0329432_574F6_chechulin_a_v_tehnologii_obshestvennoy_kommunikacii
.pdfволический интеракционизм (Д. Г. Мид, Г. Блумер), «управление впечатлениями» (Э. Гоффман), теория групповой динамики (К. Левин), психоаналитическая и др.
Практическое занятие
Тест: Коммуникабельная ли вы личность? Проверьте уровень своей коммуникабельности.
Тренинг. Организация диалогического общения: проблема размещения.
Барьеры коммуникации.
Технологии эффективной межличностной коммуникации
Лекция
Понятие и типология барьеров коммуникации. Технические, психофизические, психологические, семантические, социальные, культурные и другие барьеры коммуникации. Интерпретации неудачной коммуникации. Пути преодоления барьеров коммуникации.
Основные факторы и условия, обеспечивающие эффективность межличностной и деловой коммуникации. Этические аспекты межличностной коммуникации как условие ее эффективности. Типы личности, трудные в общении. А. Адлер об основных типах жизненных установок в общении: управляющий тип, берущий тип, избегающий тип, социально-полезный тип. Э. Шостром: актуализаторы и основные типы манипуляторов. Т. Адорно о демократической и авторитарной личности.
Эмоциональные источники конфликтов в коммуникации. Характеристика психологических барьеров коммуникации. Трудные ситуации межличностного общения: стрессовые ситуации как источники тревоги и беспокойства. Наиболее используемые способы преодоления волнения в коммуникации.
Основные позиции коммуникатора: открытая, отстраненная, закрытая.
Безопасность в коммуникации делового человека. Практикум: а) памятка о правилах фиксации примет угрожающего вам
21
лица; б) памятка о правилах фиксации угрозы по телефону. Л. Гласс: опросники барьеров межличностной коммуникации.
Коммуникации в организациях
Лекция
Сущность организации. Основные виды коммуникаций в организации. Внутренние и внешние коммуникации. Основные коммуникативные роли в организации: привратник (сторож), космополит, связной, лидер мнений и др. Теория сетей.
Философия организации как совокупность смыслов и ценностей существования организации, выражающаяся в принимаемых и реализуемых персоналом ценностях и основанных на них нормах, регулирующих деятельность организации на всех уровнях.
Механизмы обратной связи в организации. Формы деловой коммуникации.
Основные концепции менеджмента и их влияние на формирование критериев и показателей эффективности коммуникаций в организациях.
Массовая коммуникация
Лекция
Сущность и основные условия массовой коммуникации. Институциональный характер коммуникатора массовой коммуникации. Технические каналы как одно из основных условий массовой коммуникации. Роль газет в развитии массовой коммуникации.
Массовая коммуникация как ретиальная форма коммуникации: возникновение и развитие. «Трехстадийная» модель распространения СМК (Д. Меррилл, Р. Ловенстайн). Схема средств социальной связи: СМК, СМИ, СМВ: соотношение понятий.
Массовая коммуникация и аудитория. Понятия «масса», «толпа», «аудитория», «общественность» в истории социологии и паблик рилейшнз. Аудитория как социальная общность и «квазигруппа» в социологии. Целевая аудитория.
22
Основные социальные функции массовой коммуникации (коммуникативная, информационная, социально-организующая, социального контроля, познавательная, культурологическая, мобилизующая, психологической регуляции, развлекательная, рациональная, иррациональная, социальной психотерапии и др.).
Основные теории изучения массовой коммуникации («массового общества»; «массовой культуры»; «гегемонии СМИ»; «установления повестки дня», «привратников в СМИ», «культивирования», «критической теории» Франкфуртской школы; «информационного общества»; концепции культуркоммуникаций: Г. М. Маклюэна, «мозаичной» и «гуманистической» культуры А. Моля и др.).
Философско-методологические аспекты пропаганды. Концепции пропаганды в современной западной социологии.
Основные виды массовой коммуникации: политическая коммуникация, реклама, PR-акции и кампании и др. Соотношение понятий «журналистика» и «массовая коммуникация».
Средства массовой информации (СМИ)
Семинарское занятие
План:
1.Понятие и основные функции СМИ.
2.Модели организации СМИ.
3.Политическое манипулирование.
Список рекомендуемой литературы
Основной
Бориснёв С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособ. М., 2003. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: Учебник. Ч. 1. СПб., 2005.
Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садохин А. П. Основы межкультур-
ной коммуникации: Учебник. М., 2003.
Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностная коммуникация: Учеб. пособ. СПб., 2004.
Кашкин В. Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж, 2000. Межличностное общение: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н. В. Каза-
риновой, В. М. Погольши. СПб., 2001.
23
Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособ. СПб., 2000.
Основы теории коммуникации: Учеб. пособ. / Под ред. М. А. Ва-
силика. М., 2007.
Основы теории коммуникации: Учеб. пособ. / Отв. Ред. Д. П. Гавра.
Ч. 2. СПб., 2006.
Дополнительный
Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М., 1994.
Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Современная со-
циальная психология на Западе. М., 1978.
Ахмадулин Е. В. Краткий курс теории журналистики: Учеб. пособ. М., Ростов н/Д., 2006.
Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. Учеб. пособ. М., 2005.
Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М., 2006. Барт Р. Мифологии. М., 1996.
Барт Р. S/Z. М., 2005.
Березкина О. П. Социально-психологические технологии создания политического имиджа. СПб., 1997.
Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб., 1997. Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общество. М., 1988 Борев В. Ю., Коваленко А. В. Культура и массовая коммуникация. М.,
1986.
Гнатюк О. Л. Из истории американской коммуникологии и коммуникативистики: В. Шрамм // Актуальные проблемы современной политической науки. Вып. 2. СПб., 2002.
Гнатюк О. Л. Актуальные проблемы изучения ТВ в системе массовой коммуникации // Россия в глобальном мире. Социально-теоретический альманах № 1. СПб., 2001.
Гнатюк О. Л. Из истории американской коммуникологии и коммуникативистики: Г. Лассуэлл // Актуальные проблемы теории коммуникации: Сб. научн. статей. СПб., 2004.
Гнатюк О. Л. Наука о коммуникациях: коммуникология или медиология? // Философия человека и современный мир. СПб., 2004.
Гнатюк О. Л. «Персоналистическая» коммуникация как гуманистическая составляющая коммуникативной компетентности личности // Философия человека и процессы глобализации. СПб., 2006.
Гудков Д. Б. Межкультурная коммуникация: проблемы обучения. М., 2000.
Докучаев И. И. Введение в историю общения: Историография и методология решения проблемы. СПб., 2001; Он же: Введение в историю общения. Исторические типы общения. СПб., 2004.
24
Донских О. А. Происхождение языка как философская проблема. Новосибирск, 1984.
Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и за-
щита. М., 1997.
Дриккер А. С. Эволюция культуры: информационный отбор. СПб., 2000.
Землянова Л. М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.
Каган М. С. Мир общения. М., 1988.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М., 2000.
Крейдлин Г. Е. Невербальная семиотика. Язык тела и естественный язык. М., 2004.
Луман Н. Медиа-коммуникации в обществе. М., 2005.
Маклюэн М. Галактика Гуттенберга. Становление человека печата-
ющего. М., 2005.
Марков Г. Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. СПб., 2000.
Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. СПб., 2001. Моль А. Социодинамика культуры. М.,1973; М., 2005.
Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практических исследований. М., 2003.
Пиз А. Язык телодвижений. Н. Новгород, 1994; СПб., 2002.
Познин В. Ф. От пиктограммы до Интернета: Краткий очерк развития средств информации и коммуникации. СПб., 2001.
Почепко В. В., Хомелева Р. А. Очерки о власти: новые подходы и интерпретации. СПб., 1998.
Почепцов Г. Г. Имиджелогия. М., Киев, 2000; Он же: Коммуникативные технологии ХХ в. М.; Киев, 2000.
Психология менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова. Харьков, 2002. Рай Лесли. Развитие навыков эффективного общения. СПб., 2002. Ракитов А. И. Философия компьютерной революции. М.,1991. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход /
Ред.-сост. Д. Я. Райгородский. Самара, 2001. Речевая коммуникация: Учебник. М., 2003.
Родждерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях.
М., 1980.
Ромат Е. В. Реклама. СПб., 2003; СПб., 2006.
Система СМИ России / Под ред. Я. К. Засурского. Учеб. пособие. М., 2001.
Современная западная социология. Словарь. М., 1990. Современная западная философия. Словарь. М., 1991. Соссюр Ф. де. Труды по языкознанию. М., 1977.
