectives on socially shared cognition. L. Resnick, J. Levine, & S. Teasdale (Eds.). Washington, DC: American Psychological Association, 1991, pp. 283-307.
97 Stasser G., Titus W. Pooling of unshared information in group decision making: biased information sampling during discussion // J. Personal. Soc. Psychol., 1985, Vol. 48, pp. 1467–1478.
98 Gigone D., Hastie R. The common knowledge effect: information sharing and group judgment // J. Personal. Soc. Psychol., 65, pp. 959–974.
99 Stasser, G. The uncertain role of unshared information in collective choice // Shared cognition in organizations: The management of knowledge. L. L. Thompson, J. M. Levine, & D. M. Messick (Eds.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 1999, pp. 49-70.
100 Gigone D., Hastie R. The common knowledge effect: information sharing and group judgment // J. Personal. Soc. Psychol., 65, pp. 959–974.
101 Kruglanski A.W.,Webster D.M. Motivated closing of the mind: “seizing” and “freezing.” // Psychol. Rev., 1996, 103 (2), PP.. 263–283.
102 Wittenbaum G.M., Hubbell A.P., Zuckerman C. Mutual enhancement: toward an understanding of collective preference for shared information // J. Personal. Soc. Psychol., 1999, 77, pp. 967–978; Wittenbaum G.M. The bias toward discussing shared information: Why are highstatus group members immune? // Commun. Res., 2000, 27(3), pp. 379–401.
103Brodbeck F.C., Kerschreiter R., Mojzisch A., Frey D., Schulz-Hardt S. The dissemination of critical, unshared information in decisionmaking groups: the effects of prediscussion dissent // Eur. J. Soc. Psychol., 2002, 32, pp. 35–56; Greitemeyer T., Schulz-Hardt S. Preference-consistent evaluation of information in the hidden profile paradigm: beyond group-level explanations for the dominance of shared information in group decisions // J. Personal. Soc. Psychol., 2003, 84(2), pp. 322–239.
104Larson J.R. Jr., Foster-Fishman P.G., Keys C.B. Discussion of shared and unshared information in decisionmaking groups // J. Personal. Soc. Psychol., 1994, 67, pp. 446–461; Stasser G., Stewart D.D. Discovery of hidden profiles by decision-making groups: solving a problem vs. making a judgment // J. Personal. Soc. Psychol., 1992, 63, pp. 426–434.
105 Tindale, R. Scott, Meisenhelder, Helen H., Dykema-Engblade, Amanda A., Hogg, Michael A. Shared cognition in small groups // Group Processes. Blackwell Handbook of Social Psychology. Ed. By M.A. Hogg and S. Tindale. London: Blackwell Publishing, 2003, pp. 1-30.
106 Rouse, W., & Morris, N. On looking into the black box: Prospects and limits in the search for mental models // Psychological Bulletin, 1986, Vol. 100, pp. 359-363, p. 360.
107Cannon-Bowers, J. A., Salas, E., & Converse, S. Shared mental models in expert team decision making // Individual and group decision making. N. J. Castellan (Ed.). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 1993, pp. 221-246; Klimoski, R., & Mohammed, S. Team mental model: Construct or metaphor? // Journal of Management, 1994, 20(2), pp. 403-437; Hinsz, Verlin B. Mental models of groups as social systems // Small Group Research, 1995, Vol. 26, Issue 2, pp. 200-233
108 Gibson, Cristina B., Zellmer-Bruhn, Mary E. Metaphors and Meaning: An Intercultural Analysis of the Concept of Teamwork // Administrative Science Quarterly, 2001, Vol. 46, Issue 2, p274-303; Томпсон, Лей. Создание команды. М.: Вершина, 2006. С. 190-193.
109Manz, Charles and Sims, Henry. Leading Workers to Lead Themselves: The External Leadership of Self-Managing Work Teams // Administrative Science Quarterly, 1987, Vol. 32, No. 1, pp. 106-128; Manz, Charles C. Self-leadership: Toward an Expanded theory of Self-influence Processes in Organizations // Academy of Management Review, 1986, 11 (July), pp. 585-600; Manz, Charles C. and Henry P. Sims, Jr. SuperLeadership: Leading Others to Lead Themselves, New York: Prentice Hall, 1989; Manz, Charles C. and Henry P. Sims, Jr. SuperLeadership: Beyond the Myth of Heroic Leadership // Organizational Dynamics, 1991, 19 (Winter), pp. 18-35; Manz, Charles C. and Henry P. Sims, Jr. Business without Bosses, New York: John Wiley and Sons, 1993.
