137. Відшукання|відшукування| потенційних клієнтів при особистому|особовому| продажі може проводитися за допомогою:

1. вивчення району обслуговування і вивчення різних джерел інформації;

2. вивчення інформації про реальних замовників через посередників і контактні аудиторії;

3. вивчення району обслуговування, різних джерел інформації, відвідин|відвідувань| різних фірм|фірма-виготовлювачів|, виходу на потенційних замовників за допомогою телефону і пошти, вивчення інформації про потенційних замовників через наявних клієнтів, посередників і контактні аудиторії;

4. вивчення всього району обслуговування, вивчення різних джерел інформації, вивчення інформації про потенційних замовників через сегментації ринку.

О-3

138. Попередня підготовка комерційного агента до візиту включає:

1. збір|збирання| інформації про потенційного Клієнта;

2. збір|збирання| інформації про реального Клієнта; ухвалення|прийняття| рішення про підхід і час відвідин|відвідувань|;

3. збір|збирання| інформації про реальних Клієнтів; ухвалення|прийняття| рішення про час відвідин|відвідувань|;

4. збір|збирання| інформації про потенційного Клієнта; ухвалення|прийняття| рішення про підхід до клієнта і часу відвідин|відвідувань|.

О-4

139. При організації особистого|особового| продажу продукції оцінювати потенційних клієнтів необхідно по:

1. вимогам до місцерозташування;

2. обсягам виробництва і збуту продукції;

3. фінансовим можливостям|спроможностям|, обсягам виробництва, вимогам, місцерозташуванню, вірогідності|ймовірності| тривалої співпраці|співробітництва|;

4. фінансовим, трудовим, інформаційним, матеріальним і інвестиційним можливостям|спроможностям|; обсягам виробництва і реалізації; вимогам до якості і кількості; вірогідність|ймовірність| тривалої співпраці|співробітництва|.

О-3

140. Такий етап організації ефективного особистого|особового| продажу як ухвалення|прийняття| рішення про підхід до клієнта припускає|передбачає|, що комерційний агент:

1. має бути упевнений в собі і своїй фірмі|фірма-виготовлювачі|; повинен справити сприятливе враження;

2. повинен документально зафіксувати укладення оборудки;

3. повинен знати, як слід вітати клієнта, і як виглядати, щоб|аби| справити сприятливе враження;

4. має бути упевнений в собі і своїй фірмі|фірма-виготовлювачі|, володіти повноваженнями в пропозиції|реченні| пільг.

О-3

141. Презентація фірми|фірма-виготовлювача| і її продукції при особистому|особовому| продажі може відбуватися|походити| по методу:

1. презентації;

2. проб і помилок;

3. заздалегідь|наперед| відпрацьованого підходу;

4. вибірки;

О-3

142. Презентація фірми|фірма-виготовлювача| і її продукції при особистому|особовому| продажі може відбуватися|походити| по методу:

1. презентації;

2. проб і помилок;

3. по методу задоволення потреб|нужди| і запитів клієнтів;

4. зовнішнього і внутрішнього підходу.

О-3

143. Суть|сутність| методу заздалегідь|наперед| відпрацьованого підходу презентації фірми|фірма-виготовлювача| і її продукції комерційними агентами полягає в:

1. з'ясуванні потреб клієнта;

2. заучуванні|завчати| на пам'ять основних положень|становищ| комерційної розповіді|оповідання|;

3. перетворенні заперечень на додаткові доводи;

4. переконанні клієнта в тому, які вигоди він матиме від співпраці|співробітництва| з|із| фірмою|фірма-виготовлювачем|.

О-2

144. Суть|сутність| методу задоволення потреб|нужди| і запитів клієнтів при презентації фірми|фірма-виготовлювача| і її продукції комерційними агентами полягає в:

1. заучуванні|завчати| на пам'ять основних положень|становищ| комерційної розповіді|оповідання|;

2. переконанні клієнта в тому, які вигоди він матиме від співпраці|співробітництва| з|із| фірмою|фірма-виготовлювачем|;

3. з'ясуванні потреб і переконанні клієнта в тому, які вигоди він матиме від співпраці|співробітництва| з|із| фірмою|фірма-виготовлювачем|;

4. перетворенні заперечень на додаткові доводи.

О-3