12 Билет.
1. Имидж организации (то как на лекции — модель имиджа организации)
Имидж организации включает в себя:
- описательная часть( информационная ) – вся известная информация об организации.
- оценочная часть( связана с отношениями, эмоционально окрашена. Существует в силу того, что хранящаяся в памяти информация не воспринимается безразлично, а пробуждает оценки, эмоии, стереотипы)
Имидж руководителя – совокупность определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью.
Имидж руководителя может быть:
- позитивным
- негативным
- амбивалентным
- латентным
Имидж как социокультурный феномен.
В точке А – образ как исхождение истины.
В точке В – имидж – симулятор, пустой знак
3 шага, как двигаться от деструктивного к конструктивному:
учет национально-культурных особенностей аудитории, воспринимающей объект.
учет генетического кода этноса (мифы, легенды)
учет общечеловеческих религиозных ценностей
Имидж делового человека – это эмоционально окрашенный образ его, который складывается в сознании окружающих и в большей степени базируется на стереотипах.
4 Критерия успешного имиджа базируются на 4 международных критериях оценки карьеры:
- профессионализм
- нравственность
- гуманитарная образованность
- знание психотехник, культуры делового общения.
Специфика личный и массовых ком-ций (классификацию). Психология личности и толпы (личные коммуникации — понятие темперамента, акцентуации хар-ра, акцентуации шефов)
Массовая коммуникация — это массовый процесс производства информации, ее передачи средствами прессы, радио, телевидения и общение людей, как членов «массы», осуществляемых с помощью технических средств.
Психологические особенности индивида в толпе: анонимность, инстинктивность, бессознательность, состояние единения (ассоциации), состояние гипнотического транса, ощущение неодолимой силы, заражаемость, аморфность, безответственность, социальная деградация.
Толпа — бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но взаимно связанных сходством эмоционального состояния и общим объекто
Классификация толпы:
1)Стихийная толпа. Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физического лица.
2)Ведомая толпа. Формируется и проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствии конкретного физического лица, являющегося в данной толпе ее лидером. 3)Окказиональная толпа. Образуется на основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар, драка и т.п.). 4)Конвенциональная толпа. Образуется на основе интереса к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению, зрелищу или по иному социально значимому конкретному поводу. Готова лишь временно следовать достаточно диффузным нормам поведения. 5)Экспрессивная толпа. Формируется — как и конвенциональная толпа. В ней совместно выражается общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т.п.) 6)Экстатическая толпа. Представляет собой крайнюю форму экспрессивной толпы. Характеризуется состоянием общего экстаза на основе взаимного ритмически нарастающего заражения (массовые религиозные ритуалы, карнавалы, рок-концерты и т.п.). 7)Действующая толпа. Формируется — как и конвенциальная; осуществляет действия относительно конкретного объекта.