Информатизация общества- это организованный процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов гос. власти, самоуправления орг-ций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.

На пути становления современного общ-ва человеческая цивилизация прошла 4 информационные революции, когда кардинальные изменения в сфере обработки инф-ции привели к преобразованиям общественных отношений и приобретением человеческим обществом нового качества.

1.Появление письменности- что привело к качественному и количественному скачку в развитие общества, возможность передачи знаний.

2.Сер.16в.-изобретение книгопечатания- это повлекло к изменению культуры общества, организации деятельности.

3.Конец 19в.- изобретение электричества(телеграф, радио)- передача инф-ции в неограниченном объеме.

4. 70-е гг.20в.- микропроцессорная технология и появление ПК.

60-е гг. ознаменовались бурным развитием различных способов представления инф-ции и данный период вошел в историю как «информационный бум».

Информационное общество- это общ-во, в котором большинство работающих занято производством, хранением, обработкой и реализацией инф-ции и особенно высшей ее формой- знаний.

Производство информационного продукта, а не материального продукта служит движущей силой современного общ-ва. Информация в современном общ-ве приобрела статус товара и сравнилась по значимости для общ-ва с материальными ресурсами.

Преобладающим сектором экономики становится сектор создания средств инф. услуг(н-р, мировой экспорт инф. услуг и интеллектуальной собственности равен объединенному экспорту продуктов питания и нефтепродуктов).

Экономическая характеристика информации.

1)Понятие инф-ции в современных учениях(экономических и неэкономических) инф-ция как товар, рынки инф-ции.

2)Информационный аспект производства.

Все произведенное человечеством несет в себе инф.основу. Различие в результатах производства состоит только в том, что человек потребляет: либо инф-цию как таковую, либо то, что ее материализует. Соответственно, и все товары, реализуемые на рынке содержат в себе инф-цию, которая имеет большую или меньшую материальную составляющую.

С развитием рынков растет кол-во инф. связей, поэтому для описания всего объема инф. связей, существующих на рынке между продавцами и покупателями, введен термин «рыночное информационное поле».

Искажение данного понятия ведет к нарушению нормального функционирования экономики, противодействует конкуренции, приводит к неоптимальному использованию, распределению ресурсов в общ-ве.

Роль гос-ва в экономике информационного общ-ва должна состоять в обеспечении как можно более однородного инф.поля.

Информация как товар может состоять в 2-х основных формах:

1.Продажа права собственности

2.Продажа права пользования

Информационный рынок- это 3-х звенная рыночная структура, включающая в себя не только рынок инф-ции, но и рынки сопутствующих товаров и услуг.

Выделяют первичный инф. рынок- это непосредственно рынок инф-ции. Вторичный- это услуги по сбору, накоплению, передаче инф-ции от производителей до их потребителей. Третичный- группа отраслей сферы материального производства, призванная обеспечить техническую реализацию первичного и вторичного инф. рынков.

Необходимо учитывать, что инф-ция- это необычный товар и при купле-продаже мы, как правило, имеем только право ее пользования.

В юридических науках данные вопросы рассматриваются в разделе: «интеллектуальная собственность». К ней относят промышленную собственность и авторское право.

К промышленной собственности относят научно-технические творения(изобретения, полезные модели, промышленные образцы, знаки обслуживания, товарные знаки, фирменные наименования).

Авторское право распространяется на произведения изобразительного искусства, литературного, музыкального, кинематографического творчества, а также сюда относят компьютерные программы, интегральные схемы, продукция, биотехнологией, видео и аудиозаписи.

Информационный аспект производства рассматривается, прежде всего, с точки зрения понимания инф-ции как фактора производства и данный вопрос преимущественно связан с развитием информационно-коммуникационной технологии и проникновением данных технологий во все сферы общественной жизни.

Процесс труда имеет в своей основе переработку инф-ции, что основано на применении инф. технологий с целью повышения производительности труда.

