1.5. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий

На мой взгляд, в данном параграфе начать необходимо с системы планирования маркетинга. Компания Apple, как и многие другие, должна постоянно смотреть вперед, чтобы осознавать, какие цели ей необходимо формировать и каким образом эти цели будут достигаться. Так как компания Apple является производителем различной потребительской электроники, ей необходимо использовать систему стратегического планирования. Стоит отметить, что не все сферы деятельности и не все товары имеют одинаковую привлекательность. Основной целью в данном случае является развитие сильных (перспективных) производств и прекращение слабых.

Действительно, Apple постоянно обновляет свою продукцию, например ноутбуки, настольные компьютеры, телефоны, плейеры и операционные системы. Также в новостях сообщается о том, что новое поколение iPad будет представлено в следующем году.

Большую роль также играют и презентации продукции Apple, которые проводятся главной компании Стивом Джобсом. Данные презентации всегда вызывают большой успех, и некоторые люди даже занимаются их изучением, чтобы понять их специфику. Следует сказать, что на презентациях очень важно правильно истолковать свою мысль, произвести эффект на аудиторию.

Можно выделить следующие наиболее важные правила, которым следует Стив Джобс на своих презентациях:

• зрительный контакт

Большую часть времени Стив Джобс поддерживает зрительный контакт с аудиторией. Для этого он постоянно выбирает в зале определенную группу людей или же одного человека и обращается к ним, вместо того, чтобы просто смотреть поверх голов. Безусловно, есть несколько обстоятельств, которые помогают постоянно смотреть на своих зрителей. Наверно неудивительно, но в презентациях Стива Джобса используются слайды, которые содержат весьма небольшое количество текста, в основном показываются различные изображения. А значит, у Стива Джобса нет необходимости поворачиваться спиной к залу и читать какой-либо текст с экрана. Чтобы процесс презентации был успешным, необходимо готовиться большое время, уделяя внимание всем деталям. Это делается для того, чтобы полностью ориентироваться в том материале, который необходимо рассказать, при этом нельзя терять зрительный контакт с аудиторией. Бывает так, что на небольшое время Стив Джобс садится на небольшое время за компьютер, но это лишь для того, чтобы продолжить показ необходимых материалов.

• открытость

Если рассматривать язык жестов, то в данном случае Стив Джобс всегда открыт. Это обозначает, что между аудиторией и им не существует никаких преград. На мой взгляд, важным является то, что Стивом Джобсом во время презентаций не используется закрытая поза (сложенные руки на груди), а также руки не находятся в карманах, что могло бы демонстрировать некоторую развязность. Можно отметить и тот факт, что на сцене нет никакой кафедры, что тоже могло бы являться некоторым барьером между аудиторией и выступающим. В данном случае, Стив Джобс просто перемещается по сцене и рассказывает материал, который дополняется изображениями и текстом на мониторе.

• жестикуляция

Стив Джобс активно жестикулирует на своих презентациях. Практически каждую свою фразу он старается сопровождать различными жестами, чтобы продемонстрировать что-либо. Важным, на мой взгляд, является то, что его жесты не являются заученными, они выглядят очень живыми.

Можно рассмотреть основные моменты презентации iPad, которая состоялась в Сан-Франциско 27 января 2010 года. Многие люди хотели увидеть данный планшетный компьютер после того, как больше полугода циркулировали различные слухи о его появлении. Сама компания Apple охарактеризовала этот день, как «новая эра мобильной электроники».

Ключевой момент презентации состоялся, когда Стив Джобс сказал следующую фразу: «У всех нас есть ноутбук и мобильный телефон. Вопрос состоял в том, а можно ли создать какое-то промежуточное устройство? Мы думаем, что нам это удалось, и сегодня я первый раз показываю то, что мы назвали «Айпэд» (iPad)».

Многим людям из зала было понятно, что вопрос Стива Джобса о промежуточном устройстве является риторическим. После того, как в руках у главы компании Apple появился планшетный компьютер, аудитория стала громко аплодировать. Для наглядности, Стив Джобс сел в кресло и стал показывать, как работает iPad и какие у него есть функции. Все, что происходило на экране планшетного компьютера, показывалось на специальном экране для зрителей. Было показано, как устройство работает с интернетом, как набирается текст на экранной клавиатуре, как работают игры и открываются книги.

Также Стив Джобс усомнился в удобстве нетбуков²⁷: «Проблема в том, что нетбуки не очень-то удобны — они медленные, у них не слишком хорошие дисплеи. В реальности это просто дешевые ноутбуки, а никакой не прорыв».

Ближе к концу презентации Стив Джобс объявил, что стоимость iPad от 500 долларов и продемонстрировал новый электронный магазин для покупки книг – iBookstore.