3. Базисные категории конфликтологии

Совокупность понятий конфликтологии условно можно подразделить на следующие группы:

1) структура конфликта,

2) динамика конфликта,

3) разрешение конфликта (управление конфликтом),

4) типология конфликтов.

Совокупность этих понятий раскрывает как объект, так и предмет науки о конфликте.

Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:

1) объект конфликта. Та ценность, которая способна удовлетворить потребность, из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. Предмет – это внутренняя субъективная причина конфликта.

2) участники конфликта. Основные участники, группы поддержки и другие участники. Могут быть отдельные индивиды, социальные группы, организации, государства. Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны или противники.

3) социальная среда, условия конфликта (конкретно-исторические социально-психологические условия)

4) субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

Динамика конфликта Можно выделить следующие три основные стадии развития конфликта: 1) латентную стадию (предконфликтная ситуация), 2) стадию открытого конфликта, 3) стадию разрешения (завершения) конфликта.

Разрешение конфликта 5 моделей: принуждение, уход, уступка, компромисс, сотрудничество.

Типология конфликта

В зависимости от сторон: на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, международные.

В аспекте потребностей: материальные, статусно – ролевые, духовные.

По направленности: горизонтальные - между деловыми партнерами, коллегами по работе; вертикальные — между подчиненными и начальством. Смешанные - представлены и коллеги, и руководители разных уровней.

По временным параметрам: кратковременные, быстротечные, длительные, продолжающиеся годами и десятилетиями.

По критерию результативности: конструктивные и деструктивные.

4. Виды к-ов в образовательном учреждении.

Для того чтобы правильно определить причину возникшей неприятной ситуации (а значит, и наметить пути ее разрешения), необходимо определить социально-психологический тип конфликта.

Можно выделить следующие типы конфликтов:

- представляющие собой реакцию на препятствия при достижении основных целей трудовой деятельности (например, сложности выполнения данного делового задания, неправильное решение какой-либо педагогической проблемы и т. п.);

- возникающие как реакция на препятствия при достижении личных целей педагогических работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых заданий, считающихся "выгодными" или "невыгодными", недовольство предложенным графиком отпусков и т. п.);

- порожденные восприятием поведения педагога как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт по поводу нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой творческой группы педагогов с общим высоким уровнем отношения к труду);

- сугубо личные конфликты между работникам и обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик: резкими различиями интересов, ценностных ориентаций, потребностей, уровня культуры в целом.

По направленности конфликты делятся:

"горизонтальные", в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг другу (например, "педагог – педагог");

"вертикальные", в которых один из участников находится в подчинении у другого;

"смешанные", в которых представлены и "вертикальные", и "горизонтальные" составляющие.

"Горизонтальные" конфликты могут возникать между: молодыми педагогами и педагогами со стажем работы; педагогами дополнительного образования по разным видам деятельности; педагогами, работающими в одном классе; педагогами, имеющими звание, должностной статус (педагог высшей категории), и молодыми специалистами; педагогами, работающими в разных возрастных группах.

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные: в среднем они составляют 70–80% всех остальных. Они же наиболее нежелательны для руководителя, так как каждое его действие рассматривается сотрудниками через призму этого конфликта.

По характеру причин конфликты делятся на объективные и субъективные. Первые порождены объективными причинами, вторые – субъективными.

Также немаловажными являются конфликты между детьми и между ребенком и группой детей.