Информационная технология(ИТ)- это процесс использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных(первич.инф.) для получения инф-ции нового качества о состоянии объекта, процесса или явления(др. словами инф. продукта).

Цель ИТ- производство инф-ции для анализа и принятия решения на основе анализа.

Известно, что применяя разные технологии к одному и тому же материальному продукту(ресурсу) можно получить разные изделия. Тоже самое справедливо и для технологии обработки инф-ции.

Материальная услуга- некое материальное действие, предназначенное для удовлетворения материальных потребностей, которая представляет собой процесс материализации простой вторичной инф-ции, где результатом материализации является сам процесс и управление им.

Нематериальная услуга представляет собой процесс переработки вторичной простой или вторичной кодовой инф-ции с целью перегруппировки инф-ции, перемещении ее в пространстве или во времени.

Следует отметить, что нематериальная услуга всего находит отражение в материальном мире.

Обобщая, можно сказать, что все произведенное человечеством несет в себе информ.основу, можно построить модель затрат на производство, которая будет подходить для всех видов производимой общ-вом продукции.

В основе данной модели лежит деление затрат на материализацию информации или ее тиражирование (энергоресурсы, трудовые, материальные ресурсы) и на производство инф-ции( разработка технологий, моделей). Согласно данной модели факторов производства будет выступать, прежде всего, вторичная кодовая инф-ция технологического плана, затраты на которую постепенно переносятся на конечную продукцию(с/с).

Информационная технология(ИТ).

К настоящему времени ИТ прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием НТП, появлением новых технических средств переработки инф-ции, появлением ПК, применением телекоммуникационных средств связи, и отсюда следует появление понятия новая ИТ.

Новая ИТ- это ИТ с дружественным интерфейсом, использующая ПК-ы и телекоммуникационные средства.

3 основные принципа новой ИТ:

1)интерактивный(диалоговый) режим работы с ПК

2)интегрировать(взаимосвязь) с другими программными продуктами

3)гибкость процесса изменения как данных, так и поставленных задач.

ИТ тесно связано с информационными системами(ИС), которые являются для нее основной средой.

ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, этапов разной степени сложности над данными.

ИС является средой, составляющими элементами которой являются комп-ры, комп-ные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи.

Основная цель ИС- организация хранения и передача инф-ции.

ИТ- совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке инф-ции на комп-ре.

ИС- человеко-компьютерная система для принятия решений и производства инф. продуктов, использующая компьютерную ИТ.

В зависимости от вида обрабатываемой инф-ции ИТ могут быть ориентированы на:

1)Обработка данных (н-р, упр-е БД, электронные таблицы, алгоритмические языки, сист.программирование и т.д.)

2)Обработка текстовой инф-ции( текстовые редакторы, гипертекстовые системы)

3)Обработка графики, видеозаписи, анимации, звука, изображения

4)Обработка знаний.

С точки зрения участия или неучастия пользователя в процессе выполнения функций ИТ делятся на: диалоговые и пакетные.

При классификации ИТ по типу пользовательского интерфейса выделяют системный и прикладной интерфейс.

Системный- набор приемов взаимодействия с комп-ром, который реализуется операционной системой или его надстройкой.

Системные ОС поддерживают командный WIMP или SILK интерфейс.

Командный интерфейс- самый простой и обеспечивает выдачу на экран сист.приглашения для ввода команды.

WIMP интерфейс- высвечивается на экране окно, содержащее образы программ и меню действий + указатель

SILK интерфейс- на экране по речевой команде происходит перемещение к другим по смысловым семантическим связям.

Прикладной интерфейс связан с реализацией некоторых функциональных ИТ.

Информационные ресурсы общества.

В ФЗ «об инф-ции, информатизации и защите инф-ции»1995г. Дается следующее понятие инф. ресурса.

Информационные ресурсы- отдельные документы и отдельные массивы док-тов в ИС-ах (БД, архивы, справочно-правовые материалы).

Классификация информационных ресурсов:

1. По форме собственности: гос-ная, частная, общественных организаций, акционерная.

