2.10. Условия принятия хозяйственных решений, в зависимости от степени определенности информации.

Учитывая количественные и качественные характеристики информации, имеющейся у лица, которое принимает решение, можно выделить такие условия принятия хозяйственных решений:

• определенность (достоверность);

• неопределенность (ненадежность);

• риск (определенность).

Решения принимаются в условиях определенности, когда руководитель довольно точно может оценить результаты каждого альтернативного варианта решения. Решение состоит в выборе альтернативы, которая максимизирует ожидаемый результат. В таких случаях эффективно применяются методы линейного программирования и оптимизационной модели. Однако на практике тяжело оценить все возможные условия для принятия решений, поэтому ситуации с полной определенностью, как правило, отсутствуют. Примерами принятия решений при условиях определенности являются: инвестирование излишка денежной наличности предприятия в государственные сертификаты, определение на ближайшую перспективу затрат на производство определенного изделия.

Если существует несколько вариантов будущего развития окружающей среды, которые предопределяют соответствующие экономические результаты, то может возникнуть ситуация или риска, или неопределенности. Решения принимаются в условиях неопределенности, когда ЛПР не может точно, даже с определенной степенью вероятности оценить их возможные результаты. Условия неопределенности создают факторы состояния внешней среды и внутренних реалий внутри организации.

Решения, которые принимаются в условиях риска, — решение с известной вероятностью получения каждого из результатов или следствий (например, решение, которые принимаются на основе прогнозов анализа рынка). Вероятность определяется как степень появления определенного события и варьирует от 0 до 1. В ситуации с большой степенью сложности и риска принятию решения могут помочь методы, связанные с использованием математического аппарата.

2.11. Контроль за ходом выполнения хозяйственных решений.

Контроль может производиться как качественных требований, так и количественных показателей, документов и других предметов труда.

Контроль можно классифицировать по следующим признакам:

1. стадия жизненного цикла товара – контроль на стадиях маркетинга, НИОКР, производства, подготовки объекта к эксплуатации, технического обслуживания и ремонта;

2. объект контроля – предмет труда, средства производства, технология, организация процессов, условия труда, окружающая природная среда, документы, информация;

3. стадия производственного процесса – входной, операционный контроль, контроль готовой продукции, ее транспортировки и хранения;

4. исполнитель – самоконтроль, контроль со стороны менеджера, отдела технического контроля, инспекционный, государственный и международный;

5. принимаемое решение – активный (предупреждающий) и пассивный (по отклонениям) контроль;

6. сплошной и выборочный;

7. ручной, механизированный и автоматический контроль;

8. расчетно-аналитический, статистический и регистрационный;

9. непрерывный и периодический.

Нормативы контроля устанавливаются на стадии планирования. Они должны быть обоснованными и выполнимыми.

Если какой – либо норматив не выполняется, то необходимо внести изменения в нормативы, чтобы потом не оказаться перед фактом срыва целей фирмы.