Типы сервисов интернет.

Несмотря на уникальность каждого сервиса интернет, неотделимость сервисов друг от друга, наиболее подходящей классификацией сервисов интернет является деление их на:

1. Сервисы отложенного чтения наиболее распространены, наиболее универсальны, наименее требовательны к ресурсам компьютеров и линиям связи. Основным признаком этой группы является та особенность, что запрос и получение информации могут быть достаточно сильно разделены по времени. Например: e-mail, списки рассылки.

2. Сервисы прямого обращения (прямого доступа, прямые сервисы) характерны тем, что информация по запросу возвращается немедленно, однако от получателя информации не требуется немедленной реакции. Типичный пример – www – самый популярный сервис, предоставляющий удобные средства и передовые технологии для работы в интернет.

3. Сервисы, где требуется немедленная реакция на полученную информации, т.е. полученная информации является по сути запросом – такие сервисы относятся к интерактивным. Например: Usenet, телеконференции.

Коммерческое применение интернет.

С появлением единой информационной среды в мировой экономике – интернет, предприятия получают новые возможности выхода на мировой рынок. В настоящее время существует два направления использования интернет в бизнесе:

1. как средство коммуникации, источник информации, средство рекламы и маркетинга для ведения бизнеса вне электронных сетей;

2. как инструмент ведения электронного бизнеса, основанного на сетевой экономике.

Сетевая экономика – это хозяйственная или экономическая деятельность, базирующаяся на горизонтальных (прямых) длительных связях между всеми участниками совместной деятельности в информационно-коммуникационной среде сети интернет.

Информационная экономика становится базисом для электронного бизнеса, основной составляющей которого является электронная коммерция, которая может осуществляться и вне сети. Развитие электронной инфраструктуры основывается на общедоступности интерактивной сети интернет, простоты использования как покупателями, так и продавцами, благодаря чему сформировались новые модели ведения бизнеса.

Основные модели ведения бизнеса (модели субъектов рынка в компьютерных сетях):

b2b - (бизнес для бизнеса) - это электронный бизнес ориентированный на бизнес партнера;

b2c – это бизнес для потребителя, это электронный бизнес, ориентированный на конечного пользователя (розничная торговля);

b2a – бизнес для администрации, определяет взаимодействие компании с административными органами;

c2a – бизнес потребитель-администрация, определяет взаимодействие потребителя с администрацией;

c2c – потребитель для потребителя, это электронный бизнес, ориентированный на взаимодействие конечных пользователей между собой.

Сетевые технологии успешно используются в коммерческих целях, первыми в сети появились розничные электронные магазины.

21.03.12

Основные компоненты Internet-маркетинга.

1. баннерная реклама – это использование платного места или времени в интернете на определенном сайте для формирования с помощью специальных методов и средств имиджа фирмы или рекламы определенных товаров или услуг.

2. паблик рилейшнз – комплекс мероприятий, направленный на формирование гармоничных отношений фирмы с обществом, а так же укрепление ее общественной репутации.

3. сейлз промоушн – прямое побуждение потенциального покупателя, к действию путем информирования его о дополнительной экономической выгоде, получаемой им при покупке данного товара или получаемой услуге.

4. личная (персональная) продажа – любой вид деятельности, направленный на привлечение в коммуникацию потенциальных и реальных покупателей товара, сбор сведений относительно степени их удовлетворенности купленными товарами, а так же о возникающих потребностях, желаниях, интересов с целью установления долговременных отношений.

5. стимулирование сбыта – это определенные виды деятельности, которые способствуют росту объему продаж.

6. сервис – наиболее полное удовлетворение требований покупателей на этапах покупки и дальнейшего сервисного обслуживания товара.

7. маркетинг-аудит – это периодически проводимые проверки с целью оценки эффективности проводимых мероприятий службами компании.