2.Доступность инф-ции: доступная, закрытая, конфидициальная.

3.По источникам инф-ции: официальная, публикации в СМИ, статистическая отчетность, результаты социологических исследований.

4.По форме представления инф-ции: текстовая, цифровая, графическая, мультимедийная.

5.Вид носителя: электронный, бумажный

Спрос на достоверную, актуальную и полную информацию постоянно возрастает, что способствует созданию баз и банков данных как на предприятиях, так и по стране в целом. Таким образом накопленная и систематизированная инф-ция с соответствующими средствами ее хранения, накопления и просмотра становится объектом купли-продажи и получает оценку своей потребительской полезности в виде стоимости.

Направления развития информационных ресурсов.

1)Одним из направлений является дальнейшее развитие отечественной системы патентной инф-ции и ее полное включение в мировую патентную систему с соблюдением всех действующих в этой области международных норм и стандартов.

2)Второе направление представляет собой создание проблемно-ориентированных баз данных о нашей планете.

3) Создание электронных информационных ресурсов по различным объектам российской культуры и истории.

К другим направлениям развития информационных ресурсов можно отнести создание банков данных и знаний полионтологической информации по диагностике и лечению острых химических отравлений.

В силу глобальности мирового информационного пространства развитие выделенных направлений информационных ресурсов будет способствовать приобретению Россией возможности обрести те же информационные преимущества, которые сегодня имеют развитые страны мира, поддерживающие мировое информационное пространство.

Главной целью гос. политики в информационной сфере является создание благоприятных условий для максимального развития, поддержки производства информационных продуктов и их продвижения, как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Важным средством для достижения этой цели является правовое регулирование, основными задачами которого являются:

1)упорядочение имущественных отношений в области информационных ресурсов

2)распределение полномочий и ответственности в области информационных ресурсов между федеральными органами власти и субъектами Федерации

3)обеспечение формирования гос. информационных ресурсов страны

4)содействие развитию внутренних и внешних рынков информационных продуктов и услуг

5)обеспечение сохранности гос. и коммерческой тайны, а также инф. безопасности страны и ее граждан.

Экономическая инф-ция как основа экономической деятельности.

Информация как продукт производства очень разнообразна и подразделяется по виду обслуживаемой человеческой деятельности: научная, техническая, управленческая, экономическая и др.

Управленческая и экономическая инф-ция являются важнейшими видами инф-ции используемой на предприятии и свойствами такой инф-ции являются:

1)Достоверность и полнота

2)Ценность и актуальность

3)Ясность и понятность

Информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ обеспечивает решение задач организационно-экономического управления хоз-вом и его звеньями называется управленческой.

Она представляет собой разнообразные сведения технологического, социального, юридического, экономического характера.

В технологическом плане управленческая инф-ция выступает как один из важнейших инф-х ресурсов для принятия управленческих решений.

Важнейшей составляющей ее является экономическая инф-ция, представляющая собой совокупность различных сведений экономического характера, которые можно фиксировать, передавать, обрабатывать, хранить и использовать в процессе учета, планирования, контроля, анализа хоз-ной деятельности. Экономическая инф-ция отражает деятельность предприятий и организаций посредством натуральных, стоимостных и других показателей.

Важнейшими характеристиками экономической инф-ции являются:

1)большие объемы

2)многократное повторение циклов, ее получение и преобразование в установленные временные периоды

3)многообразие ее источников и потребителей

4)значительный удельный вес логических операций при ее обработке.

Эти характеристики предопределяют научно-техническую необходимость и экономическую целесообразность использования средств вычислительной техники.

Структура экономической инф-ции- достаточно сложна и может включать различные комбинации информационных совокупностей.

Под информационной совокупностью понимается группа данных, характеризующих объект, процесс, операцию.

По структурному составу инф-ные совокупности можно разделить на: реквизиты, показатели, документы.