Суханов А. П. Мир информации (история и перспективы). М.,1986.
25
Трахтенберг А. Д. Дискурсивный анализ массовой коммуникации как идеологический инструмент // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Политология. 2007. № 8. С. 854.
Черри К. Человек и информация. М., 1972.
Филипс Л. Дискурс-анализ. Теория и методология. Харьков, 2004. Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособ.
Ч. 1. М.,1995.
Уэбстер Ф. Теории информационного общества. М., 2004. Энциклопедия мировой индустрии СМИ / Под ред. Е. Л. Вартанова.
М., 2006.
Яковлев И. П. Современные теории массовых коммуникаций: Учеб. пособ. СПб., 2004.
Яковлев И. П. Стратегические коммуникации: Учеб. пособ. СПб., 2006. International Encyclopedia of Communication / Ed. by E. Barnow,
G.Gerbner, W. Schramm. N. Y., Oxford, 1989. Vol. 1–4.
M. De Fleur. Theories of Mass Communication. 2-ed. N. Y., 1970.
Rogers Everett M. A History of Communication Study. A Biographical Approach. N. Y.; London; Toronto; Sydney; Singapore; 1997.
Контрольные вопросы к экзамену
1.Предмет дисциплины «Теория и практика общественной коммуникации».
2.Понятие социальной коммуникации.
3.Основные концептуальные подходы изучения социальной коммуникации в современной теории коммуникации (коммуникологии).
4.Основные теории социальной коммуникации.
5.«Коммуникационные революции» в эволюции социальной коммуникации.
6.Основные модели коммуникативного процесса: характеристика и значение для повседневных практик.
7.Модели массовой коммуникации и их значение.
8.Модели межличностной коммуникации.
9.Типология социальной коммуникации: уровни, виды и формы коммуникации.
10.НВК: природа, особенности, основные виды.
11.Язык невербальной коммуникации: «открытые» и «закрытые» сигналы.
12.Сущность и основные виды вербальной коммуникации.
26
13.Публичная речь: условия успеха.
14.Эффективное слушание.
15.Эффективное чтение.
17.Соотношение понятий «коммуникация» и «общение». Основные функции общения.
18.Внутриличностная коммуникация: особенности и про-
блемы.
19.Межличностная коммуникация: понятие и особенности.
20.Авторитарная и диалогическая коммуникации.
21.Распознавание и защита от манипуляции в межличностной коммуникации.
22.Стили общения.
23.Основные теории межличностной коммуникации.
24.Условия успешного общения. Механизмы перцепции.
25.Сущность, условия и виды массовой коммуникации.
26.Основные социальные функции массовой коммуникации
иих характеристика.
27.Концепции массовой коммуникации в современной коммуникологии.
28.Основные правила отбора материалов в СМИ.
29.Типологии СМИ. СМИ в российском обществе.
30.Роль СМИ в современном российском обществе.
31.Политическое манипулирование: основные методы и пути его ограничения.
32.Манипулятивная и формирующая программы воздействия СМК на личность.
33.Язык коммуникации. Понятие коммуникационного знака.
34.Основные типы знаков.
35.Семиотика: синтактика, семантика, прагматика.
36.Концепции информации в современной науке.
37.Основные свойства информации.
38.Барьеры коммуникации и пути их преодоления.
39.Эффективность деловой и межличностной коммуникации
иее основные условия.
40.Параметры коммуникативной компетентности личности.
41.Проблема восприятия и понимания в межкультурной коммуникации.
42.Основные формы аккультурации и их характеристика.
27
Методические рекомендации для преподавателей
Студентам Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, будущим специалистам, для их профессиональной деятельности важно знать — что такое социальная коммуникация? Как вплетена в ткань социальных отношений коммуникация как механизм, обеспечивающий, по мнению Ч. Х. Кули, существование и развитие человеческих отношений?
Как происходит передача сообщений в процессе коммуникации? Какова структура коммуникативного процесса, вербальные и невербальные средства коммуникации? Как правильно общаться и получить по возможности удовлетворение от общения? Как можно научиться понимать поведение человека без слов? Когда возникла общественная коммуникация и каковы исторические вехи и закономерности развития социальной коммуникации?
