3.Понятие мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Содержательные теории мотивации: Иерархия потребностей по Маслоу включает: физиологические потребности (в еде, воде, убежище, отдыхе); Потребности в безопасности и уверенности в будущем (в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем); Социальные потребности (необходимость соци­альных связей, чувство, что тебя принимают другие, чувства при­вязанности и поддержки); Потребности в уважении (потребности в само­уважении, личных достижений, компетентности, уважении со сто­роны окружающих, признании); Потребности самовыражения ( в ре­ализации своих потенциальных возможностей и росте как личности).Теория потребностей МакКлелланда считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности. Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. Потребность успеха удовлетворяется процессом до­ведения работы до успешного завершения. теория Герцберга основывается на представлениях о том, что следует выделять гигиенические факторы и мотивацию. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в кото­рой осуществляется работа. Отсутствие или недостаточность гигие­нических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой. Мотивация связана с самим характером и сущностью работы. Отсутствие или неадекватность мотивации не приводит к неудовлетворенности работой, но ее наличие вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности. К мотивации могут быть отнесены успех, продвижение по службе, признание результатов работы, возможность творческого роста, высокая ответственность. Процессуальные теории мотивации: Теория ожиданий связана с работами Врума и основывается на том, что наличие активной потребности — не единственное условие мотивации человека к достижению определенной цели. Человек, кроме того, должен верить тому, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению или приобретению желаемого. Ожидания — это оценка данной личностью вероятности определенного события. Теория справедливости -люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость, например, работник считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать, этого сотрудника, снять напряжение и восстановить справедливость.

4.Типы организационных структур. Преимущества и недостатки оргструктур.

Структура организации всегда разрабатывается с верху в низ. Сначала происходит деление организации на широкие блоки, затем ставятся конкретные задачи. Бюрократическая структура (М. Вебер) – это 1я систематически разработанная модель оргструктуры, остающейся основной и доминирующей. Характеристики: четкое разделении труда и появление высококвалифицированных специалистов в каждой области, иерархичность уровней, наличие обязательных правил, осуществление найма на работу в соответствии с требованиями квалификации, защищенность от произвольных увольнений. Минус – она не гибка. Функциональная структура основана на принципе специализации организационных подструктур по функциональным признакам (производство, персонал, финансы, снабжение и др., т.е. однородных видов деятельности). Недостатки: высокая степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений в ущерб общим целям организации. Преимущества: высокий уровень специализации профессиональной деятельности; отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей. Линейно-функциональная структура. Недостатки: повтор функций руководителя и специалистов в процессе управленческой деятельности и неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды. Преимущества: рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей; стабильность полномочий и ответственности за персоналом. Девизиональные структуры Структуризация организации по отделениям производится обычно по одному из трех критериев; по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация), по ориентации на потребителя (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (региональная специализация). Адаптивная орг-ая структура: проектная и матричная. Проектная – это временная структура, создаваемая для конкретных целей. Плюсы – концентрирует все усилия для решения 1й конкретной задачи. Матричная организационная структура- члены группы подчинены как руководителю проекта, так и руководителям своих отделов. – это наложение проектной структуры на функциональную. недостатки: 1) усложнение организационных взаимоотношений; 2) многопоточность информационных взаимосвязей; 3) многоуровневое подчинение исполнителей. Преимущества: повышение ответственности исполнителей; усиление функций руководителей; быстрота реагирования на изменение внешней и внутренней среды организации.

Конгломерат – это огранизация, которая принимает ту форму которая больше всего подходит для данной ситуации.