Элементарными неделимыми единицами экономической инф-ции являются реквизиты, выражающие определенные св-ва объекта.

Реквизиты подразделяются на:

1)Реквизиты- признаки- характеризуют качественные св-ва описываемого объекта.

2)Реквизиты-основания- дают количественную характеристику явлений, выраженную в определенных единицах измерения(н-р, налоговая ставка в %).

Отдельно взятые реквизиты- признаки и реквизиты-основания экономического смысла не имеют, поэтому используются только совместно или в сочетании друг с другом. Совокупность логически связанных реквизитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющих экономический смысл, образуют показатель.

На основании показателей строятся документы. Документы, используемые в процессе учета, планировании, управлении могут включать один или несколько показателей с указанием ответственного лица за содержащую в них информацию.

При проектировании автоматизированной обработки инф-ции важное значение имеет изучение ее элементов в 3-х основных аспектах: прагматическом, семантическом и синтаксическом.

Прагматический аспект рассматривает инф-цию с точки зрения ее практической полезности, ценности для потребителя и принятия им решения. Прагматическое изучение инф-ции представляет возможность установить состав показателей для принятия решений на различных уровнях управления, разработать унифицированную систему показателей и документов.

Семантический аспект при изучении инф-ции дает возможность раскрыть ее содержание и показать отношение между смысловыми значениями ее элементов.

Синтаксический аспект рассматривает отношение между единицами инф-ции. На этом уровне исследуются закономерности образования информационных совокупностей, образования показателей из реквизитов, документов из показателей. Количественная оценка инф-ции на этом уровне позволяет получить данные для описания экономических процессов.

Информационная экономика.

Глобальная информатизация общества, стремительное развитие средств информационной техники и новых инф. технологий, увеличение потребностей общества в разнообразных инф. услугах, формирование национальных и глобальных информационно-коммуникационных систем. Все это привело к появлению нового сектора экономики- информационной экономики.

В отличие от других секторов экономики можно выделить следующие особенности:

1) Информационное производство, продукты и услуги являются чрезвычайно наукоемкими

2)Требуются высококвалифицированные кадры

Структуру информационной экономики на современном этапе ее развития можно представить в виде совокупности следующих компонентов:

1.Производство средств информационной техники, включая средства связи и передачи данных.

2.Призводство информационных продуктов:

-баз и банков данных

-баз знаний

-мультимедийных продуктов

-информационных технологий

3.Оказание информационных услуг пользователям

В настоящее время сформировались вполне устойчивые тенденции динамики экономических показателей развития, выделенных 3-х компонентов:

1)В сфере производства средств информационной техники происходит непрерывное снижение цен на оборудование при одновременном повышении функциональных возможностей и надежности снижения веса, габаритов, энергопотребления.

2)Производство информационных продуктов непрерывно возрастает, увеличивается разнообразие, ориентация на использование не только в профессиональной сфере.

3)Доля услуг в информационной экономике все более быстро возрастает, оставляя позади ее остальные компоненты.

Информационные системы в экономике.

1.Понятие системы, ее св-ва, типы систем.

Под системой понимается совокупность, связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, функционирование которых направлено на получение конкретного полезного результата.

Для системы характерны следующие основные св-ва:

-сложность

-делимость

-целостность

-многообразие элементов и их природы

-структурированность- определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов по уровням иерархии.

Не существует никаких универсальных приемов, принципов, которые сделали бы управление предприятием, организацией эффективным за исключение концепции системного подхода в управлении.

Все организации являются системами и представляют собой совокупность взаимосвязанных элементов, таких как, кадры, технология, структура, задачи, которые ориентированы на достижение определенных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Существует 2основных типа систем:

1)Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы. Ее действия относительно независимы от внешней среды.

2)Открытые системы характеризуются взаимодействием с внешней средой. Энергия, материалы, информация- это элементы обмена с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающей, она зависит он внешней среды и как правило должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

2.Информационная система, структурный состав.