Как преодолевать в повседневных коммуникациях различные барьеры? Что такое межличностная и деловая коммуникация и каковы условия их эффективности? Какие коммуникации существуют в организациях? Каковы социальные функции массовой коммуникации и роль СМИ в современном обществе? Какими методами осуществляется политическое манипулирование? Что такое информация, язык коммуникации, семиотика, знак и знаковые системы? Каковы проблемы межкультурной коммуникации?
Изучение теории и практики социальной коммуникации в значительной степени повлияло на развитие современной философии, социологии, политологии, психологии и информационных технологий в США и в ведущих европейских странах, где
«Communication Science» и «Media Studies» являются сегодня ди-
намичными отраслями науки и образования.
В рамках демократизации системы российского высшего образования изучение основополагающих теоретических и практических проблем общественной коммуникации становится сегодня все более актуальными.
28
Методические указания для студентов
В связи с ограниченным количеством часов и фундаментальной значимостью данного курса значительная нагрузка выпадает на самостоятельную работу студента. Можно выделить следующие виды самостоятельной работы.
1. Подготовка к семинарским занятиям. Особенные слож-
ности может вызвать подготовка по тем темам, по которым не предусмотрены лекции, поэтому укажем основные вопросы, на которых следует сосредоточиться.
Тема: Невербальная коммуникация (НВК).
НВК как самый древний канал коммуникации. Двойственная природа невербалики, два источника НВК.
Основные виды невербальной коммуникации. «Открытые» (позитивные) и «закрытые» (негативные) сигналы НВК. Особенности невербальных кодов. Полисенсорная природа, роль и значение НВК в системе коммуникации. Основные функции невербальных средств коммуникации: информационная, экспрессивная, прагматическая и др. Особенности НВК в межкультурной коммуникации. Закон конгруэнтности.
Кинесика (мимика, жесты, позы, улыбка, взгляды и др.), просодика и экстралингвистика, такесика (хаптика), проксемика и др. Пространственная организация эффективного общения.
Проверка языка тела. Тест: Что говорят вам мимика и жесты? Артефакты. Цвета хроматического круга и их влияние на
психику человека.
Семантика основных цветов. Ахроматические цвета. Сочетание цветов. Цветовой тест М. Люшера. Дресс-код и его значение в деловых и повседневных коммуникациях. М. Люшер о четырех уровнях ношения одежды.
Тема: Вербальная (речевая) коммуникация.
Сущность вербальной коммуникации как коммуникации, опосредованной словом. Модель речевой коммуникации.
Виды речевой коммуникации: говорение, чтение, слушание, письмо.
29
Основные показатели культуры речи. Основные типы коммуникабельности с точки зрения речевых характеристик. Виды, структура публичной речи, условия ее успеха.
Способы чтения. Недостатки традиционного чтения. Блоки алгоритма чтения. Способы фиксации прочитанной информации. Совершенствование навыков чтения.
Виды слушания: рефлексивное и нерефлексивное слушание, эмпатическое слушание. Основные ошибки при слушании.
Модели речевой коммуникации. Монолог. Диалог. Виды диалога.
Тема: Средства массовой информации (СМИ).
Понятие и основные функции СМИ. СМИ: четвертая власть или орган гражданского общества? СМК и СМИ. Место и функции СМИ в обществе. Коммуникативная природа политической власти. СМИ или СМИиП? Роль СМИ в политике. Плюрализм СМИ, демократия и закон. Типология СМИ: основные классификации в теории журналистики.
Основные правила отбора материалов в СМИ. Общественные модели организации СМИ: частная (коммерческая), государственная, общественно-правовая, смешанная. Система СМИ в современном российском обществе.
Политическое манипулирование: основные методы и пути его ограничения.
Манипуляция как вид психологического воздействия. Сущность политического манипулирования. Социально-политические мифы как основа политического манипулирования. В. Парето, Г. Лассуэлл, П. Лазарсфельд, Г. Шиллер о политическом манипулировании и политических мифах. «Законы» геббелевской пропаганды. Основные методы и способы политического манипулирования. Манипулятивная и формирующая программы воздействия СМК на личность и их характеристика.
Пути ограничения политического манипулирования.
В Приложении приводится фрагмент текста М. Маклюэна. При подготовке к семинару следует ответить на следующие вопросы, исходя из текста:
•В чем состоит природа СМИ?
•Как связаны СМИ и реклама?
30