Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ТЕСТЫ по МКоммуникациям - УКР ЯЗ с ответами.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
21.08.2019
Размер:
404.48 Кб
Скачать
  1. Раціональний розподіл робочого часу комерційного агента означає, що:

  1. 100% часу відводиться|відводить| для роботи з|із| наявними клієнтами, 0% - потенційним замовникам;

  2. 80% часу відводиться|відводить| для роботи з|із| наявними клієнтами, 20% - потенційним замовникам;

  3. 50% часу відводиться|відводить| для роботи з|із| наявними клієнтами, 50% - потенційним замовникам;

  4. 40% часу відводиться|відводить| для роботи з|із| наявними клієнтами, 60% - потенційним замовникам.

О-2

  1. Контроль за роботою комерційних агентів припускає|передбачає|:

  1. встановлення норм і контроль за витрачанням матеріальних ресурсів; використання позитивних стимулів|стимул-реакцій|;

  2. контроль за використанням робочого часу; встановлення нормованих завдань|задавань|;

  3. встановлення об'єму|обсягу| укладених операцій|угод|; контроль за використанням робочого часу;

  4. встановлення об'єму|обсягу| укладених угод|угод|; встановлення норм візиту; контроль за використанням робочого часу; використання позитивних стимулів|стимул-реакцій|;

О-4

  1. Оцінка ефективності роботи комерційних агентів можлива на основі таких джерел інформації, як:

  1. бесіди з|із| керівниками фірми|фірма-виготовлювача|;

  2. бесіди з|із| їх клієнтами;

  3. звіти, бесіди з|із| ними, із|із| ЗМІ;

  4. звіти, бесіди з|із| ними і їх клієнтами.

О-4

  1. Оцінка ефективності роботи комерційних агентів можлива шляхом|колією|:

  1. порівняння роботи одного і того ж агента в різні періоди;

  2. порівняння роботи різних агентів;

  3. порівняння роботи різних агентів; одного і того ж агента в різні періоди часу; якісної оцінки працівника;

  4. порівняння ефективності роботи різних агентів; якісної і кількісної оцінки одного працівника.

О-3

  1. До якого методу PR| відносяться фірмові бланки:

а) використання реклами;

б) використання друкарської|друкованої| продукції;

в) використання кіно-| і фотозасобів|коштів|;

г) використання усної мови|промови|.

О-2

  1. До якого методу PR| відноситься проведення прес — конференції:

а) налагодження|налагоджування| відносин із|із| ЗМІ;

б) використання друкарської|друкованої| продукції;

в) використання кіно-| і фотозасобів|коштів|;

г) використання усної мови|промови|.

О-1

  1. До якого методу PR| відносяться іміджеві відеоролики:

а) налагодження|налагоджування| відносин із|із| ЗМІ;

б) використання друкарської|друкованої| продукції;

в) використання кіно-| і фотозасобів|коштів|;

г) використання усної мови|промови|.

О-3

  1. Прес-конференція є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-3

  1. Прес-реліз є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-3

  1. Участь у виставках є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-3

  1. Розроблена система знижок клієнтам є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-2

  1. Роздача купонів є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-2

  1. Проведення корпоративних свят є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-3

  1. Робота комерційних агентів за уявленням продукції фірми|фірма-виготовлювача| є|з'являється| методом:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-4

  1. Проведення конкурсів і лотерей є|з'являється| засобом|коштом|:

  1. реклами;

  2. стимулювання збуту;

  3. PR|;

  4. особистого|особового| продажу.

О-2

  1. Економічною ефективністю маркетингових комунікацій називається:

а) зміна економічних показників діяльності підприємств під впливом проведення маркетингових комунікаційних заходів;

б) це впливовість маркетингових комунікацій на зміцнення/порушення стосунків між ринковими суб'єктами, що надалі веде до зміни економічного становища підприємства;

в) сукупність різних методів і засобів|коштів|, використовуваних фірмою|фірма-виготовлювачем| в цілях посилення у відповідь реакції ринку;

г) визначення кількості коштів|коштів|, що виділяються на комунікації і їх розподіл.

О-1