Предприятие как организационная система имеет определенную структуру, как управляющей, так и управляемой системы.

Информационное обеспечение на предприятии осуществляется на основе функционирования информационной системы.

Информационная система- это средства организации инф. обеспечения процесса управления, способствующее своевременному поступлению необходимой инф-ции во все звенья системы управления на основе организации прямого, обратного и ветвей в информационном потоке.

Сложнейшими информационными системами являются атомные подводные лодки, космические аппараты, нефтеперерабатывающие платформы.

Тенденции развития инф-х систем:

1.Глобализация

2.Удвоение производительности примерно каждые полгода

3.Процесс конвергенции(сходимость процесса).

Автоматизированная инф-ная система представляет собой совокупность инф-ции, методов, моделей технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки инф-ции и принятия управленческих решений.

Структурная инф-ная система состоит из следующих подсистем:

1.Аппаратно-техническое обеспечение- это комплекс технических средств, предназначенных для работы инф-х систем, соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

2.Математическое и программное обеспечение- это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач инф-ной модели.

К средствам математического обеспечения относятся:

1)средства моделирования процессов управления

2)типовые задачи управления

3)методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания

4)комплекс средств и методов, позволяющих строить экономико-математические модели.

В состав программного обеспечения входят:

-Общесистемные программы: опер.системы, оболочки, программные среды для разработки прикладных программ, интерпретаторы, сетевые программы.

-Специальные программные продукты- это сов-ть прикладных программ, среди которых программы разработаны для конкретных задач в рамках функциональных подсистем.

-А также соответствующая техническая документация.

3.Организационное обеспечение-совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации инф. систем.

Организационное обеспечение включает:

-Анализ существующей системы управления организацией

-Подготовку задач к реализации на комп-ре, включая технологич. задание на проектирование

-Разработку управленческих решений по составу, структуре , методологии решения задач, направленных на повышение эффективности деятельности предприятия.

4.Информационное обеспечение- это сов-ть единых систем классификации и кодированной инф-ции унифицированных систем документации, схем инф-х потоков циркулирующих в орг-ции, а также методология построения баз данных.

Назначение инф. систем- своевременное оформление и выдача достоверной инф-ции для принятия управленческих решений.

5.Правовое обеспечение- совокупность правовых норм, определяющих юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и исп-ния инф-ции

Важнейшими ф-циями, реализуемые инф. системой являются учет, планирование, анализ, контроль и регулирование, а также прогнозирование. Таким образом, в любой системе управления экономическими объектами соответствует своя инф. система, называемая экономической ИС.

Неотъемлемой ф-цией экономической ИС является осуществление коммуникаций на основе создания системы обратной связи, регулирование инф-х потоков, формирования восходящих и боковых ветвей инф-го обмена.

С помощью ИС на предприятии планируют объем работ, материальные и другие ресурсы, осуществляют контроль за ходом технологического процесса и выполнением плана.

Этапы развития ИС.

Период времени	Концепция исп-ния инф-ции	Вид ИС	Цель использования
1950-1960гг.	Бумажный поток расчетных док-тов	Информац.системы обработки расчетных док-тов на электро-мех.бухг.машинах	Повышение скорости обработки док-тов, упрощение обработки счетов и расчета з/п
1960-1970гг.	Помощь в подготовке отчетов	Управленческие ИС для производства инф-ции в сфере хоз-й деят-ти	Ускорение процессов подготовки отчетности
1970-1980гг.	Управленческий контроль реализации продаж	Системы поддержки принятия решений	Выборка наиболее рационального решения
1980-наст.время	Инф-ция как стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические информац.ресурсы и автоматизированные офисы	Выживание и развитие фирмы

Процессы, протекающие в информационных системах.

Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения условно можно представить в виде схемы, состоящей из следующих блоков:

Ввод инф-ции

Обработка инф-ции

Вывод инф-ции

Обратная связь

ИС определяются следующими св-вами:

1.Любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем

2.ИС является динамичной и развивающейся

3.При построении ИС необходимо использовать системный подход

4.Выходной продукцией ИС является инф-ция, на основе которой принимается решение

5.ИС следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки инф-ции.

