- •1. Агрессия и агрессивность
- •2. Анализ ситуации, противоречий, действий оппонентов
- •3. Базисные категории конфликтологии
- •4. Виды к-ов в образовательном учреждении.
- •5. Последствия к-ов
- •6. Детская агрессия и агрессивность
- •7. Зависимость общения от этапов к-та
- •8. Информац.Готовность соц.Раб.К профилактике к-тов
- •9. Категориальная с-ма конфликтологии
- •12. Конфликтный работник
- •13. Кризисные состояния, выход подростка из к-та
- •14. Личностно-ориентированная модель управления к-том
- •15. Личностный, ситуационный, междисциплинарный подходы
- •16. Модели к-ов в ср
- •17. Общение как деятельность
- •18. Общение как способ влияния и условие жизнед-ти
- •19. Организационный и деятельностный подходы
- •20. Личностный и ситуационный подходы
- •21. Основ.Подходы исследования к-ов и компромиссов
- •22. Основные принципы исследования конфликтов
- •23. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •24. Пед.Технология предупреждения к-ов
- •25. Пед.Технология разрешения к-ов
- •26. Принципы разрешения конфликтов
- •27. Принципы разрешения пед.К-тов
- •28. Причины и последствия пед.К-тов
- •29. Причины к-тов в ср
- •30. Продуктивный диалог
- •31. Психол.Характиристики к-го учителя и руководителя
- •32. Решение проблемы навешивания ярлыков
- •33. Система готовности соц раб к разрешению к-ов
- •34. Система готовности соц раб к поддержке подростков
- •35. Соц.Роль к-ов
- •36. Соц.Роль внутриличностного к-та
- •37. Деструктивный путь развития к-ов
- •38. Конструктивный путь развития к-ов
- •39. Технология предупреждения и разрешения к-ов в соц.Сфере
- •40. Факторы, структура и типология к-ов
40. Факторы, структура и типология к-ов
Конфликт - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или нескольких человек. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, противоположные цели или средства их достижения, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.д. Конфликт разрастается, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя (пусть даже неумышленно) интересы другой стороны. Факторы: внешняя среда, индивидуальные психологические особенности личности, индивидуальная оценка ситуации и т.д.
Чаще всего конфликт возникает из-за мелочи: неудачно сказанное слово, незначительный инцидент - и вот уже конфликт. Инцидент приводит к конфликту только при наличии противоречий, ждущих своего решения. Инцидент может спровоцировать любое неосторожное сказанное слово, какое-то действие.
Структура конфликта: стороны (участники) конфликта, условия его протекания, образы ситуации, возможные действия участников, исходы конфликтных действий, предмет конфликта, под которым понимается всё то, по поводу чего возникло противоборство. В психологической структуре конфликтов выделяют несколько компонентов: 1. Познавательные компоненты. 2. Эмоциональные компоненты конфликта представляют собой совокупность переживаний его участников. 3. Волевые компоненты проявляются как совокупность усилий, направленных на преодоление разногласий и иных трудностей, возникающих в результате противоборства сторон, и на достижение целей, преследуемых участниками конфликта. 4. Мотивационные компоненты конфликта образуют его ядро и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоборства.
Динамика конфликта 1) предконфликтная стадия; 2) стадия, связанная с возникновением объективной конфликтной ситуации; 3) интеллектуальный этап развития; 4) критический этап развития; 5) спад напряжённости в противодействии; 6) сопоставление официальных и неофициальных оценок поведения; 7) разрешение конфликта либо выход из него одной из сторон.
функции конфликтов: деструктивную и конструктивную.
Типология конфликтов: 1. Подлинный конфликт; 2. Случайный или условный конфликт; 3. Смещённый конфликт; 4. Неверно приписанный конфликт; 5. Латентный (скрытый) конфликт; 6. Ложный конфликт; 7. Деловой; 8. позитивный.