§5.3. Організація як функція менеджменту.
Організація реалізації ухвалених рішень як основна функція менеджменту полягає в тому, щоб забезпечити виконання рішення з організаційної сторони, тобто створити такі управлінські відносини, які б забезпечили найбільш ефективні зв'язки між всіма елементами керованої системи. Організувати – значить розділити на частині й делегувати виконання загального управлінського завдання шляхом розподілу відповідальності й повноважень, а також установлення взаємозв'язків між різними видами робіт.
Зміст :
Доведення рішення до виконавця;
Виконання рішень в процесі підготовки, виробництва та релазіації (продажу) товарної готової (проміжної) продукції та послуг для споживання ( наступної переробки);
Діяльність по додержанню виробничо-технологічних параметрів продукції (послуг)ь в процесі підготовки, виробництва та реалізації ;
Пристосування організаційної структури фірми до завдань намічуваної діяльності;
Добір людей для конкретної роботи й делегування їм повноважень, прав використання ресурсів організації.
Локальні принципи організації, які необхідно враховувати для успішної реалізації даної функції:
Мети. Організація, її окремі ланки працюють в ім'я досягнення загальної мети;
Еластичність організації. При визначенні завдань і відповідальності повинен бути встановлений оптимум між свободою дій окремих працівників і адміністративних приписань;
Стабільність. Систему керування необхідно будувати так, щоб її елементи не піддавалися корінним змінам під впливом зовнішнього й внутрішнього середовища;
Безперервного вдосконалювання. Припускає необхідність систематичної організаційної роботи з удосконалювання процесу організації й реалізації рішень;
Прямої співпідпорядкованості. Будь-який працівник повинен мати одного начальника;
Обсягу контролю. Менеджер у стані кваліфіковано забезпечити й проконтролювати роботу обмеженого числа підлеглих;
Безумовної відповідальності керівника за дії підлеглих;
Спів вимірності відповідальності даним повноваженням;
§5.4. Управлінські ролі. Керівник як система обробки інформації.
Класифікація управлінських ролей за Мінцбергом
Роль |
Опис |
Характер діяльності (за матеріалами огляду роботи керівників) |
Міжособистісні ролі |
||
Головний керівник
Лідер
Зв’язуюча ланка |
Символічний голова, в обов’язки якого входить виконання обов’язків правового чи соціального характеру
Відповідальний за мотивацію і активізацію підлеглих, відповідальний за набір, підготовку робітників і пов’язані з цим обов’язки.
Забезпечує роботу мережі (яка розвивається) зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і виконують послуги. |
Церемоніали, дії відповідні до статусу, ходотайства.
Фактично всі управлінські дії з участю підлеглих.
Листування, участь у нарадах, друга робота з зовнішніми організаціями та особами. |
Інформаційні ролі |
||
Приймач інформації
Розповсюджувач інформації
Представник |
Розповідає і отримує різноманітну інформацію спеціалізованого характеру, яку, розуміючи організацію і зовнішні умови, вдало використовує в інтересах своєї справ; виступає як нервовий центр зовнішньої і внутрішньої інформації, що надходить до організації.
Передає інформацію, отриману з зовнішніх джерел чи від інших підлеглих, членам організації; частина цієї інформації має фактичний характер, а інша частина потребує інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організації.
Передає інформацію для зовнішніх контактів організації відносно планів, політики, діяльності, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної галузі. |
Обробкою всієї пошти, виконання контактів переважно пов’язаних з отриманням інформації.
Розсилка пошти по організаціям з ціллю отримання інформації, вербальні контакти для передачі інформації підлеглим.
Участь в засіданнях, звернення через пошту, усні виступи, включаючи передачу інформації в зовнішні організації. |
Ролі, пов’язані з прийняттям рішення |
||
Підприємець
Ліквідатор порушень
Розподільник ресурсів
Ведучий переговори |
Пошук можливостей всередині організації та за її межами, розробляє та впроваджує “проекти по вдосконаленню”, контролює розробку певних проектів.
Відповідає за коректировочні дії, коли організація змушена зробити порушення.
Відповідальний за розподілення будь-яких ресурсів організації, що, в свою чергу, зводиться до прийняття рішення чи погодженню всіх важливих рішень в організації.
Відповідальний за представлення організації на всіх важливих переговорах. |
Участь в засіданнях з обговоренням стратегії, огляд ситуації, що включає розробку проектів удосконалення діяльності. Обговорення стратегічних і поточних питань, включно з проблемами і кризи сом. Складення графіків, уточнення повноважень, різноманітні дії пов’язані з складенням і виконанням бюджетів, програмування роботи підлеглих.
Ведення переговорів. |
Рис.5.1. Ролі керівника як суб’єкта системи обробки інформації.