Преимущества от внедрения ИС:

1.Возможность получения более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов интеллектуальных систем и других возможностей

2.Освобождение работников от рутинной работы

3.Обеспечение достоверности инф-ции

4.Снижение объемов док-тов, выполненных на бумаге

5.Совершенствование структуры потоков инф-ции и системы документооборота

6.Уменьшение затрат на производство продуктов и услуг

7.Отыскание новых рыночных ниш

8.Привязка к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления информационных услуг и различных скидок.

Создание и использование ИС для любой орг-ции нацелено на решение следующих задач:

1.Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям орг-ции

2.ИС должна контролироваться соответствующими органами и использоваться в соответствии с основными социальными и этически принципами

3.Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной инф-ции.

Классификация ИС.

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой ИС можно разделить на:

1)ручные

2)автоматические ИС

3)автоматизированные ИС

Автоматизированные ИС можно классифицировать на следующие 2 класса:

1.По сфере применения:

-ИС организационного управления- предназначены для автоматизации ф-ций управленческого персонала

-ИС управления технологическим процессом. При орг-ции поточных линий, в металлургии.

-ИС автоматизированного проектирования работ(САПР). Используют проектировщики, конструктора, при создании проектной документации, моделирование системного проект-я работ.

-Интегрированные ИС- используются для автоматизации всех ф-ций фирмы и охватывают весь цикл работ.

2. По характеру применения:

-Информационно-поисковые системы(базы и банки данных).

-Информационно-решающие системы- осуществляют все операции обработки инф-ции по определенному алгоритму.

Такого рода системы по степени воздействия выработанной результатной инф-ции на процесс принятия решений можно разделить на 2 подкласса:

1)управляющие- вырабатывают инф-цию для принятия решений

2)советующие- вырабатывают инф-цию, которая воспринимается как совет принятия решения на основе обработки данных и знаний, н-р, экспертные системы.

Рассмотрим более подробно классификацию управляющих ИС. Приведем различные основания для классификации управляющих ИС:

1.По типу объекта управления:

-ИС управления технологическим процессом

-ИС организационного управления

2.По степени интеграции:

-локальные

-интегрированные

3.По уровню автоматизации управления:

-системы обработки данных

-информационно-советующие системы

-системы принятия решений

-экспертные системы

-информационно-справочные

4.По уровню управления:

-эксплуатационный(пользователи- менеджеры по обработке)

-уровень знаний(польз-ли- проектировщики)

-тактический уровень(польз-ли – средние менеджеры)

-стратегический уровень(польз-ли старшие менеджеры)

Выделяют также функциональные подсистемы продажи и маркетинга, производства, финансов, бухучета, кадров и т.д.(структурные единицы орг-ции).

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля, н-р, учет продаж, учет кадров, бухучет, контроль движения материалов и т.п. задачи. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение инф-ции, новых знаний из электронных хранилищ данных. Data mining; OLAP-системы(системы многомерного анализа).

Системы тактического уровня- предназначены для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы, направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны, отвечают на вопрос: что, если.

Системы стратегического уровня представляют инструмент помощи рук-ля высшего звена и подготавливают стратегические исследования, длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. На стратегическом уровне широкое применение имеют экспертные системы.

На выделенных 4-х уровнях управления используют 6 основных типов инф. систем.

На уровне поддержки принятия решений в стратегическом плане используются системы поддержки руководства(EES). Управляющие ИС(MIS) и системы поддержки принятия решений (DSS) имеют применение на тактическом уровне. Системы управления знаниями (KWS) и системы автоматизации делопроизводства(OAS)- на уровне знаний. Системы обработки транзакций (TPS) на эксплуатационном уровне.

Наиболее эффективными являются интегрированные ИС, объединяющие ф-ции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.