110 Woods, Philip A. Democratic leadership: drawing distinctions with distributed leadership // International Journal of Leadership in Education, 2004, Vol. 7, Issue 1, pp. 3-26
111 Swanson J.W. Zen leadership in a time of rapid change // The Outcomes Mandate: Case Management in Health Care Today. (E.L. Cohen & V. De Back eds). MO: Mosby, St Louis, 1999, pp. 55–65.
112 McCallin, Antoinette. Interdisciplinary team leadership: a revisionist approach for an old problem? // Journal of Nursing Management, 2003, 11, pp. 364–370; Leathard A. Going Interprofessional: Working Together for Health and Welfare. outledge, London, UK., 1994; Ovretveit T., Mathias P. & Thompson T. Interprofessional Working for Health and Social Care. Macmillan, Hampshire, UK., 1997;
113Barry, David. Managing the Bossless Team: Lessons in Distributed Leadership // Organizational Dynamics, 1991, Vol. 20, Issue 1, pp. 31-47; Gronn, P. Distributed properties: A new architecture for leadership // Educational Management and Administration, 2000, 28, 317-338; Wallace, Mike. Modelling Distributed Leadership and Management Effectiveness: Primary School Senior Management Teams in England and Wales // School Effectiveness and School Improvement, 2002, Vol. 13, No. 2, pp. 163-186.
114Bradford D.L. & Cohen A.R. Power Up: Transforming Organisations Through Shared Leadership. N.Y.: John Wiley, 1998; Perry, Monica L., Pearce, Craig L., Sims Jr., Henry P. Empowered Selling Teams: How Shared Leadership Can Contribute to Selling Team Outcomes // Journal of Personal Selling & Sales Management, 1999, Vol. 19 Issue 3, pp. 35-51
115 Bolino, Mark C., Turnley, William H., Bloodgood, James M. Citizenship behavior and the creation of social capital in organizations // Academy of Management Review, 2002, Vol. 27, Issue 4, pp. 505-522.
116 Katz, Nancy. Sport teams as a model for workplace groups: Lessons and liabilities // Academy of Management Executive, 2001, Vol. 15, n. 3, pp. 56-67.
117 Vera, D. & Crossan, M. Theatrical improvisation: Lessons for organizations // Organization Studies, 25, 2004, pp. 727–749.
118 Weick, K. E. Improvisation as a mindset for organizational analysis // Organization Science, 1998, 9, pp. 543–555; Kamoche, K. N., & Cunha, M. P. Minimal structures: From jazz improvisation to product innovation // Organization Studies, 2001, 22, pp. 733–764; Eisenhardt, K. M. Strategic decision making as improvisation // Strategic decisions. V. Papadakis & P. Barwise (Eds.). Norwell, MA. Kluwer, 1997, pp. 251–257; Crossan, Mary; Pina e Cunha, Miguel; Vera, Dusya; Cunha, Joao. Time and organizational improvisation // Academy of Management Review, 2005, Vol. 30, No. 1, pp. 129–145.
119 Prahl A. Is the traditional concept of work group going to be replaced by a concept of network in the future? Paper presented at the 28th International Congress in Psychology, Beijing, China, 8-14 August 2004.
120 Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. — М.: Соцэкогиз, 1962. — С.28
121 См.: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М: МГУ, 1995. — С. 34.
122 Там же. С.360 — 361.
123 См.: Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996. — С. 96. ‡‡ См: Basic Organizational Behavior. — N.-Y., 1995. — P.28.
124 См.: Печчеи А. Человеческие качества. — М.: Прогресс, 1985. — С.289—310.
125 Кант И. Антропология с прагматической точки зрения //Соч. — М.: Мысль, 1966. — T.6. — С. 384.
126 Гегель Г.В.Ф. Феноменология духа //Соч. — М.— Л., 1959 . — T.IV. — С.112.
127 Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996
128 Shekshnia S. V. Managing People in Russia //Business and management in Russia. — Cheltenham; Brookfield; Elgar, 1996.
129 Бурлачук В. Судьба авторитета в современном мире // Социология: теория, методы, маркетинг. — Киев, 2000. — № 4. — С..91—105.
130 “ДЕЛОВАЯ ЭТИКА: Руководство по управлению ответственным предприятием в развивающейся рыночной экономике” Кеннет Джонсон, Игорь Абрамов, Опубликовано в рамках Программы эффективного управления, Министерство торговли США, Управление международной торговли, 2004 г., перевод на русский язык 2005г. Стр.277-280