Анализ и подведение итогов, фиксация проектного опыта

Промежуточные анализ и подведение итогов рекомендуется проводить по завершении каждого этапа проекта.

Анализ проекта – это переосмысление содержания проекта, условий его выполнения и особенностей, принятых проектных решений, действий команды, реакции на внутренние и внешние события.

Подведение итогов проекта – это фиксация конечных показателей проекта, определение степени его успешности, оценивание работы команды проекта.

Фиксация проектного опыта – это сохранение его истории, выраженной в документах и результатах, подготовка отчета, содержащего результаты анализа проекта и его итогов. Весь опыт проектной команды, как положительный, так и отрицательный, полученный в ходе выполнения проекта, имеет огромную ценность для организации, и должен использоваться для последующего улучшения процессов выполнения проектов.

Билет 17

В.1(Т). Управление командой проекта

Управление командой проекта

Управление командой проекта включает в себя контроль деятельности команды, обеспечение обратной связи, решение конфликтов и проблем, повышение эффективности выполнения работ.

Управление командой предполагает наличие таких навыков, как: общение, ведение переговоров, разрешение конфликтов, постановка задач, поиск компромиссных решений.

Наиболее частыми причинами неэффективного управления являются:

• отсутствие у руководителя или команды управления проектом профессиональных компетенций, навыков управления

• стремление руководителя лично решать все возникающие проектные вопросы

• недостаточное внимание личностным и психологическим особенностям специалистов

• чрезмерное влияние внешних условий проекта (давление руководства, ограниченный бюджет, сжатые сроки и пр.)

РП должен быть готовым и уметь эффективно действовать даже в неблагоприятных проектных условиях.

Билет 18

В.1(Т). Управление отношениями внутри организации

Основные должности их области ответственности (высшее звено)

Генеральный директор (CEO, Chief Executive Officer) – руководство всей деятельностью организации, обеспечение требуемых оборотов и прибыли компании, участие в переговорах с ключевыми клиентами и стратегическими партнерами.

Финансовый/ Коммерческий директор (CFO, Chief Financial Officer) – организация коммерческой деятельности, управление денежными потоками, финансовая отчетность.

Технический директор (CTO, Chief Technical Officer) – организация работы технических подразделений, вопросы поставки оборудования, создания инженерной инфраструктуры.

ИТ-директор (CIO, Chief Information Officer) – внедрение и обслуживание информационных систем, прокладка и поддержание телекоммуникационных сетей.

Главный бухгалтер (Chief Accountant) – организация бухгалтерской деятельности, бухгалтерская и налоговая отчетность.

Основные должности, их области ответственности (среднее и низшее звено)

Руководители подразделений (Department Managers) – организация работы, ответственность за бюджет и расходы подразделений:

- Сбытовые/ Коммерческие подразделения (Sales/ Commercial Departments) – работа с клиентами, обеспечение продаж, заключение договоров

- Технические подразделения (Technical Departments) – производство, поставка и обслуживание основных продуктов (оказание основных услуг) организации

- Маркетинговые подразделения (Marketing Departments) – изучение рынка, общие внешние коммуникации

- Кадровые, юридические подразделения, бухгалтерия (HR, Legal Departments, Accounting office) – работа с сотрудниками, юридические вопросы, документирование хозяйственной деятельности

Ключевые специалисты подразделений (Major/ Key specialists) – сотрудники, принимающие решения по важным вопросам работы подразделения и координирующие работу специалистов.

Специалисты подразделений (Specialists) – сотрудники, выполняющие текущую работу в области ответственности подразделений.